您可以通4种方式从Agoda收款,在这篇文章中,我们将为您介绍银行转账这种方式

 

初始设置和准备 

银行转账设置在YCS后台的ePass栏下。如需通过银行转账收取订单费用,您需将银行账户与YCS后台关联。   

首先,您需要设置并管理准备用于收款的银行账户。在Agoda财务部门批准您的银行账户后,您方可进行收款 

提供银行账户信息后,账户状态将显示为正在处理Agoda财务部门审核银行账户和相关文件(如有需要)后,您的银行账户状态将更新为已通,此时您可以进行收款 

如需获取设置银行账户的详细说明,请参见如何在ePass设置我的银行账户   

  • 请注意,若选择通过银行转账收款,仅可在客人离店或退房30天后进行相关操作。在这30天内,YCS > ePass > 当前交易 > 订单交易下不会显示订单交易。 
  • 一旦订单处于可收款状态,我们建议您尽早处理。如果您未在退房后150天内完成收款,系统将会移除相关订单,您将无法进行收款操作。   

 

如何收款? 

操作指引 

  1. ePass标签下选择当前交易。

  1. 订单交易。
  • 客人离店或退房30天后的订单会显示在此栏下,且可以发起收款 
  • 所有订单均已在批准列默认勾选付款状态。若您想在扣款时排除特定订单,取消勾选即可 

  1. 向下滑动页面,查看交易更改
  • 栏显示的订单已被Agoda财务部门调整,以确保款项金额正确 
  • 若有尚未完全扣款金额、后续增加订单金额、其他余额等,会显示正数金额 
  • 若有额扣或拒单费用情况出现,则会显示负数金额 
  • 交易更改为必选款项,不得排除 

  1. 击下一步,查看您的收款明细
  • 您只能在ePass提交正数扣款金额。若您被核准的总额为负数,则需要等更多订单金额累积,直到总金额为正数才能提交 

5. 现在,您将收到一条自动生成的消息,提示您查看ePass设置的银行账户信息。为避免导致收款结算延迟,请勿更改已通过验证的银行账户。请点击提交 

  1. 您将收到另一条消息,通知您收款将结清,且款项将于10个工作日内转入您的银行账户。请点击完成收款。
  2. 所有已批准的款项将从当前交易页面中删除。您可以所有交易页面上找到这些交易,以供未来参考
  3. 若您想查看交易详情,可以在收据页面查找。该页面的预计到账日期栏将显示您的银行账户收到款项的日期。请参阅如何查看历史款项了解有关使用收据页面的详情

关于取消及修改的订单 

若任何订单被修改或取消,Agoda会向您发送一封电子邮件,标题栏会显示已修改AMENDED)等字样,内容包含修改的入住凭证;或是订单取消通知邮件(含适用的取消费用信息) 

变更后的订单金额将立即显示在当前交易上 

 

如果无法收款,我该怎么办? 

确保您登记的银行账户状态为已通 

  • 若您的银行账户状态仍是正在处理 
  • 请发送审核申请邮件biz@agoda.com联系Agoda财务部门,并附上相关银行账户文件。如需了解详情,请参阅如何在ePass设置我的银行账户   
  • 若您的银行账户状态显示为未通 
  • 这代表,经过Agoda财务团队的审核,您的银行账户信息不完整或不正确。请检查并更新您的银行账户信息。请参见银行账户审核未通过,该怎么办以了解详情 

 

见问题与解答 

订单交易金额不正确,我该如何报错? 

您可以在YCS > ePass > 当前交易 > 订单交易上提出交易金额争议。如需了解金额争议详情,请参如何报告ePass上的错误金额 

过了收取订单款项的150天有效期,我该怎么做? 

请务必了解,您必须在150天的期限内完成收款。如需协助,请通过YCS后台的帮助钮联系Agoda住宿支持团队