本文將詳細說明如何使用單次付款卡片 (UPC) 向訂單收款，這張卡片為僅限單次使用的虛擬卡片。
如何向UPC扣款？
- 在YCS上取得收款資訊。
- 使用您的銷售點情報系統刷卡機 (POS) 授權款項。您將收到一張內含一組授權碼的交易明細。
- 使用相同的授權碼收取訂單金額。
如何針對修改的訂單向UPC扣款？
- 我們會發送一封訂單修改的郵件（主旨會顯示「修改」二字），郵件內含修改後的訂單憑證，以確認訂單已變更。
或 - 您也可以在「YCS」>>「管理預訂」>>「查看訂單」頁面上看到經修改的訂單，這些訂單的「訂單編號：XXX」字樣會以黃色顯示。若訂單已修改，YCS中顯示的訂單金額也會更新。
- 您可以按照修改後的訂單憑證所顯示的金額收費。
如何針對取消的訂單向UPC扣款？
針對取消的訂單，您能收到的款項金額將依預訂時的取消政策而定。您應按照取消政策允許收取的金額對UPC扣款。
- Agoda會發送一封訂單取消的郵件（主旨會顯示「取消」二字），以確認訂單已取消。新的UPC「應付金額」會顯示在訂單取消的郵件內文中。卡片應付金額根據取消政策而定，針對取消的訂單，您應按照此金額向UPC扣款。
- 您也能在「YCS」>>「管理預訂」>>「查看訂單」頁面上看到已取消的訂單，這些訂單的「訂單編號：XXX」字樣會以紅色顯示。若訂單已修改，YCS中顯示的訂單金額也會更新。
UPC收款的注意事項
- 僅擁有權限的YCS用戶可進行扣款。若您沒有扣款權限，您可以聯絡我們以取得協助。
- 取得UPC卡片資訊後，您就可以在刷卡機上輸入前述資訊以收取款項。
- 然而，在透過UPC收款前，您必須：
- 確保您根據協議中所明列之款項條款進行收款。前往「YCS」>>「相關資源」>>「條款與規範」以獲得更多相關資訊。
- 確保您輸入的卡號正確。
- 確認該卡未經其他同事預授權（預授權會導致卡片失效）。
- 確保您扣款的金額正確（如訂單憑證上所示）。任何超額扣款都將導致交易遭拒。
- 請注意，您無法向任何免費取消的訂單扣款。
- 該卡片將於顧客從您的住宿退房一天後開放使用。因為卡片將在退房日期後150天內過期，因此您必須在期限內向卡片收款。請務必在期限內向UPC收款。
- 若在訂單退房日期後150天內您未向我們收款，則該訂單將會從系統中移除，您將無法再向此訂單收款。
- 若卡片超過5次扣款失敗，您將在EDC機器上看到一則違反安全規定的訊息。若您遇到前述情形，請等候1小時再重新扣款，並確保您的扣款資訊正確，且網路連線穩定。
- 若您嘗試使用卡片進行任何非訂單相關的交易，您將會看到一則卡片被封鎖 (Card Blocked FRE10) 的訊息。請聯絡我們以取得進一步協助。為避免這類錯誤，請向您的EDC機器供應商確認，以確保EDC機器用於住宿營運用途。
FAQs
1. 我需要預授權嗎？
不需要。卡片已受Mastercard擔保，不需要再進行預授權。任何預授權都會使該卡片失效。如需申請新卡，請聯絡我們。
2. 我可以透過UPC收取什麼費用？
Agoda只提供客房預訂服務。UPC可扣款的金額僅限卡片所包含的特定訂單金額。其他費用（雜費、Mini-Bar、停車費等）必須直接向住客收取（於入住或退房時自行收費），不得使用Agoda的UPC卡扣款。
3. 我可以根據每晚或每房的金額向UPC收款嗎？
合作夥伴可選擇以每晚或每房價格收費。但是，我們建議您直接對此訂單的應付總額進行一次性扣款。
4. 如果我不小心只預授權/扣取了部分款項，該怎麼辦？
- 若您僅針對部分款項進行預授權，請先繼續使用該授權碼收取部分訂單金額。然後，請繼續進行預授權，以收取剩餘金額。
- 若您僅針對部分款項預授權並扣款，請先繼續按照相同步驟收取部分訂單金額。
針對上述兩種情況，我們都建議您查看訂單金額，以及您所預授權/扣取的金額。若您嘗試收取任何高於訂單金額的款項，您將收到一則顯示「餘額不足」的錯誤訊息。
若您遇到任何其他問題，請至我們的「我無法收款，需要相關協助」頁面查詢。
聯絡我們
需要其他解決方案嗎？透過YCS的「小幫手」按鈕或以其他方式聯絡我們。
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