您可以透過4種方式向Agoda收款, 在這篇文章中,我們將為您介紹銀行轉帳的收款方式。

 

開始設定 

您可以在YCS的財務管理中設定銀行轉帳。 若要使用銀行轉帳收取訂單費用,您需將銀行帳戶與YCS結。

您需要先設定和管理收款用的銀行帳戶。 您的銀行帳戶須先經過Agoda財務部門核准,才能開始收款。

您透過YCS提供銀行帳戶資料後,帳戶將顯示為「處理中」。 請確認您已在YCS提交所需的證明文件,Agoda財務部門審核銀行帳戶和證明文件後,您的銀行帳戶狀態將更新爲「已核准」,此時您可以進行訂單收款。

有關如何設定銀行帳戶的操作步驟請查看如何在YCS設定我的銀行帳戶?

  • 請注意,若選擇銀行轉帳收款,您只能在退房日後30天才能核准及收取訂單款項。在這30天內,YCS > 財務管理 > 目前訂單明細 > 預訂交易上不會出現訂單款項。
  • 我們建議您在訂單開放收款時立即完成收款。若在訂單退房日期後150天內您未完成收款,則這些訂單將會從系統中移除,您將無法再向訂單收款。

 

如何結算款項? 

操作步驟 

步驟1財務管理選單下選擇目前訂單明細 

步驟2查看預訂交易 

  • 訂單在退房日後30天會顯示在此處,屆時您可以申請此筆訂單的扣款。
  • 所有訂單在「核准」列的預設狀態皆已打勾。若您在扣款時想排除特定訂單,取消勾選即可。

步驟3向下捲動頁面,查看異動款項明細

  • 此處顯示的訂單已由Agoda財務部門調整,以確保款項金額正確。
  • 若有尚未完全扣款金額、後續增加訂單金額、其他餘額等,會顯示正數金額。
  • 若有超額扣款或拒絕訂單費用情形則會顯示負數金額
  • 異動款項明細為必要款項,不得排除。

步驟4點擊下一,查看您的收款明細。

  • 如果淨值為正數,您只能在目前訂單明細中提交一批收款申請。若核准的總額為負數,您需要等更多訂單金額累積,直到總金額為正數才能提交。

步驟5您會收到一封自動傳送的訊息,提醒您檢查YCS上的銀行帳戶資訊。 請勿更改已通過驗證的銀行帳戶,否則扣款結算會延遲。 請點擊提交

步驟6您會看到另一封訊息,通知您款項將結算,而款項將於10個工作天內轉帳至您的銀行帳戶。 請點擊結算 (Settle) 收款。

步驟7所有已核准的款項會從目前訂單明細頁面上移除。 您可以在所有訂單明細頁面上找到這些交易,作為未來參考。

步驟8 若您想查看交易資訊,可以在匯款紀頁面上找到。 預計到帳日期將顯示您的銀行帳戶收到款項的日期。 請參閱如何檢視過去款項?瞭解如何使用匯款紀頁面。

訂單取消及修改

若有任何訂單修改或取消,Agoda會發送一封訂單修改的郵件(信件主旨顯示「修改」),信中將提供修改後的入住憑證;或是訂單取消郵件通知(含適用的取消費用資訊)。

變更後的訂單金額將會立即顯示在目前訂單明細頁面的相關訂單上。

 

我收不到款項該怎麼辦? 

確保您登記的銀行帳戶狀態爲「已核准」。


常見問題與解答
 

若訂單交易金額不正確,我該如何回報?

您可以在YCS > 財務管理 > 目前訂單明細 > 預訂交易上提出交易金額爭議。關於金額爭議的詳情,您可以參閱如何回報YCS上的錯誤金額?

如果過了收取訂單款項的150天期限,我該怎麼做?

您必須在150天的期限內完成收款,敬請知悉。 您可以點擊YCS上的幫手按鈕聯繫Agoda住宿支援團隊。

 

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