本文將協助您透過銀行轉帳的方式收款（亦稱為電匯）。
「銀行轉帳」是什麼？
- 銀行轉帳或電匯是Agoda提供的收款方式。您可以在YCS外聯網的「財務管理」頁面上設定銀行轉帳。
- 請注意，付款方式可能不適用於所有市場或貨幣。
- 合作夥伴會直接在他們註冊的銀行帳戶中收到訂單款項。
- 如果您還沒有設定銀行帳戶，請參閱如何在YCS設定我的銀行帳戶？
- 每筆預訂退房日期後30天內即可收款。每筆預訂退房日期後30天內即可收款。如果您想要更快收到款項（如：顧客退房當天），請點擊此處以了解其他收款方式。
- 如果您未在訂單退房日期後150天內完成收款，您將無法再向訂單收取款項。
3. 查看「預訂交易」欄位。
- 本欄顯示的訂單款項已到期，可供收取。
- 請確保您在「核准」欄中勾選/未勾選您想要/不想要收款的訂單。
4. 查看「異動款項明細」欄位。請在此查看更多詳情。
5. 點選「下一步」。
6. 點擊「結算」已完成收款流程。款項將於10個工作日內轉帳至您的銀行帳戶。
- 已核准的款項將顯示在「匯款紀錄」或「所有交易明細」頁面中。
- 在「匯款紀錄」頁面，您會看到交易明細詳情及「預計到帳日期」，也就是您的銀行帳戶收到款項的日期。
- 參閱「如何檢視過去款項？」以了解如何查看「匯款紀錄」頁面。
我無法透過銀行轉帳收款該怎麼辦？
確保您註冊的銀行帳戶狀態為「已核准」。
如果您的銀行帳戶狀態為「審核中」，請確保您已在YCS上提交所需的證明文件。如需更多資訊，請參閱：如何設定我的銀行帳戶？
如果您的銀行帳戶狀態為「已拒絕」，代表您的 銀行帳戶資料不完整或不正確。請再次檢查並更新您的銀行帳戶資訊。如需更多資訊，請參閱： 如何設定我的銀行帳戶？
若您的銀行帳戶狀態為「已核准」，請向您的銀行確認是否已收到款項。
- 如果沒有收到款項，請參閱「如何查看訂單交易？」一文，以確認款項是否已通過審核。您可以使用參考編號，前往YCS >> 「財務管理」>> 「匯款紀錄」>> 「預計到帳日期」欄位中搜尋付款日期。
- 如果沒有看到，請參閱「如何結算款項？」查看您是否已送出交易，因為交易不會自動結算。
- 若您在預計到帳/付款日期3-5個工作日後仍未收到款項，請聯絡我們以取得協助。
常見問答
1.若訂單交易金額不正確，我該如何回報？
請參閱「如何回報YCS的錯誤金額？」一文；若還有其他問題，請聯絡我們。
2.如果已經過了收取訂單款項的150天期限，該怎麼辦？
款項必須在訂單退房後150天內處理，之後將無法收取款項。請聯絡我們以尋求協助。
3.如何結算「已修改」或「已取消」訂單的款項？
我們會發送一封內含入住憑證的修改郵件（主旨會顯示「修改」二字）。變更後的訂單金額將會顯示在「目前交易明細」頁面中。請按照「如何結算款項？」中的步驟進行收款。
如果是在交易之後進行修改，則差額將在「目前交易明細」頁面的「異動款項明細」欄位中更新。
若您遇到任何其他問題，請至我們的「我無法收款，需要相關協助」頁面查詢。
聯絡我們
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