您可以通过 4 种方式从 Agoda 收款。在这篇文章中,我们将为您介绍银行转账的方式。

 

初始设置和准备

银行转账设置在 YCS 后台的财务栏下。如需通过银行转账收取订单费用,您需将银行账户与外联网(YCS后台)关联。

首先,您需要设置并管理准备用于收款的银行账户。在 Agoda 财务团队批准您的银行账户后,您方可进行收款。

一旦您通过 YCS 后台向我们提供了银行账户信息,您的账户状态将显示为“正在处理”。请确保您已在 YCS 提交所需的证明文件,一旦 Agoda 财务团队验证您的银行账户详细信息和证明文件,您的银行账户状态将变更为已批准,您即可开始为您的订单收款。

如需获取设置银行账户的分步指南,请参见如何在 YCS 设置我的银行账户?

  • 请注意,若选择通过银行转账收款,您仅可在客人离店或退房 30 天后进行相关操作。在这 30 天内,YCS > 财务 > 当前交易 > 订单交易 下不会显示订单交易。
  • 一旦订单处于可收款状态,我们建议您尽早处理。如果您未在退房后 150 天内完成收款,系统将会移除相关订单,您将无法进行收款操作。

 

如何收款?

操作指引

第一步: 财务菜单下选择当前交易

第二步:查看订单交易

  • 客人离店 30 天后的订单会显示在此栏下,此时您可以对此类订单发起收款。
  • 所有订单均已在批准列默认勾选为需收款状态。若您想在收款时排除特定订单,取消勾选即可。

第三步:向下滑动页面,查看交易变更

  • 此栏显示的订单已经过 Agoda 财务团队调整,以确保收款金额正确无误。
  • 若有部分已收款项、后续订单金额增加及信用消费金额等,会显示正数金额。
  • 若有超额收款拒单费用情况出现,则会显示负数金额。
  • 交易变更为必选款项,不得排除在外。

第四步:点击下一步,查看您的收款金额明细。

  • 若净额为正数,您只能在当前交易中提交一批收款申请。若您被核准的总额为负数,则需等待更多订单金额累积,直至您的总核准金额为正数方可提交。

第五步:此时您将收到一条自动生成的消息,提示您查看 YCS 上设置的银行账户信息。为避免导致收款结算延迟,请勿更改已通过验证的银行账户。请点击提交

第六步:您将收到另一条消息,通知您款项将结清,且款项将于 10 个工作日内转入您的银行账户。请点击结算 (Settle) 完成收款。

第七步:所有已批准的款项将从“当前交易”页面中移除。您可以在所有交易页面上找到这些交易,以供未来参考。

第八步:若您想查看交易详情,可以在收据页面查找。该页面的预计到账日期栏将显示您的银行账户何时将收到款项。请参阅如何查看历史款项?,了解如何使用收据页面。

关于被取消或修改的订单

如果您的任何订单被修改或取消,Agoda 会向您发送一封电子邮件,标题栏会显示”已修改”(AMENDED)等字样,内容包含修改后的入住凭证,或是订单取消通知(含适用的取消费用信息)。

变更后的订单金额将立即显示在当前交易页面上的相关订单上。

 

如果无法收款,我该怎么办?

请确保您登记的银行账户为已通过状态。

  • 若您的银行账户状态显示为未通过:这代表,经 Agoda 财务团队审核,您提供的银行账户信息不完整或有误。请检查并更新您的银行账户信息。请参阅银行账户审核未通过,该怎么办?以了解详情。

 

常见问题与解答

若订单交易金额不正确,我该如何报错?

您可以在YCS > 财务 > 当前交易 > 订单交易上提出交易金额争议。如需了解有关金额争议的问题,请参阅如何报告 YCS 上的错误金额?

如果过了收取订单款项的 150 天有效期,我该怎么做?

请您务必知悉,您必须在 150 天的期限内完成收款。如需协助,请通过 YCS 后台的“帮助”按钮联系 Agoda 住宿支持团队。

 

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