รายการที่พักของท่าน

อโกด้าให้บริการจองแบบได้รับการยืนยันทันทีแก่ผู้เข้าพัก ดังนั้นที่พักจะต้องคอยอัปเดตราคาห้องพักและอล็อตเมนต์ให้เป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ ที่พักของท่านจะปรากฏให้จองได้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของอโกด้าหากมีข้อมูลตามเกณฑ์ที่กำหนดด้านล่างทั้งหมดเท่านั้น

  • ที่พักของท่านสามารถจองได้
  • ที่พักมีห้องว่างอย่างน้อยหนึ่งห้อง
  •  มีการกำหนดราคาสำหรับห้องว่างดังกล่าว

วิธีตรวจสอบการจองที่ได้รับการยืนยันแล้ว

ที่พักสามารถตรวจสอบการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วทางอีเมล ระบบ YCS หรือชาแนลเมเนเจอร์ที่ที่พักใช้บริการ แต่ละวิธีมีรายละเอียดดังนี้

  • อีเมล

เมื่อลูกค้าจองที่พัก ใบยืนยันการจองจะได้รับการส่งไปยังอีเมลที่ที่พักลงทะเบียนไว้

    • อีเมลที่ลงทะเบียนไว้คืออีเมลที่แจ้งในระบบ YCS >> ข้อมูลบุคคลติดต่อของที่พัก (Contacts) >> การสมัครรับข่าวสาร (Subscriptions) >> Reservations ที่พักสามารถลงทะเบียนอีเมลเพิ่มเติมเพื่อรับใบยืนยันการจองได้

  • ระบบ YCS
    • ไปที่ระบบ YCS >> การจอง (Bookings) >> ดูข้อมูลการจอง (View Bookings)
    • กำหนดเกณฑ์การค้นหาแล้วคลิกปุ่ม “ค้นหา” (Search)
    • สถานะการจองจะดูได้จากสีของหมายเลขการจอง หากการจองได้รับการยืนยัน หมายเลขการจองจะปรากฏเป็นสีเขียว

  • ชาแนลเมเนเจอร์ (สำหรับที่พักที่ใช้ชาแนลเมเนเจอร์เท่านั้น)

อโกด้าจะยังคงแจ้งข้อมูลการจองทางอีเมล แม้ว่าที่พักจะเชื่อมต่อกับชาแนลเมเนเจอร์ก็ตาม ในบางกรณี ที่พักอาจได้รับข้อมูลการจองจากอโกด้า แต่ไม่ได้รับจากชาแนลเมเนเจอร์  ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่พบบ่อย

    1. สาเหตุที่อาจเป็นไปได้: API ที่ชาแนลเมเนเจอร์รีเควสไปไม่ครอบคลุมช่วงเวลาการจองที่ได้รับ

วิธีแก้ไข: กรุณาติดต่อชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้บริการสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    1. สาเหตุที่อาจเป็นไปได้: ปัญหาด้านเทคนิค/การเชื่อมต่อเกิดเหตุขัดข้อง

วิธีแก้ไข: สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ Hint อโกด้าจะพยายามส่งข้อความแจ้งเกี่ยวกับการจองจำนวน 3 ครั้ง หากยังไม่สำเร็จ อโกด้าจะส่งข้อมูลทางอีเมลไปยังชาแนลเมเนเจอร์ของท่าน สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ Hint ชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้บริการจะต้องส่งคำขอใหม่มายังอโกด้าเมื่อสามารถเชื่อมต่อได้แล้ว

วิธีแจ้งว่าที่พักรับทราบการจอง

แม้ว่าการจองของอโกด้าจะ ได้รับการยืนยันทันที แต่ที่พักต้องดำเนินการอีกหนึ่งขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าที่พักรับทราบว่าได้รับการจองใหม่ กรุณาดำเนินการตามวิธีด้านล่างเพื่อแจ้งว่าที่พักรับทราบว่าได้รับการจองจากอโกด้า

  1. ไปที่ระบบ YCS >> การจอง (Bookings)
  2. คลิก ดูข้อมูลการจอง (View Bookings)
  3. กำหนดเกณฑ์การค้นหาแล้วคลิกปุ่ม “ค้นหา” (Search)
  4. คลิกที่ปุ่ม รอการรับทราบจากที่พัก (Pending Acknowledgment)

จากนั้นจะมีหน้าต่างขึ้นมาให้กรอกหมายเลขการรับทราบการจอง (Acknowledgment ID) หมายเลขการรับทราบการจองอาจเป็นรหัสที่แผนกที่ดูแลการจองของที่พักใช้กันเป็นการภายใน หรือเป็นข้อความ คำ หรือหมายเลขใดๆ ก็ตามที่ช่วยในการระบุการจองที่ที่พักได้รับในระบบของที่พักเอง ตัวอย่างเช่น หมายเลขห้องหรือชื่อตัวแทนการจอง

ใบยืนยันการจอง

เพื่อให้ที่พักเข้าใจข้อมูลในใบยืนยันการจองได้ดีขึ้น เนื้อหาต่อไปนี้จะแสดงถึงข้อมูลที่ที่พักจะพบในใบยืนยันการจอง โปรดทราบว่าข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างใบยืนยันการจองของการจองที่อโกด้าเป็นผู้เก็บเงิน (Agoda Collect) และการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) คือ ข้อมูลที่มุมขวาบนเกี่ยวกับสถานะการชำระเงิน

ชำระเงินล่วงหน้า (Agoda Collect)                    ที่พักเป็นผู้เก็บเงิน (Property Collect)

วิธีคำนวณราคาที่ที่พักจะได้รับ

Base Rate หมายถึงจำนวนเงินที่ที่พักได้รับจากการจองแต่ละครั้งหลังจากหักค่าคอมมิชชั่นของอโกด้าออกจากยอดรวมที่ผู้เข้าพักชำระ ซึ่งเรียกว่า Sell Rate (ราคาขาย) กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม ที่บทความ วิธีคำนวณ Base Rate

คำถามที่พบบ่อย

1. จะเกิดอะไรขึ้นหากที่พักไม่พบการจองในเมนู "ดูข้อมูลการจอง" (View Bookings) ในระบบ YCS

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถูกต้อง และ/หรือ เลือกเกณฑ์ค้นหาที่ถูกต้องเมื่อค้นหาการจอง เนื่องจากใบยืนยันการจองจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ด้วยเช่นกัน ที่พักจึงสามารถตรวจสอบใบยืนยันการจองจากในอีเมลได้อีกช่องทาง

2. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองได้หรือไม่

อโกด้าให้บริการการจองที่ได้รับการยืนยันทันทีแก่ลูกค้า ซึ่งหมายความว่าอโกด้ารับประกันว่าลูกค้าจะสามารถเข้าพักในห้อง ณ ที่พักที่จองไว้ได้ ในกรณีที่ผู้เข้าพักขอเปลี่ยนแปลงการจองซึ่งที่พักยินยอม กรุณา <a href=”https://partnerhub.agoda.com/contacting-us-for-support/”>ติดต่อเรา</a> เพื่อขอความช่วยเหลือในลำดับต่อไป

ติดต่อเรา   

หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ 

Was this article helpful?

%

%

Thanks for your feedback!

We're happy to hear that! Please tell us more.
Sorry about that. Could you tell us why?

Recommended reads

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across ...

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuket, Hong Kong, Seoul and Tokyo

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuke ...

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Live ...

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night & ...

There is no excerpt because this is a protected post.

There is no excerpt because this is a protected post.

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session̵ ...

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Prog ...

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has broadened its collaboration with World Wide Fund for Nature (WWF), expanding its Eco Deals Program to support eight conservation projects across Southeast Asia.

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has br ...

Agoda Manila hosts “Bites & Insights” for Partners

Agoda Manila hosts “Bites & Insights” for Partners

Agoda Manila hosts “Bites & Insigh ...

Partners feast on Bites & Insights in Manila

Partners feast on Bites & Insights in Manila

Agoda Partner Appreciation Night

Agoda Partner Appreciation Night

Agoda Partner Appreciation Night

Join us on 2 February from 18:00 (GMT+7) for industry insights from Agoda’s leaders.

Join us on 2 February from 18:00 (GMT+7) for industry insights from Agoda’s leaders.

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas ...

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompassing a wide range of aspirations from eating healthier and indulging in new experiences to reading more.

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompas ...