本文將協助您在YCS >> 「財務管理」頁面上，查看電子收款管理自助服務系統 (ePass) 的訂單交易及過去款項。如果您的付款方式為單次付款卡片 (UPC)，您可以參閱這篇文章。

如何搜尋過去交易？

1. 1. 前往YCS>> 「財務管理」，並點選「所有交易明細」

2. 根據您偏好的條件篩選：

請務必包含以下選擇條件：

1. • 您想要查看資料的日期範圍。
   • 根據預訂日期、入住日期或退房日期篩選。
   • 選擇是否包含先前設定的「手動更改」項目。
   • 按交易狀態篩選：

1. • • 尚未退房：住客尚未從住宿退房。
     • 已退房：住客已自住宿退房。
     • 已核准：訂單已確認。
     • 爭議處理中：住宿因某些原因對交易提出爭議。
     • 已付款：Agoda/住客已將訂單款項支付給住宿。

3. 搜尋結果會顯示從過去到現在的所有交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。

如何查看過去交易明細？

• 在「所有交易明細」頁面中搜尋想查看的交易明細後，點擊「交易紀錄」，並在頁面下方查看「交易明細」。

• 您會看到以下資訊：
  • 住客姓名
  • 訂單的客房數量
  • 訂單的入住晚數
  • 款項狀態
  • 款項參考編號（您也可以前往YCS >> 「財務管理」>> 「匯款紀錄」查看）
• 「所有交易明細」上的訂單開放收款後，也會出現在「目前交易明細」頁面上。

• 不可退款的訂單可在預訂日期收款，而彈性取消的訂單則會在住客退房後開放收款。

如何查看過去款項？

1. 前往YCS >> 「財務管理」並選擇「匯款紀錄」，頁面會顯示過去已批准付款的交易款項。

• 僅有款項權限的使用者能查看每批款項的詳細資訊。
  • 僅擁有卡片資訊檢視權限的人士 (Card Viewer) 可查看完整的UPC卡和CVV號碼。
  • 若您只有「一般 (General)」權限，當您點選一批款項時，您只會看到卡片末4碼、持卡人姓名、付款狀態以及金額。

• 您可以進入「設定」>> 「查看已授權使用者」以檢視您的YCS使用者權限。

2. 您會看到以下資訊：

• • 預計到帳日期：您的收款批次結算日期。
  • 幣別：您收到的款項幣別。
  • 金額：特定收款批次的訂單金額和調整金額的總和。
  • 參考文件：每批經核准的收款批次號碼。
  • 收款方式：您用來收取款項的方式。

如欲在頁面下方查看該批次的訂單及調整詳情，請在欄位上點擊。您會看到以下資訊：

• • 交易類型。
  • 參考編號或訂單編號。
  • 住宿編號。
  • 住客姓名。
  • 訂單付款人：訂單付款方，如Agoda或住客。
  • 幣別：您收到的款項幣別。
  • Agoda付款：Agoda支付給住宿的金額。
  • 住宿收款：住宿收到Agoda支付的金額。
  • 入住日期：住客入住日期。
  • 退房日期：住客退房日期。

3. 搜尋結果會顯示過去到現在所有的交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。

聯絡我們

如有任何其他問題，請與我們聯繫。