本文介紹了Agoda住客入住時須出示的文件，有關按金的介紹，以及辦理入住時出現資訊不一致情況時應如何處理。

在Agoda預訂的住客辦理入住時，對方須提供哪些資料？ 

在為住客辦理入住前，你可以使用以下清單檢查訂單是否已確認：

• Agoda預訂確認憑證： 你會 收到 來自 Agoda的 確認憑證。 請確認   沒有收到Agoda發送的其他有關預訂狀態變更的通知。    
• 預訂 確認： 住客 應出示預訂確認。 該確認信可以是電子郵件或憑證 (電子/實體版皆可)， 例子如下。
• 附照片 的身份證明文件： 住客入住時 須 出示附照片的有效身份證明文件，證件上 的名字必須與預訂確認上的名字相同。

所有透過 Agoda發出的訂單都會經過審核，以防止詐騙。 若資料有不一致之處，請先盡快聯絡Agoda，然後才再容許住客利用該憑證入住。

  Agoda入住憑證範例

以下是入住憑證的範例。訂單確認後，Agoda將向住宿方提供該憑證。 請確保你在允許住客入住前已收到該憑證。

按金  

• 我們建議你在為住客辦理入住時收取按金，以作為造成住宿損壞的抵押，按金須於退房時發還。        
• 你 可以 在Agoda清單上 新增 住宿政策，告知住客此項規定。
• 若住客對你的住宿造成任何損壞，Agoda概不負責。    
• Agoda不會代表你收取按金。  

常見問答