您可以透過4種方式向Agoda收款, 在這篇文章中,我們將為您介紹銀行轉帳的收款方式。
開始設定
您可以在YCS的財務管理中設定銀行轉帳。 若要使用銀行轉帳收取訂單費用,您需將銀行帳戶與YCS連結。
您需要先設定和管理收款用的銀行帳戶。 您的銀行帳戶須先經過Agoda財務部門核准,才能開始收款。
您透過YCS提供銀行帳戶資料後,帳戶將顯示為「處理中」。 請確認您已在YCS提交所需的證明文件,Agoda財務部門審核銀行帳戶和證明文件後,您的銀行帳戶狀態將更新爲「已核准」,此時您可以進行訂單收款。
有關如何設定銀行帳戶的操作步驟請查看如何在YCS設定我的銀行帳戶?
- 請注意,若選擇銀行轉帳收款,您只能在退房日後30天才能核准及收取訂單款項。在這30天內,YCS > 財務管理 > 目前訂單明細 > 預訂交易上不會出現訂單款項。
- 我們建議您在訂單開放收款時立即完成收款。若在訂單退房日期後150天內您未完成收款,則這些訂單將會從系統中移除,您將無法再向訂單收款。
如何結算款項?
操作步驟
步驟1: 在財務管理選單下選擇目前訂單明細
步驟2:查看預訂交易
- 訂單在退房日後30天會顯示在此處,屆時您可以申請此筆訂單的扣款。
- 所有訂單在「核准」列的預設狀態皆已打勾。若您在扣款時想排除特定訂單,取消勾選即可。
步驟3:向下捲動頁面,查看異動款項明細。
- 此處顯示的訂單已由Agoda財務部門調整,以確保款項金額正確。
- 若有尚未完全扣款金額、後續增加訂單金額、其他餘額等,會顯示正數金額。
- 若有超額扣款或拒絕訂單費用情形,則會顯示負數金額。
- 異動款項明細為必要款項,不得排除。
步驟4:點擊下一步,查看您的收款明細。
- 如果淨值為正數,您只能在目前訂單明細中提交一批收款申請。若核准的總額為負數,您需要等更多訂單金額累積,直到總金額為正數才能提交。
步驟5:您會收到一封自動傳送的訊息,提醒您檢查YCS上的銀行帳戶資訊。 請勿更改已通過驗證的銀行帳戶,否則扣款結算會延遲。 請點擊提交。
步驟6:您會看到另一封訊息,通知您款項將結算,而款項將於10個工作天內轉帳至您的銀行帳戶。 請點擊結算 (Settle) 收款。
步驟7:所有已核准的款項會從目前訂單明細頁面上移除。 您可以在所有訂單明細頁面上找到這些交易,作為未來參考。
步驟8: 若您想查看交易資訊,可以在匯款紀錄頁面上找到。 預計到帳日期將顯示您的銀行帳戶收到款項的日期。 請參閱如何檢視過去款項?瞭解如何使用匯款紀錄頁面。
訂單取消及修改
若有任何訂單修改或取消,Agoda會發送一封訂單修改的郵件(信件主旨顯示「修改」),信中將提供修改後的入住憑證;或是訂單取消郵件通知(含適用的取消費用資訊)。
變更後的訂單金額將會立即顯示在目前訂單明細頁面的相關訂單上。
我收不到款項該怎麼辦?
確保您登記的銀行帳戶狀態爲「已核准」。
- 若您的銀行帳戶狀態仍是「處理中」:請確保您已在YCS提交所需的證明文件。更多詳情,請參閱如何在YCS設定我的銀行帳戶?
- 若您的銀行帳戶狀態顯示爲「已拒絕」:這代表經Agoda財務部門審核後,發現您提供的銀行帳戶資訊不完整或不正確。請再次檢查並更新您的銀行帳戶資訊。 請參閱我的銀行帳戶未通過審核,該怎麽辦?以了解詳情。
常見問題與解答
若訂單交易金額不正確,我該如何回報?
您可以在YCS > 財務管理 > 目前訂單明細 > 預訂交易上提出交易金額爭議。關於金額爭議的詳情,您可以參閱如何回報YCS上的錯誤金額?
如果過了收取訂單款項的150天期限,我該怎麼做?
您必須在150天的期限內完成收款,敬請知悉。 您可以點擊YCS上的「小幫手」按鈕聯繫Agoda住宿支援團隊。
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