本文將協助您透過UPC向訂單收款,UPC為僅供單次使用的虛擬卡片。
使用UPC扣款的小撇步及問題解方
- 僅擁有權限扣款的YCS用戶可進行扣款。若您沒有扣款權限,您可以聯絡我們以取得協助。
- 取得UPC卡片資訊後,您就可以在刷卡機上輸入前述資訊以收取款項。
- 然而,在透過UPC收款前,您必須:
- 確保您根據協議中所明列之款項條款進行收款。請至「YCS」>「相關資源」>「條款與規範」以獲得更多資訊。
- 確保您輸入的卡號正確。
- 確認該卡未經其他同事預授權(預授權會導致卡片無效)。
- 確保您扣款的金額正確(如訂單憑證上所示)。任何超額扣款都將導致交易遭拒。
- 請注意,您無法向任何免費取消的訂單扣款。
- 因為卡片將在退房日期後150天內過期,因此您必須在期限內向卡片收款。
- 請務必在期限內向UPC收款。
- 若在訂單退房日期後150天內您未向我們收款,則該訂單將會從系統中移除,您將無法再向此訂單收款。
- 若卡片超過5次扣款失敗,您將看到一則違反安全規定的訊息。若您遇到前述情形,請等候1小時再重新扣款,並確保您扣款的資訊正確,且網路連線穩定。
- 若您嘗試使用卡片進行任何非訂單相關的交易,您將會看到一則卡片被封鎖(Card Blocked FRE10)的訊息。請聯絡我們以取得進一步協助。
如何向UPC扣款?
如要扣款,請按以下步驟操作:
- 在YCS上取得收款資訊。
- 使用POS機授權款項。您將收到一張內含授權碼的交易明細。
- 使用該授權碼向訂單收款。
常見問題與解答
不需要。卡片已受Mastercard擔保,不需要再進行預授權。任何預授權的卡片將失效。如需申請新卡,請聯絡我們。
Agoda只提供客房預訂服務。UPC可扣款的金額僅限卡片所包含的訂單金額。其他費用(雜費、Mini-Bar、停車費等)必須直接向住客收取(於入住或退房時自行收費),不得使用Agoda的UPC卡扣款。
Agoda提供每晚或每房的彈性扣款方式。但是,我們建議您直接對此訂單的應付總額進行一次性扣款。
- 若您僅針對部分款項進行預授權,請先繼續使用該授權碼收取部分訂單金額。然後,請繼續進行預授權,以收取剩餘金額。
- 若您僅針對部分款項扣款,請先繼續按照相同步驟收取部分訂單金額。
針對上述兩種情況,我們都建議您查看訂單金額,以及您所預授權/扣取的金額。若您嘗試收取任何高於訂單金額的款項,您將收到一則顯示「餘額不足」的錯誤訊息。
若您遇到任何其他問題,請至我們的「我無法收款,需要相關協助」頁面查詢。