什麼是「住宿收款」？
「住宿收款」是Agoda的解決方案，讓顧客在抵達住宿時支付訂單費用。 這項功能允許顧客直接向您付款，以預訂Agoda上的房量。 它和Agoda的預付模式相輔相成，滿足了希望在辦理入住時直接付款的顧客需求。
為什麼選擇「住宿收款」？
- 顧客喜歡享有 在住宿付款的彈性。
- 「到店付款」是 Agoda用戶最常使用的篩選條件。
- 許多顧客偏好預訂 提供彈性付款方式的住宿。
- 您的住宿將在搜尋結果頁面上 提升能見度，同時透過我們的行銷合作夥伴和促銷活動提高曝光率。
- 您的住宿可提升對 提早預訂顧客的吸引力
- 平均而言，啟用「住宿收款」的住宿 將獲得5%的訂單量提升。
- 提供顧客免卡訂房的到店付款選項，可有效提升訂單量（如淡季時）。
- 佣金可透過Agoda的自助支付平台輕鬆付款。
「住宿收款」類型
| 類型 | 功能 |
| 住宿收款 – 信用卡擔保 | 顧客需提供信用卡資訊，以保留預訂。 |
| 「住宿收款 – 免信用卡擔保」 | 顧客無需提供信用卡資訊即可預訂；請 點此 了解詳情。 |
如何運作？
「住宿收款」的預訂和付款流程根據Agoda預付模式建立，但有一些差異：
- 顧客需在辦理入住時直接向您支付全額訂單費用。
- 您將能向顧客收取全額銷售金額。
Agoda將從您的其他預付訂單中扣除「住宿收款」訂單的佣金，以免需要人工開立發票：
有那些優勢？
輕鬆管理
- 預付和住宿收款的訂單均可在ePass中管理。 點此了解更多ePass的相關資訊。
- 我們了解追蹤被扣除的佣金金額紀錄相當重要。 因此，我們將為所有款項（包括「住宿收款」的訂單佣金）提供可列印的訂單明細。
輕鬆收款
- Agoda將負責收取「住宿收款」的訂單佣金，只需將所欠金額與Agoda欠您的預付訂單金額相互抵銷即可。 這個簡單的流程在YCS中完全公開透明，方便您查看。
吸引更多顧客
- 想在辦理入住時付款的顧客，現可透過此付款選項篩選搜尋結果，進而增加您的訂單量。 開發更多客群，吸引早鳥訂單，更有機會提升轉換率。
YCS功能
YCS有四個功能可用於管理「住宿收款」訂單。 但請注意，這些功能僅適用於透過「住宿收款 – 信用卡擔保」進行的預訂。 若要使用這些功能，請在YCS中搜尋訂單；也請注意：您可按照付款方式篩選搜尋結果： 1. 前往YCS >>「訂單管理」>>「訂單查詢」。 2. 在上方選單中，點擊「所有收款模式」篩選條件。 選擇「住宿收款」>> 點擊「套用」
常見問答
Agoda提供的訂單確認信將包含需要直接向顧客收款的相關資訊。 請 點此 以了解更多關於「住宿收款」訂單確認信的詳細資訊。
可以，啟用「住宿收款」模式後，您會收到「Agoda收款（預付）」和「住宿收款」兩種訂單。 這代表您將吸引更多顧客及更多訂單！
不會，我們的內部抵銷系統會自動從您的其他預付訂單中扣除「住宿收款」訂單的佣金。 此過程取代了手動開立發票的流程。 您也可以從 ePass中取得已完成付款的佣金明細。
不行，訂單取消後即無法復原。 顧客將需要重新進行預訂。
當您在管理預訂頁面使用「YCS – 要求取消訂單」功能來取消訂單時，系統不會向顧客收取消費用。
針對住宿收款模式的訂單，您可自行標註未入住 (No-Show)，而無需直接通知Agoda。 請 點此 參閱文章，以了解更多關於如何回報「No-Show」的詳細資訊。 如果您未能在指定時間範圍內（自顧客入住日期起72小時內）透過YCS回報「No-Show」情形，則這項功能將變為灰色（無法使用）。 您可以聯絡我們以取得進一步協助。
不行，一旦啟用，住宿收款模式將會套用於您住宿的所有房型。
聯絡我們
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