Jelajahi transaksi ePass Anda dengan mudah menggunakan panduan ini. Pelajari cara mengakses dan mengelola catatan pembayaran Anda secara efisien. Catatan: Jika metode pembayaran yang Anda pilih adalah Unique Payment Card (UPC), Anda dapat merujuk ke artikel ini.

Cara mencari transaksi sebelumnya

1. Login ke YCS >> Keuangan >> Semua Transaksi
2. Pilih filter pencarian berdasarkan kriteria pilihan Anda, lalu klik Cari
   • Rentang Tanggal: Tentukan rentang tanggal untuk data yang ingin Anda lihat.
   • Filter berdasarkan Jenis Tanggal:
     • Tanggal Pesanan (ketika pesanan dibuat)
     • Tanggal Check-In (saat tamu tiba)
     • Tanggal Check-Out (saat tamu pergi)
   • Sertakan atau Kecualikan Penyesuaian Manual: Pilih kotak centang untuk menyertakan atau mengecualikan penyesuaian manual yang telah dibuat.
   • Filter berdasarkan Status Transaksi:
     • Check-Out Tertunda: Tamu belum check out.
     • Sudah Check-Out: Tamu sudah check out.
     • Disetujui: Pesanan telah dikonfirmasi.
     • Dalam sanggahan: Hotel menyanggah transaksi tersebut karena alasan tertentu.
     • Dibayar: Pesanan telah dibayar oleh Agoda atau tamu.

Catatan: Hasil pencarian dapat mencakup data dari semua pesanan yang dibuat selama properti Anda bermitra dengan Agoda, dari pemesanan paling awal hingga yang terbaru. Secara default, periode tampilan ditetapkan pada 6 bulan terakhir.

Cara melihat informasi transaksi sebelumnya

1. Ikuti langkah-langkah di atas untuk mencari transaksi yang ingin Anda lihat.
2. Klik transaksi yang ingin Anda lihat. Detail transaksi yang dipilih akan muncul di bagian bawah halaman.

Detail Transaksi akan menampilkan informasi berikut:

• Nama tamu
• Jumlah kamar dalam pesanan ini
• Jumlah malam dalam pesanan ini
• Status Pembayaran
• Nomor Referensi Pembayaran (juga dapat dilihat di YCS >> Keuangan >> Pengiriman uang)

Catatan: Transaksi pemesanan yang ditampilkan pada halaman Semua Transaksi juga akan terlihat di Transaksi Saat Ini – Pendapatan setelah mereka memenuhi syarat untuk pembayaran. Pesanan yang tidak dapat refund memenuhi syarat untuk dibayar pada tanggal pemesanan, sedangkan pesanan dengan Pembatalan Fleksibel akan memenuhi syarat untuk pembayaran pada saat tamu meninggalkan hotel (check-out).

Cara melihat pembayaran sebelumnya

1. Login ke YCS >> Keuangan >> Pengiriman uang untuk melihat transaksi pembayaran yang sebelumnya telah disetujui untuk pembayaran.
   • Catatan: Saat Anda menyetujui pembayaran pesanan, semua pesanan yang dipilih untuk pembayaran tersebut akan digabungkan menjadi satu kelompok dengan total nominal transaksi dan nomor referensi dokumen.
2. Pada halaman Pengiriman uang, Anda akan melihat transaksi pembayaran sebelumnya yang ditampilkan berdasarkan batch dengan informasi berikut:
   • Tanggal Nilai: Tanggal saat batch pembayaran tersedia.
   • Mata uang: Mata uang yang digunakan untuk menerima pembayaran.
   • Nominal: Total nominal dari nilai pesanan dan penyesuaian apa pun yang termasuk dalam batch pembayaran.
   • Referensi Dokumen: Nomor yang ditetapkan untuk setiap batch pembayaran yang disetujui.
   • Metode Pembayaran: Metode yang Anda gunakan untuk menerima pembayaran.
3. Untuk melihat informasi lebih lanjut, pilih batch yang ingin Anda lihat. Detail batch yang dipilih akan muncul di bagian bawah halaman, termasuk pesanan dan penyesuaian yang sesuai.
4. Informasi yang ditampilkan dalam detail batch dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang digunakan:

• Transfer Bank
• e-Card
• UPC di ePass

Catatan: Untuk UPC pada ePass, pastikan Anda punya izin untuk mengakses Penampil Info Kartu di YCS.  Jika pengguna memegang peran umum, Penampil Info Kartu hanya akan menampilkan 4 digit terakhir nomor kartu, nama pemegang kartu, status pembayaran, dan nominal transaksi. Untuk informasi lebih lanjut tentang peran pengguna, silakan lihat: Cara mengelola akses pengguna untuk properti Anda menggunakan fitur Manajemen Pengguna YCS

Hubungi kami

Belum ada solusi? Login ke YCS dan klik tombol Butuh Bantuan yang ada di pojok kanan bawah halaman. Jika Anda tidak memiliki akses ke YCS, silahkan hubungi kami melalui metode lainnya.