Pengenalan

DSA mengawal selia perantara dan platform dalam talian seperti pasaran, rangkaian sosial, platform perkongsian kandungan, kedai aplikasi dan platform perjalanan dan penginapan dalam talian. Matlamat utamanya adalah untuk mencegah aktiviti yang menyalahi undang-undang dan berbahaya serta penyebaran maklumat salah dalam talian. Ia memastikan keselamatan pengguna, melindungi hak asasi dan mewujudkan persekitaran platform dalam talian yang adil dan terbuka.

Kebolehkesanan Peniaga

Agoda, diklasifikasikan sebagai platform pelancongan dan penginapan dalam talian, diperlukan untuk mengumpul dan mengesahkan maklumat pedagang daripada mana-mana penginapan yang dipromosikan/dijual di etalasenya, kepada mana-mana pengguna yang berada dalam EU/EEA. Keperluan ini, yang diterangkan di bawah Artikel 30 DSA, dikenali sebagai Kebolehkesanan Pedagang.

Properties newly onboarded to YCS

Properties onboarded to the Agoda YCS platform after 17 February 2025, must provide this information before the property can be promoted/sold to users within the EU/EEA.

Existing properties in YCS

From 17 February 2025, all existing properties on the Agoda YCS platform will need to provide trader information in order to continue to be promoted/sold to users in the EU/EEA.

Pusat Pematuhan YCS

Disebabkan kapasiti terhad untuk mengesahkan data secara manual yang dihantar oleh hotel/hos, dan bilangan hartanah yang besar pada platform kami, kami akan melancarkan pendaftaran untuk menyerahkan data DSA melalui YCS secara berperingkat. Anda akan menerima e-mel daripada Agoda yang memberitahu anda apabila anda layak untuk memasukkan data DSA anda supaya kami boleh mengesahkan penginapan anda. E-mel ini akan mengandungi pautan untuk mengakses Pusat Pematuhan. You can also navigate to the Compliance Center within YCS by navigating to Settings >> Compliance Center.

Jika anda layak menyerahkan data DSA anda kepada Agoda, maka anda akan melihat borang DSA dipaparkan di Pusat Pematuhan anda.

Jika borang tidak muncul, itu bermakna penginapan anda masih belum layak (sila tunggu e-mel daripada Agoda).

Jika anda mempunyai tempahan Agoda daripada pengguna asal EU/EEA dalam tahun 2024, anda boleh mengharapkan untuk layak untuk pendaftaran pada tahun 2024. Jika tidak, kami akan mendaftarkan anda seawal mungkin pada tahun 2025.

Klik pada  Hantar borang untuk memasukkan aliran kemasukan data. Borang pertama akan menggesa anda untuk mengenal pasti diri anda sama ada sebagai Hos Persendirian atau Pedagang Profesional. Hos Persendirian ialah individu/kumpulan yang menyewakan hartanah dan bukan sumber pendapatan utama mereka. Hos Profesional ialah individu atau kumpulan yang menyewakan hartanah yang berkaitan dengan perdagangan, perniagaan, profesion atau sumber pendapatan utama mereka.

Hos Profesional dibahagikan lagi kepada dua kategori berbeza: Entiti Perniagaan dan Individu/Pemilik Tunggal. Entiti Perniagaan ialah organisasi yang diiktiraf secara sah (termasuk perkongsian, syarikat, organisasi bukan untung) dengan implikasi undang-undang dan cukai mereka sendiri. Pemilik Individu/Tunggal ialah individu yang memiliki perniagaan tidak diperbadankan di mana pemilik bertanggungjawab secara peribadi untuk semua liabiliti yang ditanggung oleh perniagaan.

Entiti Perniagaan

Entiti Perniagaan dikehendaki menyerahkan butiran berikut kepada Agoda untuk semakan:

1. Nama dagangan
2. Lesen perdagangan/perniagaan (sila berikan lesen paling relevan yang digunakan untuk pendaftaran dengan kerajaan tempatan/persekutuan anda)
   • Jenis perniagaan tertentu mungkin diklasifikasikan sebagai Entiti Perniagaan tetapi tidak mempunyai nombor pendaftaran/lesen – dalam kes ini, sila pilih pilihan yang menyatakan bahawa perniagaan anda tidak mempunyai nombor pendaftaran/lesen.
3. Alamat e-mel perdagangan
4. Nombor telefon dagangan
5. Alamat dagangan

Untuk beberapa contoh dokumen perniagaan, sila rujuk kepada Contoh dokumen perniagaan.

Individual/Sole Proprietors

Individual/Sole Proprietors are required to submit the following details for Agoda to review:

1. Full (personal) name
2. Email address
3. Phone number
4. Primary residence address

Since Individual/Sole Proprietors do not have any business registration details, they are instead required to submit a photo upload of a relevant, government-issued ID as well as proof of address which matches the ID. The individual’s ID + proof of address will not be displayed on the Agoda storefront. Only the individual’s name, email, phone number, and residence address will be displayed on the Agoda storefront in accordance with the EU law.

Eligible forms of ID include:

1. Passport
2. Driver’s license
3. Government-issued ID card

Eligible forms of proof of address include:

1. Utility bills
2. Phone bills
3. Credit card bills
4. Bank statements

For some examples of eligible documents, please refer to the Example document section.

Please note that the Trader for both Business Entities and Individuals is not that of the registered properties, but for the contracting party that owns the property. For example, if you own an entity listed in London or are an individual in London, but your property is operating in Bangkok, please complete the submission with information listed in London.

When submitting documents for DSA compliance purposes, please ensure that sensitive information, such as personal identification numbers, passport numbers, or financial information, is redacted. If you are using an identification document issued in India, please ensure that you do not submit your Aadhaar card/number or your UIDAI ID card/number as part of this process.

Pengesahan data

Setelah butiran dagangan anda (dan dokumen yang dimuat naik, jika berkenaan) telah diserahkan, butiran tersebut kemudiannya akan disahkan oleh pakar dalaman kami. Status borang DSA pada halaman utama Pusat Pematuhan akan dikemas kini kepada Pengesahan belum selesai sehingga semakan selesai. Ia boleh mengambil masa sehingga 48 jam untuk pakar kami menyelesaikan semakan butiran perdagangan anda, tetapi dalam sesetengah kes mungkin mengambil masa yang lebih lama jika jumlah penyerahan lebih tinggi daripada yang dijangkakan. Jika borang DSA anda berjaya disahkan, maka borang tersebut akan ditandakan sebagai Selesai di Pusat Pematuhan. Anda tidak akan menerima sebarang pemberitahuan untuk pengesahan yang berjaya. Pengesahan boleh gagal untuk butiran dagangan anda dalam senario berikut:

1. Nombor pendaftaran perniagaan tidak sepadan dengan rekod dalam pangkalan data yang tersedia untuk umum
2. Butiran dagangan tidak sepadan dengan rekod perniagaan yang didaftarkan dalam pangkalan data yang tersedia untuk umum
3. ID atau bukti alamat tidak sepadan dengan butiran yang dimasukkan oleh peniaga
4. Dokumen ID atau bukti alamat tidak boleh dibaca
5. Dokumen ID atau bukti alamat yang tidak layak dimuat naik

Sila rujuk kepada Soalan Lazim untuk senarai sebab yang paling biasa untuk penolakan. Dalam senario ini, status borang akan dikemas kini kepada Tindakan diperlukan. Mana-mana medan yang menyebabkan pengesahan gagal akan diserlahkan dengan warna merah untuk penyerahan semula data. Dalam sesetengah kes, anda mungkin dikehendaki melengkapkan borang kedua untuk memuat naik bukti pendaftaran perniagaan. Bukti pendaftaran perniagaan ini hendaklah dokumen yang dikeluarkan kerajaan yang memperakui pendaftaran perniagaan dan harus sepadan dengan input butiran perdagangan dalam borang DSA. Sila rujuk kepada Soalan Lazim untuk senarai dokumen yang diterima umum. Dalam kes ini, sila serahkan semula borang DSA asal (dengan butiran yang diperbetulkan), muat naik bukti pendaftaran perniagaan ke borang yang baru dijana dan serahkan borang yang baru dijana. Jika anda berulang kali gagal dalam proses pengesahan, sila rujuk perkara di bawah Soalan Lazim tentang pengesahan. Jika anda masih memerlukan bantuan, sila hubungi kami melalui Perlukan Bantuan butang pada YCS. sila hubungi kami melalui Perlukan Bantuan butang pada YCS.

FAQ

Sebelum penyerahan:

Selepas penyerahan:

Contoh dokumen perniagaan

Jadual di bawah termasuk contoh dokumen pendaftaran perniagaan yang kami mungkin boleh terima berdasarkan lokasi perniagaan anda. Sila ambil perhatian bahawa ini bukan senarai lengkap dokumen yang diterima.

Hubungi kami

Masih mencari penyelesaian? Akses YCS dan klik pada Perlukan Bantuan  butang di sudut kanan bawah halaman. Jika anda tidak mempunyai akses kepada YCS, sila hubungi kami melalui  kaedah lain.

Ketahui lebih lanjut