บทความนี้จะสรุปข้อมูลของเอกสารที่จำเป็นสำหรับลูกค้าของอโกด้าในการเช็คอินเข้าที่พัก รวมถึงหลักเกณฑ์เกี่ยวกับเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัย และวิธีจัดการกับข้อมูลของลูกค้าที่ไม่ตรงกับในใบยืนยันการจองเมื่อลูกค้าไปเช็คอิน

เอกสารที่ลูกค้าต้องใช้สำหรับการเช็คอิน 

ต่อไปนี้คือรายการสำหรับที่พักที่จะช่วยในการตรวจสอบว่าการจองได้รับการยืนยันแล้วก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้เข้าพักเช็คอิน

  • ใบยืนยันการจองจากอโกด้า:  ที่พักจะได้รับใบยืนยันการจองจากอโกด้า ที่พักจะต้องตรวจสอบว่าได้รับแจ้งข้อมูลอื่นใดจากอโกด้าถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับการจองนั้นหรือไม่           
  • ใบยืนยันการจอง : ลูกค้าจะต้องแสดงใบยืนยันการจองที่ได้รับจากอโกด้าเมื่อเช็คอิน  ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบอีเมลหรือใบจอง (รูปภาพ/กระดาษ) กรุณาดูตัวอย่างด้านล่าง
  • บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย:  ลูกค้าที่เช็คอินต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ ซึ่งตรงกับชื่อในใบยืนยันการจอง   

การจองทั้งหมดที่จองผ่านอโกด้าจะได้รับการตรวจสอบและยืนยันเพื่อป้องกันกิจกรรมใดๆ ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย  ในกรณีที่ข้อมูลที่ลูกค้าแสดงและข้อมูลในระบบมีความแตกต่างกัน กรุณาติดต่ออโกด้าทันทีก่อนอนุญาตให้ลูกค้าเช็คอิน

  ใบยืนยันการจองของอโกด้ามีหน้าตาเป็นอย่างไร

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างใบยืนยันการจองที่อโกด้าส่งให้กับที่พักเมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักได้รับใบยืนยันการจองก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้เข้าพักเช็คอิน

เงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัย  

  • เราขอแนะนำให้ที่พักเรียกเก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยจากลูกค้าเมื่อเช็คอิน ซึ่งลูกค้าจะได้รับเงินมัดจำนี้คืนเมื่อเช็คเอาต์        
  • ที่พักสามารถ  เพิ่มเงื่อนไขเกี่ยวกับค่ามัดจำด้านความปลอดภัย ของที่พักลงในระบบ YCS เพื่อแสดงข้อมูลดังกล่าวให้ลูกค้าทราบ   
  • อโกด้าจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นในที่พักในระหว่างที่ลูกค้าเข้าพัก    
  • อโกด้าจะไม่เก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยให้ในนามของที่พัก  

คำถามที่พบบ่อย

1. ทำอย่างไรหากลูกค้ามาเช็คอินแต่ที่พักไม่พบข้อมูลการจองของลูกค้า
  • ที่พักสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อตรวจสอบสถานะการจอง
  • หากการจองดังกล่าวถูกยกเลิก กรุณาแจ้งให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อสอบถามข้อมูลและรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม    
2. ที่พักควรทำอย่างไรหากผู้เข้าพักยืนยันที่จะเช็คอินแต่ไม่สามารถแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุซึ่งตรงกับรายละเอียดการจอง

กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าเพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

ติดต่อเรา 

ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ? กรุณาติดต่อเราผ่านทางปุ่ม ความช่วยเหลือ (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

%

%

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน

กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น

Recommended reads

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

สัมมนาออนไลน์: ปรับปรุงการตั้งค่าและบริหารจัดการที่พักอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปรับปรุงการตั้งค่าและบริหารจัดการที่พักอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

อัปเดตเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดในระบบ YCS วิธีตั้งค่าที่พัก และวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับลูกค้า

อัปเดตเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์ ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุด

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุด

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศ ...

เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุดด้วย YCS เข้าร่วมเซสชั่นแนะนำการใช้ระบบ YCS | เรียนรู้เกี่ยวกับบริการในหน้า "ศูนย์วิเคราะห์ข้อมูล" และ "โอกาสในการเติบโตธุรกิจ" | ช่วงถาม-ตอบแบบสดๆ กับผู้เชี่ยวชาญระบบ YCS

เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พัก ...

ค้นพบแนวโน้มตลาดและการเดินทางล่าสุด

ค้นพบแนวโน้มตลาดและการเดินทางล่าสุด

ค้นพบแนวโน้มตลา ...

รับทราบแนวโน้มตลาดเพื่อให้ก้าวล้ำนำหน้าคู่แข่ง: สำรวจแนวโน้มตลาดและพฤติกรรมนักเดินทางล่าสุด | รับเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของที่พัก | ช่วงถามตอบสดกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการเดินทาง

รับทราบแนวโน้มตลาดเพื่อให้ก้าวล้ำ ...