本文將協助您在YCS >> 「財務管理」頁面上,查看電子收款管理自助服務系統 (ePass) 的訂單交易及過去款項。如果您的付款方式為單次付款卡片 (UPC),您可以參閱這篇文章。
如何搜尋過去交易?
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- 前往YCS>> 「財務管理」,並點選「所有交易明細」
2. 根據您偏好的條件篩選:
請務必包含以下選擇條件:
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- 您想要查看資料的日期範圍。
- 根據預訂日期、入住日期或退房日期篩選。
- 選擇是否包含先前設定的「手動更改」項目。
- 按交易狀態篩選:
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- 尚未退房:住客尚未從住宿退房。
- 已退房:住客已自住宿退房。
- 已核准:訂單已確認。
- 爭議處理中:住宿因某些原因對交易提出爭議。
- 已付款:Agoda/住客已將訂單款項支付給住宿。
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- 搜尋結果會顯示從過去到現在的所有交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。
如何查看過去交易明細?
- 在「所有交易明細」頁面中搜尋想查看的交易明細後,點擊「交易紀錄」,並在頁面下方查看「交易明細」。
- 您會看到以下資訊:
- 住客姓名
- 訂單的客房數量
- 訂單的入住晚數
- 款項狀態
- 款項參考編號(您也可以前往YCS >> 「財務管理」>> 「匯款紀錄」查看)
- 「所有交易明細」上的訂單開放收款後,也會出現在「目前交易明細」頁面上。
- 不可退款的訂單可在預訂日期收款,而彈性取消的訂單則會在住客退房後開放收款。
如何查看過去款項?
- 前往YCS >> 「財務管理」並選擇「匯款紀錄」,頁面會顯示過去已批准付款的交易款項。
- 僅有款項權限的使用者能查看每批款項的詳細資訊。
- 僅擁有卡片資訊檢視權限的人士 (Card Viewer) 可查看完整的UPC卡和CVV號碼。
- 若您只有「一般 (General)」權限,當您點選一批款項時,您只會看到卡片末4碼、持卡人姓名、付款狀態以及金額。
- 您可以進入「設定」>> 「查看已授權使用者」以檢視您的YCS使用者權限。
2. 您會看到以下資訊:
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- 預計到帳日期:您的收款批次結算日期。
- 幣別:您收到的款項幣別。
- 金額:特定收款批次的訂單金額和調整金額的總和。
- 參考文件:每批經核准的收款批次號碼。
- 收款方式:您用來收取款項的方式。
如欲在頁面下方查看該批次的訂單及調整詳情,請在欄位上點擊。您會看到以下資訊:
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- 交易類型。
- 參考編號或訂單編號。
- 住宿編號。
- 住客姓名。
- 訂單付款人:訂單付款方,如Agoda或住客。
- 幣別:您收到的款項幣別。
- Agoda付款:Agoda支付給住宿的金額。
- 住宿收款:住宿收到Agoda支付的金額。
- 入住日期:住客入住日期。
- 退房日期:住客退房日期。
- 搜尋結果會顯示過去到現在所有的交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。
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