本文將協助您透過UPC向訂單收款，UPC為僅供單次使用的虛擬卡片。

如何查看UPC卡片資訊？

如要查看UPC卡片資訊，請按以下步驟操作：

1. 前往「YCS」>「管理預訂」>「查看訂單」。
2. 根據入住日期或預訂日期自訂篩選條件。
   • 您也可以輸入Agoda訂單編號，並清除所有其他條件，以查詢您想收款的特定訂單。
3. 點擊「搜尋」以檢視所有符合條件的訂單。
4. 點擊訂單編號就能展開視窗查看詳細資料。
5. 在「入住資訊」>「UPC」下，點擊「查看詳情」。
6. 此時會出現一個彈出式視窗，上面顯示UPC卡片的資訊。

如果您無法查看UPC卡片的資訊，請聯絡我們以獲得協助。

使用UPC扣款的小撇步及問題解方

• 僅擁有權限扣款的YCS用戶可進行扣款。若您沒有扣款權限，您可以聯絡我們以取得協助。
• 取得UPC卡片資訊後，您就可以在刷卡機上輸入前述資訊以收取款項。
• 然而，在透過UPC收款前，您必須：
  • 確保您根據協議中所明列之款項條款進行收款。請至「YCS」>「相關資源」>「條款與規範」以獲得更多資訊。
  • 確保您輸入的卡號正確。
  • 確認該卡未經其他同事預授權（預授權會導致卡片無效）。
  • 確保您扣款的金額正確（如訂單憑證上所示）。任何超額扣款都將導致交易遭拒。
  • 請注意，您無法向任何免費取消的訂單扣款。
  • 因為卡片將在退房日期後150天內過期，因此您必須在期限內向卡片收款。
  • 請務必在期限內向UPC收款。
  • 若在訂單退房日期後150天內您未向我們收款，則該訂單將會從系統中移除，您將無法再向此訂單收款。
• 若卡片超過5次扣款失敗，您將看到一則違反安全規定的訊息。若您遇到前述情形，請等候1小時再重新扣款，並確保您扣款的資訊正確，且網路連線穩定。
• 若您嘗試使用卡片進行任何非訂單相關的交易，您將會看到一則卡片被封鎖（Card Blocked FRE10）的訊息。請聯絡我們以取得進一步協助。

如何向UPC扣款？

如要扣款，請按以下步驟操作：

1. 在YCS上取得收款資訊。
2. 使用POS機授權款項。您將收到一張內含授權碼的交易明細。
3. 使用該授權碼向訂單收款。

如何針對修改的訂單向UPC扣款？

• 我們會發送一封訂單修改的郵件（主旨會顯示「修改」二字），郵件內含修改後的訂單憑證，以確認訂單已變更；或是
• 您也可以在「YCS」>「管理預訂」>「查看訂單」頁面上看到經修改的訂單，這些訂單的「訂單編號：XXX」會以黃色顯示。若訂單已修改，YCS中顯示的訂單金額也會更新。
• 您可以按照修改後的訂單憑證所顯示的金額收費。

如何針對取消的訂單向UPC扣款？

針對取消的訂單，您能收到的款項金額將取決於預訂時的取消政策而定。您應按照取消政策允許收取的金額對UPC扣款。

• Agoda會發送一封訂單取消的郵件（主旨會顯示「取消」二字），以確認訂單已取消。新的UPC「應付金額」會顯示在訂單取消的郵件內文中。應付金額根據取消政策而定，針對取消的訂單，您應按照此金額向UPC扣款。
• 您也可以在「YCS」>「管理預訂」>「查看訂單」頁面上看到被取消的訂單，這些訂單的「訂單編號：XXX」會以紅色顯示。若訂單已修改，YCS中顯示的訂單金額也會更新。

常見問題與解答