아고다로부터 요금을 수령하기 위한 요금 수령 방법에는 4가지가 있습니다. 본 페이지에서는 은행 송금을 통한 요금 수령 방법에 대한 모든 정보를 안내합니다.
어떻게 시작해야 하나요?
은행 송금 설정은 엑스트라넷의 ‘재무’에서 관리할 수 있습니다. 은행 송금을 통해 예약 요금을 청구하려면 엑스트라넷(YCS)이 숙소의 은행 계좌와 연결되어 있어야 합니다.
우선, 요금을 수령하고자 하는 은행 계좌를 설정 및 관리해야 하며 숙소에서 요금을 수령하기위해 아고다 재무팀으로부터 은행 계좌를 승인 받아야 합니다.
숙소에서 YCS를 통해 은행 계좌 정보를 제공하면 해당 계좌의 상태는 ‘승인 대기 중’으로 표시됩니다. 필요한 증빙 서류를 YCS를 통해 제출했는지 확인해 주시기 바랍니다. 아고다 재무팀에서 은행 계좌 정보와 증빙 서류 검토 후 승인이 되면 은행 계좌 상태는 ‘승인됨‘으로 변경되며 숙소에서 예약 요금을 청구할 수 있습니다.
은행 계좌 설정 방법에 대한 단계별 안내는 YCS에서 은행 계좌는 어떻게 설정하나요?에서 확인할 수 있습니다.
- 은행 계좌를 통한 요금 수령의 경우 투숙 완료 또는 체크아웃 날짜 30일 후에 해당 거래의 승인 및 청구가 가능합니다. 해당 30일 기간 동안, 예약 거래는 YCS > ‘재무’ > ‘최근 거래 내역’ > ‘예약 거래 내역’에 표시되지 않습니다.
- 예약에 대한 요금 수령이 가능해지면 가능한 빨리 요금 수령을 완료하시는 것을 권고드립니다.투숙객 체크아웃 후 숙소가 150일이 넘는 기간 동안 예약에 대한 요금 수령을 청구하지 않는 경우, 이 예약들은 시스템에서 삭제되며 요금 수령 요청이 불가함을 알려드립니다.
요금은 어떻게 청구할 수 있나요?
단계별 안내
단계 1.’재무’ 메뉴에서 ‘최근 거래 내역’을 선택하세요
단계 2.예약 거래 내역을 확인하세요
- 체크아웃 30일 후에 해당 섹션에 예약이 표시되며, 이 시점부터 본 예약에 대한 요금 수령을 진행할 수 있습니다.
- 모든 예약에는 기본적으로 승인 섹션이 체크되어 있습니다. 청구 요금에 특정 예약을 포함하고 싶지 않은 경우 해당 체크박스의 체크를 해제하세요.
단계 3.스크롤을 내려 같은 페이지에서 조정 거래 내역을 확인하세요
- 해당 섹션에는 정확한 입금을 위해 아고다 재무팀에서 금액을 조정한 예약들이 표시됩니다.
- 일부 요금만 청구하였거나, 기존 예약 건에 금액 증가가 발생하였거나 또는 기타 입금 항목이 있는 경우 0보다 큰 금액이 표시됩니다.
- 과다 청구건 또는 예약 이행 거부 비용이 있는 경우 0보다 적은 금액이 표시됩니다.
- 조정 거래 내역은 필수 포함 항목으로 제외가 불가합니다.
단계 4.다음을 클릭해 청구 요금 요약본을 확인하세요
- 결제 금액(net value)이 0보다 큰 경우에만 ‘최근 거래 내역’에서 결제 배치를 제출할 수 있습니다. 숙소의 총 승인 금액이 0보다 적은 경우, 더 많은 예약 거래가 추가되어 숙소의 총 승인 금액이 0 이상이 될 때까지 기다려야 합니다.
단계 5.해당 단계에서 숙소는 YCS에 설정한 은행 계좌 정보 확인을 위한 자동 생성 메시지를 받게 됩니다. 해당 시점에 승인된 은행 계좌 정보를 변경하면 요금 수령 정산이 지연될 수 있으므로 해당 정보를 변경해서는 안 됩니다. 제출하기를 클릭하세요.
단계 6.요금 수령이 정산되고 영업일 기준 10일 이내에 해당 금액이 숙소의 은행 계좌로 송금될 예정임을 알리는 다른 메시지가 표시됩니다. 해당 요금 수령을 완료하기 위해 정산하기(Settle)를 클릭하세요.
단계 7.승인된 모든 청구건은 최근 거래 내역 페이지에서 삭제됩니다. 해당 거래 내역은 향후 참조를 위해 ‘모든 거래 내역‘ 페이지에서 확인할 수 있습니다.
단계 8. 거래 내역 정보를 확인하고 싶은 경우 송금 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다. 해당 페이지에서는 숙소의 은행 계좌에 요금 수령이 입금되는 시기를 알려주는 결제일 또한 확인할 수 있습니다. 송금 내역 페이지에 대한 자세한 사항은 이전 요금 수령은 어떻게 확인하나요? 에서 확인할 수 있습니다.
취소되거나 변경된 예약 관련
예약이 변경되거나 취소된 경우 아고다는 숙소로 변경된 숙소용 예약 확정서와 함께 예약 변경 이메일(제목에 ‘변경’ 표시) 또는 청구 가능한 취소 수수료 정보가 포함된 예약 취소 알림 이메일을 전송합니다.
업데이트된 금액은 ‘최근 거래 내역’ 페이지 상에 나타나는 관련 예약에 즉시 반영됩니다.
요금을 수령할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
숙소에서 등록한 은행 계좌가 승인됨 상태인지 확인하시기 바랍니다.
- 숙소의 은행 계좌 상태가 계속 승인 대기 중으로 되어 있는 경우:
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- YCS를 통해 필요한 증빙 서류를 제출했는지 확인해 주시기 바랍니다. 더 자세한 사항은 YCS에서 은행 계좌는 어떻게 설정하나요? 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
- 숙소의 은행 계좌 상태가 승인 거부로 표시되는 경우:
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- 이는 아고다 재무팀이 검토한 결과 귀하께서 제공하신 은행 계좌 정보가 불완전하거나 정확하지 않음을 의미합니다. 검토 후 은행 계좌 정보를 적절하게 업데이트해 주시기 바랍니다. 더 자세한 사항은 은행 계좌가 승인 거절된 경우 어떻게 해야 하나요?에서 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
예약 거래 금액이 정확하지 않은 경우 어떻게 이의를 제기할 수 있나요?
부정확한 거래 내역은 YCS > ‘재무’ > ‘최근 거래 내역’ > ‘예약 거래 내역’에서 건별로 이의를 제기할 수 있습니다.이의 제기와 관련한 자세한 사항은 YCS상의 부정확한 금액에 대해 어떻게 이의를 제기할 수 있나요? 에서 확인하시기 바랍니다.
예약 요금 청구를 위한 150일 기한을 넘긴 경우 어떻게 해야 하나요?
150일 기한 내에 요금 청구를 해야함을 이해하는 것이 중요합니다. 도움이 필요하신 경우 YCS 내 “도움이 필요하신가요?” 버튼을 통해 아고다 숙소 파트너 지원팀으로 연락하시기 바랍니다.
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