UPC on ePass 是什麼？

此收款方式會在扣款交易成立後產生單次款項編號（文件編號）－我們會發行單次使用的虛擬信用卡（UPC）給您收款。

請注意，Agoda的卡片必須用POS系統商店代號（MCC）7011收款，也就是歸類在住宿服務 — 飯店、汽車旅館、度假村、中央預約服務商的類別。

您可以將數筆訂單金額結合成一筆交易金額，並用一張虛擬信用卡收取所有款項。由於卡片僅供一次性使用，您必須一次扣除全額。

若您使用ePass UPC收款，您會在YCS上看見「ePass」功能表。您可以查看如何登入並開始使用ePass？，了解如何使用ePass功能表。

如何收款？

互動式ePass教學

第一次使用ePass嗎？不熟悉操作方式嗎？點擊這裡開始互動式教學，實際操作，讓您更熟悉這個功能。

詳細步驟教學

1. 在財務管理功能表中選擇目前訂單明細。

2. 查看預訂交易。

• 此區域顯示的訂單都已達收款日期，可以開始扣款。
• 所有在「核准」列的訂單，付款預設狀態皆已打勾。若您在扣款時想排除特定訂單，取消勾選即可。

3. 向下捲動頁面，查看異動款項明細。

• 此區域顯示的訂單已被Agoda財務部門調整，以確保款項金額正確。

• 若有尚未完全扣款金額、後續增加訂單金額、其他餘額等，會顯示正數金額。
• 若有超額扣款或拒絕訂單費用情形，則會顯示負數金額。
• 異動款項明細為必要款項，不得排除。

4. 點擊下一步，查看您的收款明細。

• 您只能在ePass提交正數扣款金額。若您被核准的總額為負數，您需要等更多訂單金額累積，直到總金額為正數才能提交。

5. 點擊提交，以取得扣款信用卡資訊。

6. 根據您的權限，您可能會看見完整或部分隱藏的信用卡資訊。請打勾，表示您了解只能對卡片扣款一次，且將全額扣款。點選OK就能完成扣款程序。

為確保操作安全，虛擬信用卡僅24小時有效。若您在24小時內未對卡片扣款，卡片會失去效力。我們建議您立即按照明細頁面上的金額對卡片扣款。

7. 所有已核准的款項會從目前訂單明細頁面上移除。您可以在所有訂單明細頁面上找到這些交易，作為未來參考。
8. 若您忘記卡片資訊，或您想查閱卡片及交易資訊，您可以在匯款紀錄頁面上找到。查閱如何檢視過去款項？，了解如何進入匯款紀錄頁面。

訂單取消及修改

若有任何訂單修改或取消，Agoda會傳一封修改的電子郵件（信件主旨上會顯示「修改」），內容包含修改的入住憑證；或是訂單取消通知郵件（含適用取消費用資訊）。

變更後的訂單金額將會立即顯示在目前訂單明細上。

常見問題與解答

若訂單交易金額不正確，我該如何回報？

您可以在YCS > 財務管理> 目前訂單明細 > 預訂交易上提出交易金額爭議。關於金額爭議詳細資訊，您可以參考如何回報ePass上的錯誤金額？

若我忘記在24小時內向卡片扣款，而卡片已過期，我該怎麼辦？

您仍然可以對此訂單收款。只要按照如何在ePass上補發UPC？步驟，就能補發新的卡片。

每天能提交核准的UPC有數量限制嗎？

沒有限制；不過，請確保扣款交易沒有超過每日交易限額，因為卡片僅24小時有效。

我收到「Invalid Merchant」訊息，該如何解決問題？

此錯誤訊息代表您的POS系統商店代碼（MCC）並非7011。我們建議每個房源使用POS系統時，都設定商店代碼為7011；您可以聯絡POS機供應商，以獲得更多設定商店代碼的資訊。若您在更改商店代碼時遇到問題，請透過YCS的「小幫手」按鈕聯絡Agoda住宿支援團隊。

如果我不小心只扣了部分款項怎麼辦？

別擔心！您只需在聯絡Agoda之前完成部分程序。請見我只扣了部分ePass款項怎麼辦？了解更多。

完成指定步驟後，您就可以透過YCS上的「小幫手」按鈕聯絡Agoda住宿支援團隊。他們能幫您儲值剩餘金額至 ePass >目前訂單明細 > 異動款項明細。

請注意，由於此操作流程較為複雜，最多可能需要15個工作天才能將您的餘額重新儲值。

如果過了收取預訂款項的150天期限，我該怎麼做？

您必須在150天的期限內完成收款，敬請知悉。您可以點擊YCS上的「小幫手」按鈕聯繫Agoda住宿支援團隊。