บทความนี้จะสรุปข้อมูลของเอกสารที่จำเป็นสำหรับลูกค้าของอโกด้าในการเช็คอินเข้าที่พัก รวมถึงหลักเกณฑ์เกี่ยวกับเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัย และวิธีจัดการกับข้อมูลของลูกค้าที่ไม่ตรงกับในใบยืนยันการจองเมื่อลูกค้าไปเช็คอิน

เอกสารที่ลูกค้าต้องใช้สำหรับการเช็คอิน 

ต่อไปนี้คือรายการสำหรับที่พักที่จะช่วยในการตรวจสอบว่าการจองได้รับการยืนยันแล้วก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้เข้าพักเช็คอิน

• ใบยืนยันการจองจากอโกด้า:  ที่พักจะได้รับใบยืนยันการจองจากอโกด้า ที่พักจะต้องตรวจสอบว่าได้รับแจ้งข้อมูลอื่นใดจากอโกด้าถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับการจองนั้นหรือไม่           
• ใบยืนยันการจอง : ลูกค้าจะต้องแสดงใบยืนยันการจองที่ได้รับจากอโกด้าเมื่อเช็คอิน  ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบอีเมลหรือใบจอง (รูปภาพ/กระดาษ) กรุณาดูตัวอย่างด้านล่าง
• บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย:  ลูกค้าที่เช็คอินต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุ ซึ่งตรงกับชื่อในใบยืนยันการจอง   

การจองทั้งหมดที่จองผ่านอโกด้าจะได้รับการตรวจสอบและยืนยันเพื่อป้องกันกิจกรรมใดๆ ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย  ในกรณีที่ข้อมูลที่ลูกค้าแสดงและข้อมูลในระบบมีความแตกต่างกัน กรุณาติดต่ออโกด้าทันทีก่อนอนุญาตให้ลูกค้าเช็คอิน

  ใบยืนยันการจองของอโกด้ามีหน้าตาเป็นอย่างไร

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างใบยืนยันการจองที่อโกด้าส่งให้กับที่พักเมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักได้รับใบยืนยันการจองก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้เข้าพักเช็คอิน

เงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัย  

• เราขอแนะนำให้ที่พักเรียกเก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยจากลูกค้าเมื่อเช็คอิน ซึ่งลูกค้าจะได้รับเงินมัดจำนี้คืนเมื่อเช็คเอาต์        
• ที่พักสามารถ  เพิ่มเงื่อนไขเกี่ยวกับค่ามัดจำด้านความปลอดภัย ของที่พักลงในระบบ YCS เพื่อแสดงข้อมูลดังกล่าวให้ลูกค้าทราบ   
• อโกด้าจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นในที่พักในระหว่างที่ลูกค้าเข้าพัก    
• อโกด้าจะไม่เก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยให้ในนามของที่พัก  

คำถามที่พบบ่อย