宿泊施設のキャンセルポリシーはYCSで設定できます。そのやり方は宿泊施設のタイプに応じて異なります。 宿泊施設のタイプに関する詳細はこちらをご覧ください。
ホテルタイプの宿泊施設とマルチユニット物件におけるキャンセルポリシーの設定方法
宿泊施設のキャンセルポリシーを設定
- YCSにログインします。 複数の宿泊施設を管理している場合は、「リスティング」から選択します。
- 「施設情報」>>「キャンセルポリシー設定」の順に移動します。
- ［キャンセルポリシーを追加］をクリックします。
- 対象となる滞在日を設定します。
- ドロップダウンからキャンセルポリシーを選択します。
- 対象となる料金プランを選択します。
- ［保存］をクリックします。
一時的なキャンセルポリシーを設定
宿泊施設のキャンセルポリシーを設定するのと同じように、特定の滞在日や料金プランに対する一時的なキャンセルポリシーも設定できます。 この場合、宿泊施設に設定されているキャンセルポリシー、料金プランのポリシー、予約に適用される限定プロモーションのポリシーのうち、最も厳格であるポリシーが予約に対して適用されます。
どのキャンセルポリシーが予約に適用されますか？
1つの予約に対して複数のキャンセルポリシーを適用できる場合は、定義されたルールにより、どのキャンセルポリシーが適用されるかが決定されます。
- 貴施設が「アゴダ®あんしんキャンセル」を提供している場合は、このポリシーが常に適用されます。
- 「アゴダ®あんしんキャンセル」を提供していない場合は、適用可能なシーズンプロモーションや重要なプロモーションのうち、最も厳格なキャンセルポリシーが適用されます。
- 「アゴダ®あんしんキャンセル」を提供しておらず、予約にシーズンプロモーションや重要なプロモーションが含まれていない場合は、料金プラン、適用可能な限定プロモーション、「キャンセルポリシー」ページで設定されているポリシーのうち、最も厳格なキャンセルポリシーが適用されます。
さらに、料金プランがサイトコントローラーからキャンセルポリシーなしで送信されている場合は、「キャンセルポリシー」ページで設定されているポリシーのうち、最も厳格なものがデフォルトで適用されます。
シングルユニット物件におけるキャンセルポリシーの設定方法
- YCSにログインします。 複数の宿泊施設を管理している場合は、「リスティング」から選択します。
- 「料金 & 在庫」>>「予約設定」の順に移動します。
- ドロップダウンからキャンセルポリシーを選択して、［保存］をクリックします。
どのキャンセルポリシーが予約に適用されますか？
1つの予約に対して複数のキャンセルポリシーを適用できる場合は、定義されたルールにより、どのキャンセルポリシーが適用されるかが決定されます。
- 貴施設が「アゴダ®あんしんキャンセル」を提供している場合は、このポリシーが常に適用されます。
- 「アゴダ®あんしんキャンセル」を提供していない場合は、適用可能な重要なプロモーションのうち、最も厳格なキャンセルポリシーが適用されます。
- 「アゴダ®あんしんキャンセル」を提供しておらず、予約にシーズンプロモーションや重要なプロモーションが含まれていない場合は、適用可能な限定プロモーションや「予約設定」ページで設定されたポリシーのうち、最も厳格なキャンセルポリシーが適用されます。
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ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご回答いただきありがとうございます。具体的な理由を伺えますと幸いです。
ご期待にお応えできず申し訳ございません。よろしければ、具体的な理由を伺えますと幸いです。
