本文將協助您在YCS >> 「財務管理」頁面上,查看電子收款管理自助服務系統 (ePass) 的訂單交易及過去款項。如果您的付款方式為單次付款卡片 (UPC),您可以參閱這篇文章

如何搜尋過去交易?

    1. 前往YCS>> 「財務管理」,並點選「所有交易明細」

2. 根據您偏好的條件篩選:

請務必包含以下選擇條件:

    • 您想要查看資料的日期範圍。
    • 根據預訂日期、入住日期或退房日期篩選。
    • 選擇是否包含先前設定的「手動更改」項目。
    • 按交易狀態篩選:
      • 尚未退房:住客尚未從住宿退房。
      • 已退房:住客已自住宿退房。
      • 已核准:訂單已確認。
      • 爭議處理中:住宿因某些原因對交易提出爭議。
      • 已付款:Agoda/住客已將訂單款項支付給住宿。
  1. 搜尋結果會顯示從過去到現在的所有交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。

如何查看過去交易明細?

  • 「所有交易明細」頁面中搜尋想查看的交易明細後,點擊「交易紀錄」,並在頁面下方查看「交易明細」。

  • 您會看到以下資訊:
    • 住客姓名
    • 訂單的客房數量
    • 訂單的入住晚數
    • 款項狀態
    • 款項參考編號(您也可以前往YCS >> 「財務管理」>> 「匯款紀錄」查看)
  • 「所有交易明細」上的訂單開放收款後,也會出現在「目前交易明細」頁面上。

  • 不可退款的訂單可在預訂日期收款,而彈性取消的訂單則會在住客退房後開放收款。

如何查看過去款項?

  1. 前往YCS >「財務管理」並選擇「匯款紀錄」,頁面會顯示過去已批准付款的交易款項。

  • 僅有款項權限的使用者能查看每批款項的詳細資訊。
    • 僅擁有卡片資訊檢視權限的人士 (Card Viewer) 可查看完整的UPC卡和CVV號碼。
    • 若您只有「一般 (General)」權限,當您點選一批款項時,您只會看到卡片末4碼、持卡人姓名、付款狀態以及金額。

  • 您可以進入「設定」>> 「查看已授權使用者」以檢視您的YCS使用者權限。

2. 您會看到以下資訊:

    • 預計到帳日期:您的收款批次結算日期。
    • 幣別:您收到的款項幣別。
    • 金額:特定收款批次的訂單金額和調整金額的總和。
    • 參考文件:每批經核准的收款批次號碼。
    • 收款方式:您用來收取款項的方式。

如欲在頁面下方查看該批次的訂單及調整詳情,請在欄位上點擊。您會看到以下資訊:

    • 交易類型。
    • 參考編號或訂單編號。
    • 住宿編號。
    • 住客姓名。
    • 訂單付款人:訂單付款方,如Agoda或住客。
    • 幣別:您收到的款項幣別。
    • Agoda付款:Agoda支付給住宿的金額。
    • 住宿收款:住宿收到Agoda支付的金額。
    • 入住日期:住客入住日期。
    • 退房日期:住客退房日期。
  1. 搜尋結果會顯示過去到現在所有的交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。

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