การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) คืออะไร

Property Collect เป็นบริการของอโกด้าสำหรับให้ผู้เข้าพักสามารถเลือกชำระเงินสำหรับการจองเมื่อเดินทางไปถึงที่พัก ผู้เข้าพักที่จองที่พักกับอโกด้าจึงสามารถชำระเงินให้ที่พักได้โดยตรง เนื่องจากรูปแบบการชำระเงินของอโกด้าเป็นการชำระเงินล่วงหน้าเมื่อจอง บริการนี้จึงช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการชำระเงินโดยตรงให้กับที่พักเมื่อเช็คอิน

ทำไมจึงควรมอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก

  • ลูกค้าชื่นชอบความยืดหยุ่นในการชำระเงิน โดยสามารถชำระเงิน ณ ที่พักได้
  • ตัวกรอง “ชำระเงิน ณ ที่พัก” คือตัวกรองที่ลูกค้าของอโกด้านิยมใช้มากที่สุดเมื่อค้นหาที่พัก
  • ลูกค้าหลายรายจะจองห้องพักแบบชำระเงิน ณ ที่พักเท่านั้น ความยืดหยุ่นในการชำระเงินจึงเป็นปัจจัยสำคัญ
  • ที่พักได้รับยอดวิวมากขึ้น ทั้งในหน้าผลการค้นหาที่พัก ผ่านเครือข่ายพันธมิตรรวมถึงการทำการตลาดเพิ่มเติม
  • ที่พักจะดึงดูดลูกค้าซึ่งไม่อยากชำระเงินในทันทีให้จองล่วงหน้านานๆ ได้มากขึ้น
  • โดยเฉลี่ย ที่พักที่เปิดใช้บริการ Property Collect จะได้รับยอดจองเพิ่มขึ้น 5%
  • ตัวเลือกเพิ่มเติมในการเสนอราคาแบบชำระเงิน ณ ที่พักโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต สามารถช่วยกระตุ้นให้ที่พักได้รับยอดจองมากขึ้น (เช่น ช่วงโลว์ซีซั่น)
  • ที่พักสามารถชำระค่าคอมมิชชั่นได้อย่างสะดวกง่ายดายผ่านระบบ ePass ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินแบบบริการตนเองของอโกด้า

ประเภทของการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก

ประเภท ฟีเจอร์
การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก – ใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจอง
การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก – ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง ลูกค้าจองที่พักโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจอง  – กรุณาคลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

รายละเอียดของโปรแกรม

ขั้นตอนการจองและการชำระเงินของ Property Collect จะเป็นไปตามรูปแบบการชำระเงินล่วงหน้าของอโกด้า โดยมีข้อแตกต่างบางประการ คือ

  • ผู้เข้าพักจะต้องชำระเงินจองเต็มจำนวนให้กับที่พักโดยตรงเมื่อเช็คอิน
  • ที่พักจะสามารถเรียกเก็บเงินจากการจองได้เต็มจำนวนจากผู้เข้าพัก

อโกด้าจะหักค่าคอมมิชชั่นของการจองที่พักแบบ Property Collect จากการจองแบบชำระเงินล่วงหน้าอื่นๆ ของที่พัก เพื่อไม่ให้ต้องมีการออกใบแจ้งหนี้ใดๆ

การจองที่เก็บเงินโดยที่พักมีประโยชน์อย่างไร

บริหารจัดการง่าย

  • ที่พักสามารถบริหารจัดการการจองที่เก็บเงินโดยที่พักและเก็บเงินล่วงหน้าโดยอโกด้าได้บนแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งคือระบบ ePass กรุณาคลิกที่นี่เพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ ePass
  • ที่พักสามารถตรวจสอบค่าคอมมิชชั่นที่ถูกหักได้ ด้วยเหตุนี้ ใบแจ้งยอดการจองที่พิมพ์ได้จึงมีให้บริการสำหรับการชำระเงินทั้งหมดที่รวมค่าคอมมิชชั่นของการจองแบบ Property Collect

ไม่ยุ่งยากเรื่องการจ่ายเงิน

  • อโกด้าจะดูแลค่าคอมมิชชั่นของการจองแบบ Property Collect โดยการหักจำนวนเงินที่ที่พักต้องชำระให้อโกด้าจากการจองแบบชำระเงินล่วงหน้า กระบวนการนี้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ทั้งหมดในระบบ YCS

ได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้น

  • ลูกค้าที่ต้องการชำระเงินเมื่อเช็คอินสามารถกรองผลการค้นหาตามตัวเลือกการชำระเงินนี้ได้ ซึ่งอาจส่งผลให้ยอดจองของที่พักเพิ่มมากขึ้น ที่พักจึงได้ฐานลูกค้ามากขึ้น ได้รับการจองที่ลูกค้าจองล่วงหน้านานๆ เพิ่มขึ้น

ฟีเจอร์ในระบบ YCS

ในระบบ YCS มี 4 ฟีเจอร์ที่สามารถช่วยที่พักในการบริหารจัดการการจองแบบ Property Collect ได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าฟีเจอร์เหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับการจองแบบ “การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก – ใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง” เท่านั้น หากต้องการใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ ให้ค้นหาการจองในระบบ YCS โดยที่พักสามารถกรองผลการค้นหาด้วยตัวเลือก รูปแบบการชำระเงิน (Payment Method)

  1. ไปที่ ระบบ YCS >> การจอง (Bookings) >> ข้อมูลการจอง (Reservations).
  2. กรองผลลัพธ์โดยคลิกที่ตัวเลือกของหัวข้อ รูปแบบการชำระเงิน (Payment Model) เลือก ที่พักเรียกเก็บเงิน (Property collect) >> ยืนยัน (Apply).

  3. ค้นหาการจองที่ต้องการตรวจสอบและคลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย

1. ที่พักจะทราบได้อย่างไรว่าการจองใดเก็บเงินโดยที่พักหรือเก็บเงินโดยอโกด้า (ชำระเงินล่วงหน้า

ใบยืนยันการจองที่อโกด้ามอบให้จะมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการชำระเงินที่ที่พักต้องเรียกเก็บจากผู้เข้าพักโดยตรง กรุณาคลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับใบยืนยันการจองแบบ Property Collect

2. ฉันจะยังคงได้รับการจองแบบชำระเงินล่วงหน้าหรือไม่หลังจากเปิดใช้งาน Property Collect

ที่พักจะยังคงได้รับการจองทั้งแบบที่เก็บเงินโดยที่พักและโดยอโกด้า (ชำระเงินล่วงหน้า) ซึ่งหมายความว่าที่พักจะมีฐานลูกค้ามากขึ้นและได้รับการจองมากขึ้น

3. ที่พักจะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับค่าคอมมิชชั่นการจองแบบ Property Collect หรือไม่

ไม่ได้รับ ระบบภายในของเราจะหักค่าคอมมิชชั่นสำหรับการจองแบบ Property Collect จากการจองแบบชำระเงินล่วงหน้าของที่พักโดยอัตโนมัติ กระบวนการนี้จะแทนที่การออกใบแจ้งหนี้ให้กับที่พัก นอกจากนี้ ที่พักยังสามารถดูรายละเอียดการชำระเงินค่าคอมมิชชั่นที่เสร็จสมบูรณ์แล้วได้จากระบบ ePass

4. ที่พักสามารถนำการจองที่ยกเลิกไปกลับคืนมาได้หรือไม่

ที่พักไม่สามารถนำการจองที่ยกเลิกไปแล้วกลับคืนมาได้ ผู้เข้าพักจะต้องดำเนินการจองใหม่แทน

5. ผู้เข้าพักจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองหรือไม่หากที่พักยกเลิกการจองผ่านทางระบบ YCS

เมื่อที่พักยกเลิกการจองจากหน้า “การจอง” โดยใช้ปุ่ม “ขอยกเลิกการจอง” (Request to cancel booking) ในระบบ YCS ผู้เข้าพักจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง

6. ทำอย่างไรหากลูกค้าไม่ไปเช็คอินเข้าพัก (No-Show)

สำหรับการจองแบบ Property Collect  ที่พักสามารถเลือกที่จะแจ้งว่าลูกค้าไม่ไปเข้าพักได้โดยไม่ต้องติดต่ออโกด้าโดยตรง กรุณาอ่าน บทความนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแจ้งว่าลูกค้าไม่ไปเข้าพักหากที่พักไม่แจ้งถึงการไม่ไปเข้าพักผ่านระบบ YCS ภายในระยะเวลาที่กำหนด (72 ชั่วโมงนับจากวันเช็คอิน) ปุ่มกดแจ้งกล่าวจะเป็นสีเทาและกดไม่ได้ กรุณาติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

7. ที่พักสามารถเลือกใช้บริการ Property Collect สำหรับห้องพักบางประเภทเท่านั้นได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ เมื่อเปิดใช้ Property Collect แล้ว บริการนี้จะใช้กับห้องพักทุกประเภทในที่พักของท่าน

8. ที่พักจะปิดการใช้งานหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของ Property Collect ได้อย่างไร

ที่พักสามารถปรับการตั้งค่า Property Collect ได้โดยติดต่อทีมงาน Agoda Accommodation Support โดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS

ติดต่อเรา  

หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

%

%

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน

กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น

Recommended reads

Unlock YCS: Maximize your potential & boost efficiency

Unlock YCS: Maximize your potential & boost efficiency

Unlock YCS: Maximize your potential & bo ...

Boost your property’s efficiency through YCS: Join a walkthrough session of YCS. | Learn what Analytics and Opportunity Center have to offer. | Live Q&A session with YCS professionals.

Boost your property’s efficiency through YCS: Join a walkthrough session of YCS. | Learn what Anal ...

Successful Hotel Sustainability Training in partnership with GSTC and USAID empowers industry professionals in Colombo, Sri Lanka

Successful Hotel Sustainability Training in partnership with GSTC and USAID empowers industry professionals in Colombo, Sri Lanka

Successful Hotel Sustainability Training in p ...

Successful Hotel Sustainability Training in partnership with GSTC & USAID empowers industry professionals in Colombo, Sri Lanka    Agoda collaborated with the United States Agency for International Development (USAID) and the Global Sustainable Tourism Council (GSTC) to organize a Hotel Sustainability Training for industry professionals on August 1 and 2, 2024. This two-day training, held […]

Successful Hotel Sustainability Training in partnership with GSTC & USAID empowers industry prof ...

Discover the latest market & travel trends

Discover the latest market & travel trends

Discover the latest market & travel tren ...

Stay in the know of market trends to stay ahead of your competition: Explore the latest market trends and traveler behaviors | Get tips on optimizing your property’s performance | Live Q&A session with industry experts

Stay in the know of market trends to stay ahead of your competition: Explore the latest market trend ...

Q3 2024 Webinars

Q3 2024 Webinars

Q3 2024 Webinars

We're excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We're excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in ...

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers ...

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel As travelers venture to explore new horizons, they are increasingly mindful of the potential impact of their choices. According to a survey conducted by digital travel platform Agoda, 77% of travelers care about more sustainable travel. Respondents highlighted that financial incentives, the […]

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel As travelers venture ...

Agoda, United States Agency for International Development (USAID), and Global Sustainable Tourism Council (GSTC) collaborate for Hotel Sustainability Training in Jaipur

Agoda, United States Agency for International Development (USAID), and Global Sustainable Tourism Council (GSTC) collaborate for Hotel Sustainability Training in Jaipur

Agoda, United States Agency for International ...

Agoda, United States Agency for International Development (USAID), and Global Sustainable Tourism Council (GSTC) collaborate for Hotel Sustainability Training in Jaipur     Digital travel platform Agoda collaborated with the United States Agency for International Development (USAID) and the Global Sustainable Tourism Council (GSTC) to organize a Hotel Sustainability Training for industry professionals from 28 […]

Agoda, United States Agency for International Development (USAID), and Global Sustainable Tourism Co ...

Agoda, USAID, and GSTC conducted sustainability training for Nepal’s hotel industry

Agoda, USAID, and GSTC conducted sustainability training for Nepal’s hotel industry

Agoda, USAID, and GSTC conducted sustainabili ...

Agoda, USAID, and GSTC conducted sustainability training for Nepal’s hotel industry   Digital travel platform Agoda organized a Hotel Sustainability Training for industry professionals with the United States Agency for International Development (USAID) and the Global Sustainable Tourism Council (GSTC) on May 30 and 31, 2024. This two-day training, held for the first time in […]

Agoda, USAID, and GSTC conducted sustainability training for Nepal’s hotel industry   Dig ...

Agoda, GSTC, and USAID partner to champion sustainability education for hotels in Asia

Agoda, GSTC, and USAID partner to champion sustainability education for hotels in Asia

Agoda, GSTC, and USAID partner to champion su ...

Agoda, GSTC, and USAID partner to champion sustainability education for hotels in Asia (left to right): Dr. Bryan Byrne, USAID/India Development Partnerships and Innovations Office, Director; Mr. Omri Morgenshtern, CEO, Agoda; Mr. CB Ramkumar, Vice Chair, GSTC.   Digital travel platform Agoda, the Global Sustainable Tourism Council (GSTC), and the United States Agency for International […]

Agoda, GSTC, and USAID partner to champion sustainability education for hotels in Asia (left to righ ...