บทความนี้จะอธิบายถึงการจองที่เก็บเงินโดยที่พักซึ่งลูกค้าไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจองและสามารถชำระเงิน ณ ที่พักได้ นอกจากนี้ บทความนี้ยังอธิบายถึงประโยชน์ที่ที่พักจะได้รับจากการใช้วิธีชำระเงินนี้
การจองที่เก็บเงินโดยที่พักโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการจอง (Property Collect without Credit Card) คืออะไร
หากที่พักของท่านต้องการเสนอทางเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นมากขึ้นแก่ลูกค้า ท่านสามารถเลือกเปิดใช้บริการ Property Collect ของอโกด้าได้ เมื่อท่านใช้บริการ Property Collect ท่านสามารถเลือกให้ลูกค้าจองที่พักได้โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต โดยขั้นตอนการจองและชำระเงินจะเหมือนกับการจอง Property Collect ปกติที่จองโดยใช้บัตรเครดิต
ทำไมจึงควรมอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พักโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการจอง
- ได้รับยอดจองเพิ่มขึ้น ข้อมูลของเราระบุว่าที่พักที่มอบข้อเสนอ “ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการจอง” จะได้รับยอดจองเพิ่มขึ้น
- ดึงดูดใจนักเดินทางที่ไม่ต้องการใช้บัตรเครดิตในการจอง ตัวเลือกนี้จะช่วยให้กลุ่มลูกค้าที่ไม่นิยมใช้บัตรเครดิตตัดสินใจจองที่พักของท่าน
- ระบบ “DITS” (Discover Intent To Stay) ใหม่ของเราที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยลดความเสี่ยงจากการไม่มาเข้าพัก (< 10%)
- เพิ่มอัตราการจองและยอดการมองเห็นบนหน้าเว็บไซต์ด้วยแบนเนอร์สุดพิเศษ
การจองที่เก็บเงินโดยที่พักมีประโยชน์อย่างไร
การจองโดยไม่ใช้บัตรเครดิตซึ่งที่พักเป็นผู้เก็บเงินมีประโยชน์อื่นๆ ดังนี้
- เข้าถึงตลาด และกลุ่มลูกค้าที่มีอัตราการใช้บัตรเครดิตต่ำและนิยมใช้เงินสด
- เพิ่มยอดจองสูงสุด 15% ด้วยขั้นตอนการจองที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น
- ลดความเสี่ยงจากการที่ลูกค้าไม่ไปเช็คอินเข้าพัก ด้วยระบบ การพิจารณาความตั้งใจที่จะเข้าพัก (Determine Intent To Stay – DITS) ของอโกด้า
- ไม่มีค่าใช้จ่าย เพิ่มเติม
- เพิ่มความยืดหยุ่น ด้วยการจำกัดการให้บริการข้อเสนอจองโดยไม่ใช้บัตรเครดิต
ประเภทของการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง
|
การโปรโมตข้อเสนอ “ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการจอง” บนเว็บไซต์อโกด้า
ที่พักที่มอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พักและไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการจอง จะได้รับการโปรโมตโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และเข้าถึงลูกค้าที่เลือกใช้การจองนี้ได้ง่ายยิ่งขึ้น
ระบบการพิจารณาความตั้งใจที่จะเข้าพัก (Determine Intent To Stay – DITS) ทำงานอย่างไร
- อโกด้าจะติดต่อลูกค้าที่จองที่พักในช่วง 12-72 ชั่วโมงก่อนหมดช่วงยกเลิกการจองฟรี โดยเราจะติดต่อลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง (SMS, อีเมล, แอปพลิเคชั่น, WhatsApp) เพื่อเตือนให้ลูกค้ายืนยันว่าจะไปเข้าพัก เราจะส่งข้อความแจ้งเตือนหลายครั้งจนกว่าจะได้รับการยืนยันจากลูกค้า
- ระบบประเมินความเสี่ยงของเราจะเริ่มทำงานหากลูกค้าไม่ตอบกลับ (ระบบ AI จะตรวจสอบประวัติการจองที่ผ่านมาของลูกค้า) อโกด้าจะยกเลิกการจองของลูกค้าโดยอัตโนมัติหากลูกค้ามีความเสี่ยงสูงที่จะไม่ไปเช็คอินเข้าพัก (No-Show) พร้อมทั้งส่งอีเมลแจ้งถึงการยกเลิกการจองดังกล่าวให้ลูกค้าและที่พักทราบก่อนที่ช่วงเวลาการยกเลิกการจองฟรีจะสิ้นสุดลง
คำถามที่พบบ่อย
ที่พักจะเปิดใช้ฟีเจอร์การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก โดยไม่ใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจองได้อย่างไร ท่านสามารถเปิดใช้งาน “การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก โดยไม่ใช้บัตรเครดิต” (Property Collect with no Credit Card) ผ่านระบบ YCS หรือติดต่อเจ้าหน้าที่อโกด้าที่ดูแลที่พักของmjko (Market Manager)
ที่พักสามารถระบุว่าลูกค้าไม่ไปเช็คอิน ณ ที่พักได้ (โดยไปที่ ระบบ YCS >> การจอง (Bookings) >> ข้อมูลการจอง (Reservations) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแจ้งในระบบ YCS กรุณาอ่าน ทำอย่างไรหากลูกค้าไม่ไปเช็คอินเข้าพัก (No-Show)
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
%
%
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน
กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
