효과적인 취소 정책은 신뢰도 높은 투숙객 유치와 안정적인 수익 보호에 핵심적인 역할을 합니다. 숙소의 특성에 맞는 취소 정책을 선택함으로써 투숙객에게 명확한 기준을 제시하는 동시에 예약 취소에 대한 효율적인 관리와 잠재적 손실을 최소화할 수 있습니다.

숙소의 취소 정책은 어떻게 설정하나요?

YCS에서는 요금제 또는 프로모션 설정 시 필요에 맞는 취소 정책을 선택할 수 있습니다. ‘요금제 설정’ 및 ‘프로모션’ 페이지에서 특정 기간에 적용되는 정책을 맞춤 설정하고 취소 수수료 면제를 관리할 수 있습니다. 이를 통해 고객의 요청에 대응하면서도 운영의 안정성을 확보할 수 있습니다.

예약을 받기 위해서는 요금제 설정이 필수이며 요금제마다 취소 정책을 선택하거나 설정해야 합니다.

요금제에 대한 취소 정책은 어떻게 설정하나요?

1. YCS >> ‘요금 & 예약 설정 관리’ >> ‘요금제 설정’으로 이동하세요.
2. 새로운 요금제 또는 수정하려는 기존 요금제에 대한 취소 정책을 설정하려면 ‘+ 설정하기’를 클릭하세요.
3. ‘취소 정책 선택하기’를 클릭하세요.
4. 해당 요금제에 적용할 취소 정책을 검색 후 선택한 다음 ‘확인’을 클릭하세요.
5. 입력한 정보를 검토하고 ‘저장하기’를 클릭하세요.

프로모션에 대한 취소 정책은 어떻게 적용하나요?

1. YCS >> ‘요금 & 예약 설정 관리’ >> ‘프로모션’으로 이동하세요.
2. ‘새로운 프로모션 선택’을 클릭하세요.
3. 적용할 프로모션을 선택하세요.
4. ‘제한사항 추가하기’ 클릭 후 표시되는 팝업 창에서 ‘취소 정책’에 체크를 하고 ‘다음’을 클릭하세요.
5. 드롭다운 메뉴에서 프로모션에 적용할 취소 정책을 선택하세요.
6. 입력한 정보를 검토하고 ‘프로모션 설정’을 클릭하세요.

예약에 어떤 취소 정책이 적용되는지 어떻게 알 수 있나요?

숙소에 여러 취소 정책이 동시에 중복 적용되는 경우, 특정 논리에 따라 개별 예약의 취소 정책이 결정됩니다.

• 귀하의 숙소에 EasyCancel 적용이 가능한 경우, 이 취소 정책이 자동으로 우선 적용됩니다.
• EasyCancel이 없는 경우, 적용 중인 시즌 또는 알뜰 프로모션의 취소 정책이 우선 적용됩니다. 프로모션에 취소 정책을 추가하기 위해서는 반드시 프로모션 제한 사항에서 설정해야 합니다.
• 위의 두 조건이 해당되지 않는 경우, 요금제와 타겟팅 프로모션 중 더 엄격한 취소 정책이 우선 적용됩니다.

아고다로 연락하기

도움이 필요하신 경우, YCS의 ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼 또는 기타 방법을 통해 당사로 연락해 주시기 바랍니다.

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