บทความนี้นำเสนอข้อมูลโดยรวมที่ครอบคลุมขั้นตอนการเรียกเก็บเงินจากการจอง โดยมีรายละเอียดขั้นตอนสำหรับการรับเงินค่าที่พัก การจัดการการปรับยอด และการยืนยันวันที่รับชำระเงิน หมายเหตุ: ข้อมูลในหน้านี้ครอบคลุมเนื้อหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากการจองสำหรับการชำระเงินแบบโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร UPC บนระบบ ePass และ การเรียกเก็บเงินด้วย eCard สำหรับเนื้อหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินด้วย UPC กรุณาอ่าน บทความนี้
วิธีเรียกเก็บเงินจากการจองที่ที่พักได้รับ
หากต้องการเรียกเก็บเงินจากการจองที่ได้รับ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- เข้าสู่ระบบ YCS
- ไปที่ การเงิน (Finance) >>ธุรกรรมปัจจุบัน (Current Transactions) (รายได้ (Earnings))
- ที่หน้า รายได้ (Earnings) แท็บ จำนวนเงินที่เรียกเก็บได้ (Available to receive) จะแสดงการจองทั้งหมด (หรือธุรกรรม) ที่พร้อมเรียกเก็บเงิน (ถึงกำหนดชำระ)
- คลิก รับเงินค่าที่พัก (Get Payout) ซึ่งอยู่ด้านบนของหน้าจอเพื่อรับเงินค่าที่พักสำหรับการจองทั้งหมดที่เป็นไปตามเงื่อนไข หรือเลือกทำเครื่องหมายในช่องข้างๆ หมายเลขการจอง ของการจองที่ต้องการเพื่อส่งคำขอรับเงินค่าที่พักสำหรับการจองนั้นๆ จากนั้นคลิก รับเงินค่าที่พัก (Get Payout)
- ยืนยันข้อมูลการรับเงินที่พักของท่านที่หน้าต่างป็อปอัป ยืนยัน การรับเงินค่าที่พัก ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามวิธีการรับชำระเงินแต่ละวิธี กรุณาอ่านคำแนะนำสำหรับแต่ละวิธีด้านล่าง
- การโอนเงินผ่านธนาคาร:
- บัตรเครดิตเสมือน (UPC บนระบบ ePass) สำหรับ บัตรเครดิตเสมือน (UPC บนระบบ ePass) กรุณาเรียกเก็บเงินภายใน 24 ชั่วโมง มิเช่นนั้น ที่พักจะต้องรออีก 72 ชั่วโมงจึงจะสามารถออกบัตรใหม่เพื่อเรียกเก็บเงินได้ คลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- บัตรชำระเงินของอโกด้า (E-card)
หลังจากยืนยันการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลธุรกรรมนั้นจะแสดงที่หน้า “การชำระเงิน” (Remittances) คลิกที่ ดูรายละเอียด (View details) เพื่อดูข้อมูลการโอนเงิน คลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินในอดีต
การปรับยอดคืออะไร
ที่หัวข้อ การปรับยอด (Adjustments) ซึ่งอยู่ด้านล่าง การจองที่สามารถเรียกเก็บเงินได้ (Bookings with available earnings) ท่านจะเห็นการจองที่ต้องมีการปรับยอด การปรับยอดมักเกี่ยวข้องกับ ยอดที่เรียกเก็บเกิน ยอดค้างชำระ หรือ การปฏิเสธการจอง สิ่งที่ควรทราบ:
- ในการเรียกเก็บเงิน ท่านจะต้องรวมยอดที่ได้รับการปรับทั้งหมดไว้
- กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อท่านเรียกเก็บเงิน จำนวนที่เรียกเก็บจะต้องเป็นบวก หากจำนวนรวมติดลบ กุณารอให้ที่พักได้รับยอดจองเพิ่มก่อนที่จะเรียกเก็บเงิน
วิธีดูข้อมูลวันรับเงินค่าที่พักสำหรับการจอง
สำหรับการตรวจสอบวันชำระเงินของการจอง คลิกที่แท็บ จำนวนเงินที่รอดำเนินการ (Pending payments) แท็บนี้จะแสดงการจองทั้งหมดที่ยังไม่พร้อมให้เรียกเก็บเงิน (ยังไม่ถึงวันครบกำหนดชำระ)
ที่พักเลือกรับเงินค่าที่พักแบบใดได้บ้าง
| วิธีชำระเงิน | สิ่งที่ที่พักต้องดำเนินการหลังจากยืนยันยอดที่ต้องการเรียกเก็บเงินแล้ว |
| บัตรเครดิตเสมือน (UPC บนระบบ ePass) | เมื่อยืนยันจำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บแล้ว กรุณาเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเสมือนภายใน 24 ชั่วโมง มิเช่นนั้น ที่พักจะต้องรออีก 72 ชั่วโมงจึงจะสามารถออกบัตรใหม่เพื่อเรียกเก็บเงินได้ |
| การโอนเงินผ่านธนาคาร (Telex Transfer) | เมื่อยืนยันจำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บแล้วและบัญชีธนาคารของที่พักได้รับการอนุมัติแล้ว กรุณารอ 3-5 วันทำการเพื่อรับเงิน กรุณาตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารของท่าน ได้รับการอนุมัติ แล้ว เพื่อยืนยันการรับเงินค่าที่พัก |
| บัตรชำระเงินของอโกด้า (E-card) | เมื่อยืนยันจำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บแล้ว ท่านอาจต้องรอสูงสุด 10-30 นาทีก่อนที่จะสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรชำระเงินของอโกด้า (e-Card) ผ่านทางเครื่องรูดบัตรได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านเรียกเก็บเงินจากบัตรในจำนวนที่ถูกต้องตรงตามที่แสดงในหน้า “การชำระเงิน” (Remittances) เพื่อป้องกันความคลาดเคลื่อนใดๆ |
| PayPal | เมื่อยืนยันจำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บและบัญชี Paypal ของท่านได้รับการตรวจสอบแล้ว ระบบจำชำระเงินภายใน 1 วัน *โปรดทราบว่า การเรียกเก็บเงินด้วยวิธีนี้สามารถใช้กับที่พัก Agoda Homes (NHA) เท่านั้น |
คำถามที่พบบ่อย
หากจำนวนรายได้รวมติดลบ แสดงว่าจำนวนการจองที่ได้รับในขณะนั้นยังไม่เข้าเกณฑ์สำหรับการเรียกเก็บเงิน กรุณาตรวจสอบการจองของท่านและเลือกรายการการจองเพิ่มเติม (หากมี) จนกว่ายอดรวมรายได้จะกลายเป็นบวก หากไม่มีการจองเพิ่มเติมให้เลือก เราขอแนะนำให้รอจนกว่าที่พักจะได้รับการจองเพิ่มเติมและเช็คเอาต์แล้ว หลังจากนั้นแล้วที่พักจะสามารถเรียกเก็บเงินได้
มีเหตุผลหลัก 2 ประการที่อาจทำให้ยอดติดลบ ดังนี้
- การจองแบบที่พักเป็นผู้เก็บเงิน (Property Collect): สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อที่พักได้เรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักโดยตรงแล้ว ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องหักลบจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องสำหรับการจองนั้นๆ
- การปรับยอดอันเป็นผลมาจากการยกเลิกการจอง: หากการจองมีเงื่อนไขยกเลิกฟรีและมีการยกเลิกการจองโดยที่ที่พักได้รับค่าจองล่วงหน้าไปแล้ว เราจะจำเป็นต้องปรับยอดเพื่อให้สะท้อนถึงการจองที่ถูกยกเลิกนั้น
อโกด้าจะส่งอีเมลแจ้งการแก้ไขข้อมูลให้ที่พักทราบ ซึ่งจะแนบใบยืนยันการจองที่พัก (ในหัวข้ออีเมลจะมีคำว่า AMENDED) จำนวนเงินที่มีการแก้ไขนี้จะแสดงที่แท็บ จำนวนเงินที่เรียกเก็บได้ (Available to receive) ที่หน้า รายได้ (Earnings) ดำเนินการเรียกเก็บเงินตามขั้นตอนในหัวข้อ วิธีเรียกเก็บเงินจากการจองที่ที่พักได้รับ 
ติดต่อเรา
ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ? กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ
ข้อมูลเพิ่มเติม
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
%
%
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน
กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
