Daftar properti Anda
Karena Agoda menyediakan pesanan instan untuk tamu, penting untuk selalu memperbarui tarif dan ketersediaan Anda setiap saat. Ketersediaan properti Anda hanya akan terlihat di website dan aplikasi Agoda jika semua kriteria di bawah ini terpenuhi: • Properti dapat dipesan. • Setidaknya ada satu kamar yang tersedia. • Ada harga yang ditetapkan untuk semua kamar yang tersedia.
Cara mengecek pesanan yang dikonfirmasi
Anda dapat mengecek pesanan yang dikonfirmasi melalui email, YCS, atau channel manager Anda. Masing-masing metode dijelaskan di bawah ini:
- Email – saat tamu memesan, konfirmasi pesanan akan dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar.
- Alamat email terdaftar Anda ada di Reservasi, di bagian Langganan di halaman Kontak di YCS. Anda dapat menambahkan beberapa alamat email terdaftar untuk menerima konfirmasi pesanan.
- Alamat email terdaftar Anda ada di Reservasi, di bagian Langganan di halaman Kontak di YCS. Anda dapat menambahkan beberapa alamat email terdaftar untuk menerima konfirmasi pesanan.
- YCS
- Login ke YCS >> Pesanan >> Reservasi
- Pilih kriteria Anda dan klik Cari
- Status pesanan ditampilkan di bawah ID Pesanan
- Jika pesanan dibatalkan, ID Pesanan akan muncul dalam warna merah.
- Jika pesanan dikonfirmasi, ID Pesanan akan muncul dalam warna hijau.
- Channel manager (hanya berlaku jika properti Anda terhubung ke channel manager) – Agoda akan tetap mengirimkan pemberitahuan pesanan melalui email, meskipun Anda terhubung ke channel manager. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menerima pemberitahuan pesanan dari Agoda tetapi tidak melalui sistem channel manager. Berikut adalah beberapa skenario yang paling umum:
- Kemungkinan penyebabnya: API Permintaan channel manager tidak mencakup periode pesanan ini
Cara memperbaikinya: Hubungi channel manager Anda secara langsung untuk informasi lebih lanjut - Kemungkinan penyebabnya: Masalah Teknis/Kesalahan Koneksi
Cara memperbaikinya: Untuk partner yang menggunakan Hint, Agoda akan mencoba mengirimkan notifikasi pesanan 3 kali. Jika tetap gagal, kami akan mengirimkan notifikasi via email ke channel manager Anda. Untuk partner yang tidak menggunakan Hint, channel manager Anda perlu mengirim permintaan baru ke Agoda setelah koneksinya dipulihkan.
- Kemungkinan penyebabnya: API Permintaan channel manager tidak mencakup periode pesanan ini
Konfirmasi pesanan
Untuk memberi Anda pemahaman lebih baik tentang konfirmasi pesanan, berikut adalah detail yang akan Anda lihat. Satu-satunya perbedaan antara konfirmasi pesanan Ditagih oleh Agoda dan Ditagih oleh Properti adalah informasi yang terletak di sudut kanan atas mengenai status pembayaran.
Prabayar (Ditagih oleh Agoda) Ditagih oleh Properti
Bagaimana penghitungan nilai totalnya?
Tarif dasar mengacu pada nilai yang akan diterima properti Anda dari setiap pesanan setelah dikurangi kompensasi Agoda dari nilai total yang dibayar oleh tamu, yang merupakan harga jual. Lihat detail lebih lanjut di Cara menghitung tarif dasar Anda
FAQ
Periksa kembali apakah Anda telah memasukkan informasi yang relevan dengan benar dan/atau memilih kriteria yang benar saat mencari pesanan Anda. Karena konfirmasi pesanan juga dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar, Anda juga dapat mencoba mencari konfirmasi pesanan di sana. 
Agoda menawarkan pesanan yang dikonfirmasi secara instan kepada pelanggan, yang berarti Agoda menjamin bahwa tamu akan dapat menginap di kamar pada properti yang mereka pesan. Jika tamu meminta perubahan yang telah Anda setujui, silakan hubungi kami melalui tombol YCS Butuh Bantuan untuk bantuan lebih lanjut. 
Hubungi kami
Belum ada solusi? Hubungi kami melalui tombol YCS Butuh Bantuan atau metode lainnya.
Apakah artikel ini membantu?
%
%
Terima kasih atas masukan Anda!
Kami senang mendengarnya! Silakan beri tahu kami secara terperinci.
Maaf atas ketidaknyamanannya Bisakah Anda memberi tahu kami alasannya?
