本文將協助您驗證並收取以信用卡付款的「住宿收款模式」訂單款項。 若想了解更多關於「住宿收款模式」的「免卡訂房」訂單資訊，請點此。

如何驗證顧客的信用卡資訊？

• 一旦「住宿收款模式」訂單確認，您可先行驗證顧客的信用卡資訊是否有效。 請注意，您只能檢查卡片的有效性1次。 一旦您點擊驗證按鈕後，該功能將不再可用。
• 點擊驗證後，YCS系統將自動提供即時回應。 這將確認顧客的信用卡狀態： 驗證成功或驗證未成功。 如果驗證未成功，您可以要求顧客提供新的信用卡資訊，如下所示。
• 您可在預訂完成後直至入住日期前，進行卡片驗證。
• 通過信用卡驗證的顧客取消率較低。 若顧客取消訂單，且需收取消費用，則通常可以直接從信用卡扣除取消費（但無法保證）。 此功能可以在顧客入住前確保訂單安全可信。

如要驗證信用卡的有效性：

1. 前往 YCS >> 「訂單管理」 >>「訂單查詢」。
2. 在篩選條件的下拉式選單中，點擊「收款模式」。 選擇「住宿收款」>> 「套用」。
3. 查詢您想驗證的訂單，點開該訂單以了解更多詳細資訊。 然後，點擊「付款與定價」以查看訂單的付款詳情。
4. 點擊「立即驗證」

1. • 若通過驗證，您即可點選「檢視顧客信用卡資料」。
   • 若未通過驗證，您可點選「檢視顧客信用卡資料」和／或「要求顧客提供其他信用卡」。

如何查看顧客的信用卡資訊？

• 只有在顧客信用卡驗證完畢後，您才能查看顧客的信用卡詳情。
• 顧客的信用卡資訊僅在入住前7天內可查看，或可在取消後立即查看。 如果訂單是在入住日期前少於7天內完成，則顧客的信用卡將在驗證完成後可供查看。
• 您將能查看顧客的信用卡資訊共3次。 在查看信用卡資訊3次後，系統將自動刪除該資料。
• 若您選擇查看顧客的信用卡資訊，您即有責任在適用情況下向顧客收取消費用。 如果您選擇不查看顧客的信用卡資料，Agoda將代您透過顧客的信用卡收取消費用。 因此，為避免向顧客收取兩次取消費用，如果住宿方已查看顧客的信用卡資訊，Agoda將不會嘗試向顧客收取消費用。

檢視信用卡資料：

1.  前往 YCS >> 「訂單管理」 >> 「訂單查詢」。
2. 在篩選條件的下拉式選單中，點擊「收款模式」。 選擇「住宿收款」>> 「套用」
3. 查詢您想驗證的訂單，點擊開啟以了解更多詳細資訊。 「住宿收款模式」資訊將顯示在右側的欄位中。
4. 點擊「查看卡片資訊」。 請注意，按鈕下方的文字將計算您的剩餘查看次數（共3次）。
5. 您將被要求進行雙重驗證。 當系統跳出提示時，請輸入您用來登入YCS的帳號密碼。
6. 在確認您的登入帳密後，系統會將一次性密碼 (OTP) 透過簡訊發送到YCS聯絡頁面中所提供的電話號碼。 請確保您的聯絡資訊維持在最新狀態，因為每筆訂單您只能點擊查看信用卡資料3次。

如何向顧客要求提供新的信用卡？

如果顧客的信用卡驗證失敗，或者您在查看信用卡時發現資料無效，您可以要求顧客提供新的信用卡資訊。 此操作僅在入住日期前可用。 顧客必須在44小時內提供新的付款資料。 請求更新信用卡資訊：

1.  前往 YCS >> 「訂單管理」 >> 「訂單查詢」。
2. 在篩選條件的下拉式選單中，點擊「收款模式」。 選擇「住宿收款」>> 「套用」。
3. 查詢您想驗證的訂單，點擊開啟以了解更多詳細資訊。 「住宿收款模式」資訊將顯示在右側的欄位中。
4. 點擊「申請新卡」。
5. 點擊此按鈕將促使系統自動透過電子郵件和簡訊聯絡顧客，並要求對方提供其他付款資料。 系統將提供安全的網頁連結給顧客，以便他們輸入新的付款資訊。
6. 一旦提供了新的付款資訊，訂單將在YCS上更新，且您將收到一封電子郵件通知。

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