本文將協助您透過銀行轉帳的方式收款(亦稱為電匯)。

「銀行轉帳」是什麼?

  • 銀行轉帳或電匯是Agoda提供的收款方式。您可以在YCS外聯網的「財務管理」頁面上設定銀行轉帳。
  • 請注意,付款方式可能不適用於所有市場或貨幣。
  • 合作夥伴會直接在他們註冊的銀行帳戶中收到訂單款項。
  • 如果您還沒有設定銀行帳戶,請參閱如何在YCS設定我的銀行帳戶?
  1. 每筆預訂退房日期後30天內即可收款。每筆預訂退房日期後30天內即可收款。如果您想要更快收到款項(如:顧客退房當天),請點擊此處以了解其他收款方式。
  2. 如果您未在訂單退房日期後150內完成收款,您將無法再向訂單收取款項。

 

如何結算款項?

  1. 登入您的YCS帳戶 >>「財務管理」。
  2. 點選「目前交易明細」。

3. 查看「預訂交易」欄位。

  • 本欄顯示的訂單款項已到期,可供收取。
  • 請確保您在「核准」欄中勾選/未勾選您想要/不想要收款的訂單。

4. 查看「異動款項明細」欄位。請在此查看更多詳情。

5. 點選「下一步

6. 點擊「結算」已完成收款流程。款項將於10個工作日內轉帳至您的銀行帳戶。

  • 已核准的款項將顯示在「匯款紀錄」或「所有交易明細」頁面中。
  • 在「匯款紀錄」頁面,您會看到交易明細詳情及「預計到帳日期」,也就是您的銀行帳戶收到款項的日期。
  • 參閱「如何檢視過去款項?」以了解如何查看「匯款紀錄」頁面。

「異動款項明細」是什麼?

在YCS的「異動款項明細」欄位下,您將看到有任何款項調整的預訂,大多與超額扣款、未結餘額,或拒絕訂單相關。

注意事項:

  • 收款時必須包含所有異動款項明細。
  • 確保您提交的收款金額為正數。如果核准後的總額為負數,請等到有更多筆訂單交易後再提交。

我無法透過銀行轉帳收款該怎麼辦?

確保您註冊的銀行帳戶狀態為「已核准」。

如果您的銀行帳戶狀態為「審核中」,請確保您已在YCS上提交所需的證明文件。如需更多資訊,請參閱:如何設定我的銀行帳戶?

如果您的銀行帳戶狀態為「已拒絕」,代表您的 銀行帳戶資料不完整或不正確。請再次檢查並更新您的銀行帳戶資訊。如需更多資訊,請參閱: 如何設定我的銀行帳戶?  

若您的銀行帳戶狀態為「已核准」,請向您的銀行確認是否已收到款項。

  • 如果沒有收到款項,請參閱「如何查看訂單交易?」一文,以確認款項是否已通過審核。您可以使用參考編號,前往YCS >> 「財務管理」>> 「匯款紀錄」>> 「預計到帳日期」欄位中搜尋付款日期。
  • 若您在預計到帳/付款日期3-5個工作日後仍未收到款項,請聯絡我們以取得協助。

常見問答

1.若訂單交易金額不正確,我該如何回報?

請參閱「如何回報YCS的錯誤金額?」一文;若還有其他問題,請聯絡我們。

2.如果已經過了收取訂單款項的150天期限,該怎麼辦?

款項必須在訂單退房後150天內處理,之後將無法收取款項。請聯絡我們以尋求協助。

3.如何結算「已修改」或「已取消」訂單的款項?

我們會發送一封內含入住憑證的修改郵件(主旨會顯示「修改」二字)。變更後的訂單金額將會顯示在「目前交易明細」頁面中。請按照「如何結算款項?」中的步驟進行收款。

如果是在交易之後進行修改,則差額將在「目前交易明細」頁面的「異動款項明細」欄位中更新。

若您遇到任何其他問題,請至我們的「我無法收款,需要相關協助」頁面查詢。

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需要其他解決方案嗎?透過YCS的「小幫手」按鈕,或以其他方式聯絡我們。