在这篇文章中,我们将介绍如何在ePass上查看预订交易。

 

如何搜索交易纪录 

在“全部交易”页面上输入条件以进行搜索

  1. 登录YCS
  2. 进入ePass
  3. 点击全部交易

 

您可以在“所有交易”页面上输入搜索条件:

  • 预订日期
  • 入住日期
  • 退房日期
  • 您也可以勾选或取消勾选“包括手动修改”

搜索结果会显示过去到现在所有的交易纪录。显示结果的默认范围为6个月。

 

通过交易状态筛选交易纪录

您也可以通过交易状态筛选:

  • 待退房
  • 已退房
  • 已通过
  • 有争议
  • 已收款 

 

如何查看交易纪录的详细信息?

只要点击您想查看的交易纪录,就能在页面下方看到该笔交易的详细信息。

显示的信息如下:

  • 客人姓名
  • 客房数
  • 晚数
  • 状态
  • 付款代码

 

若状态为“已付款”且显示付款代码,您就能在“收据”页面找到该笔交易的收款状态。

 

  • “所有交易”上的交易项目开放收款后,也会出现在“当前交易”页面上。
  • 不可退款的订单在预订日期当天即开放收款。灵活取消的订单则会在住客退房后开放收款。

 

如何查看款项的汇款纪录?

  1. 进入ePass
  2. 点击收据
  3. 使用付款代码搜索订单交易信息

 

常见问题与解答

为什么有一笔订单在“所有交易”中显示为未付款,但在“当前交易”中没有显示?

若您使用ePass的UPC卡,您可能对这笔交易发起了收款,但还没从卡片中扣款。您可以到“收据”页面上获取UPC卡以扣款。您也可以通过YCS上的“帮助”工具联系Agoda住宿支持团队。