아고다로부터 요금을 수령하기 위한 요금 수령 방법에는 4가지가 있습니다 페이지에서는 은행 송금을 통한 요금 수령 방법에 대한 모든 정보를 안내합니다. 

어떻게 시작해야 하나요? 

은행 송금 설정은 엑스트라넷의 ePass 메뉴에서 관리할  있습니다은행 송금을 통해 예약 요금을 청구하려면 엑스트라넷(YCS) 숙소의 은행 계좌와 연결되어 있어야 합니다.   

우선요금을 수령하고자 하는 은행 계좌를 설정  관리해야 하며숙소에서 요금 수령을 하기 전에 은행 계좌는 아고다 재무팀의 승인을 받아야 합니다.  

숙소에서 은행 계좌 정보를 제공한  해당 계좌의 상태는 ‘승인 대기 으로 표시됩니다아고다 재무팀에서 은행 계좌 정보와 증빙 서류(필요한 경우검토  승인이 되면 은행 계좌 상태는 ‘승인됨으로 변경되며 숙소에서 예약 요금을 청구할  있습니다.  

은행 계좌 설정 단계에 관한  자세한 내용은ePass에서 은행 계좌는 어떻게 설정하나요?에서 확인하시기 바랍니다.   

 

  • 은행 계좌를 통한 요금 수령의 경우 투숙 완료 또는 체크아웃 날짜 최대 30 후에만 거래가 청구될  있습니다해당 30 기간에 예약 거래는 YCS > ePass > 최근 거래 내역 > 예약 거래 내역에 표시되지 않습니다.  
  • 예약에 대한 요금 수령이 가능해지면 가능한 빨리 요금 수령을 완료하시는 것을 권고드립니다투숙객 체크아웃  숙소가 150일이 넘는 기간 동안 예약에 대한 요금 수령을 청구하지 않는 경우 예약들은 시스템에서 삭제되며 요금 수령 요청이 불가함을 알려드립니다. 

 

요금을 어떻게 청구할  있나요? 

단계별 안내 

  1. ePass메뉴에서최근 거래 내역을 선택하세요.  

  1. 예약거래 내역섹션을 확인하세요.  
  • 투숙 완료 또는 체크아웃 30 후에 해당 섹션에 예약이 표시되며요금 수령을 진행할  있습니다.  
  • 모든 예약에는 기본적으로 ‘승인‘ 섹션이 체크되어 있습니다요금 수령 대상에 특정 예약을 포함하고 싶지 않은 경우 해당 체크박스의 체크 표시를 해제하세요.  

  1. 스크롤을내려 같은 페이지의조정 거래 내역섹션을 확인하세요.  
  • 해당 섹션에는 지불된 금액이 정확한지 확인하기 위해 아고다 재무팀에서 조정한 예약이 표시됩니다.  
  • 이전에 일부 요금만 청구하였거나기존 예약 건에 금액 증가가 발생하였거나 또는 기타 입금 항목이 있는 경우 0보다  금액이 표시됩니다.  
  • 과다 청구건또는예약 이행 거부 비용이 있는 경우 0보다 적은 금액이 표시됩니다.  
  • 조정 거래 내역은 필수 요금 수령 항목으로 제외가 불가합니다.  

  1. 다음클릭해요금 수령 합계 요약을 확인하세요.  
  • ePass에서는 0보다  금액만 결제 요청할  있습니다숙소의  승인 금액이 0보다 적은 경우 많은 예약 거래가 추가되어 숙소의  승인 금액이 0 이상이  때까지 기다려야 합니다.  

 

  1. 해당단계에서 숙소는 ePass 설정한 은행 계좌 정보 확인을 위한 자동 생성 메시지를 받게 됩니다해당 시점에 승인된 은행 계좌 정보를 변경하면 요금 수령 정산이 지연될  있으므로 해당 정보를 변경해서는  됩니다. ‘제출하기 클릭하세요.  

  1. 요금수령이 정산되고 영업일 기준 10 이내에 해당 금액이 숙소의 은행 계좌로 송금될 예정임을 알리는 다른 메시지가 표시됩니다해당 요금 수령을 완료하기 위해정산하기(Settle) 클릭하세요.  
  2. 승인된모든 내역은 최근 거래 내역 페이지에서 삭제됩니다해당 거래 내역은 향후 참조를 위해모든 거래 내역페이지에서 확인할  있습니다.  
  3. 거래내역 정보를 확인하고 싶은 경우 송금 내역 페이지에서 확인할  있습니다해당 페이지에서는 숙소의 은행 계좌에 요금 수령이 입금되는 시기를 알려주는 ‘결제일‘ 또한 확인할  있습니다송금 내역 페이지에 대한 자세한 사항은이전 요금 수령은 어떻게 확인하나요?에서 확인할  있습니다.  

취소되거나 변경된 예약 관련 

예약이 변경되거나 취소된 경우 아고다는 숙소로 변경된 숙소 예약 확정서와 함께 예약 변경 이메일(제목에 ‘변경‘ 표시또는 청구 가능한 취소 수수료 정보가 포함된 예약 취소 알림 이메일을 전송합니다.  

업데이트된 금액은 최근 거래 내역에 즉시 반영됩니다.  

 

요금을 수령할  없는 경우 어떻게 해야 하나요? 

숙소에서 등록한 은행 계좌의 상태가 ‘승인됨인지 확인하시기 바랍니다.  

  • 숙소의 은행 계좌 상태가 계속 ‘승인 대기 으로 되어 있는 경우:  
  •  
  • 은행 계좌 서류와 함께 승인 요청을 아고다 재무팀(biz@agoda.com)으로 보내주시기 바랍니다 자세한 사항은ePass에서 은행 계좌는 어떻게 설정하나요?에서 확인하시기 바랍니다.   
  • 숙소의 은행 계좌 상태가 ‘승인 거부 표시되는 경우:  
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  • 이는 아고다 재무팀이 검토한 결과 귀하께서 제공하신 은행 계좌 정보가 불완전하거나 정확하지 않음을 의미합니다검토  은행 계좌 정보를 적절하게 업데이트해 주시기 바랍니다 자세한 사항은 은행 계좌가 승인 거부된 경우 어떻게 해야 하나요에서 확인하시기 바랍니다. 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)  

예약 거래 금액이 정확하지 않은 경우 어떻게 이의를 제기할  있나요?  

부정확한 거래 내역은 YCS > ePass > 최근 거래 내역 > 예약 거래 내역에서 건별로 이의를 제기할  있습니다자세한 사항은ePass 부정확한 금액에 대해 어떻게 이의 제기할  있나요?에서 확인하시기 바랍니다.  

예약 요금 수령을 위한 150 기한을 넘긴 경우 어떻게 해야 하나요?  

150 기한 내에 요금 청구를 해야함을 이해하는 것이 중요합니다도움이 필요하신 경우 YCS  ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼을 통해 아고다 숙소 파트너 지원팀으로 연락하시기 바랍니다.