Bu kılavuzla ePass işlemlerinizi kolaylıkla gerçekleştirin. Ödeme kayıtlarınıza etkili şekilde nasıl erişeceğinizi ve kayıtlarınızı nasıl yöneteceğinizi öğrenin. Not: Seçtiğiniz ödeme yöntemi Benzersiz Ödeme Kartı (UPC) ise bu makaleye göz atın.

Önceki işlemleri nasıl arayabilirim?

1. YCS >> Finans >> Tüm İşlemler sayfasına gidin.
2. Tercih ettiğiniz kriterlere göre arama filtrelerini seçin ve ardından Ara butonuna tıklayın.
   • Tarih Aralığı: Görüntülemek istediğiniz veriler için tarih aralığını belirtin.
   • Tarih Türüne Göre Filtrele:
     • Rezervasyon Tarihi (rezervasyonun yapıldığı tarih)
     • Check-in Tarihi (konuğun varış tarihi)
     • Check-out Tarihi (konuğun çıkış tarihi)
   • Manuel Ayarlamaları Dahil Et veya Hariç Tut: Yapılan manuel ayarlamaları dahil etmek veya hariç tutmak için kutucuğu işaretleyin.
   • İşlem Durumuna Göre Filtrele:
     • Çıkış Bekleniyor: Konuk henüz çıkış yapmadı.
     • Çıktı: Konuk çıkış yaptı.
     • Onaylandı: Rezervasyon onaylandı.
     • İtiraz edildi: Otel belirli sebeplerle işleme itiraz ediyor.
     • Ödendi: Rezervasyon Agoda veya konuk tarafından ödendi.

Not: Arama sonuçları, tesisinizin Agoda ile iş ortaklığı süresince yapılan en eskiden en yenisine kadar tüm rezervasyonların verilerini içerebilir. Varsayılan olarak, görüntüleme süresi son 6 ay şeklinde ayarlanmıştır.

Önceki işlemlerin ayrıntılarını nasıl görüntüleyebilirim?

1. Görüntülemek istediğiniz işlem(ler)i aramak için yukarıda belirtilen adımları izleyin.
2. Görüntülemek istediğiniz işleme tıklayın. Seçilen işlemin detayları sayfanın alt kısmında görünecektir.

İşlem Detaylarında aşağıdaki bilgiler gösterilecektir:

• Konuk adı
• Bu rezervasyondaki oda sayısı
• Bu rezervasyondaki gece sayısı
• Ödeme Durumu
• Ödeme Referans Numarası (YCS >> Finans >> Havaleler kısmında da mevcuttur)

Not:  Tüm İşlemler sayfasında gösterilen rezervasyon işlemleri ödenmeye uygun olduklarında Mevcut İşlemler – Kazançlar bölümünde de gösterilecektir. Ödeme, iade edilemeyen rezervasyonlar için rezervasyon tarihinde ve Esnek İptal özellikli rezervasyonlar içinse konuk tesisten ayrılırken (check-out) yapılabilir.

Geçmiş ödemeleri nasıl görüntüleyebilirim?

1. Ödeme alımı için daha önce onaylanmış ödeme işlemlerini  YCS >> Finans >> Havaleler sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
   • Not: Rezervasyonlar için ödeme alımını onayladığınızda, söz konusu ödeme alımı için seçilen tüm rezervasyonlar, toplam işlem tutarı ve belge referans numarasıyla birlikte toplu halde birleştirilecektir.
2. Havaleler sayfasında, geçmiş ödeme işlemlerinizi aşağıdaki bilgilerle birlikte toplu şekilde listelenmiş olarak göreceksiniz:
   • Değer Tarihi: İlgili toplu ödemenin alınabilir olduğu tarih.
   • Para birimi: Ödemenin alındığı para birimi.
   • Tutar: Rezervasyon değerinin toplam tutarı ve toplu ödemeye dahil edilen tüm ayarlamalar.
   • Belge Referansı: Onaylanan her toplu ödeme grubuna atanan numara.
   • Ödeme Yöntemi: Ödemeyi aldığınız yöntem.
3. Daha fazla bilgi için görüntülemek istediğiniz toplu ödemeyi seçin. Seçilen toplu ödemenin detayları, rezervasyon(lar) ve ilgili tüm ayarlamalarla birlikte sayfanın alt kısmında görünecektir.
4. Toplu ödeme detaylarında görüntülenen bilgiler kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir:

• Banka Havalesi
• e-Kart
• ePass’te UPC

Not: ePass’te UPC için lütfen YCS’de Kart Bilgileri Görüntüleyicisine erişmek için gerekli izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.  Kullanıcı genel bir role sahipse, Kart Bilgileri Görüntüleyicisi sadece kart numarasının son 4 hanesini, kart sahibinin adını, ödeme durumunu ve işlem tutarını görüntüleyecektir. Kullanıcı rolleri hakkında daha fazla bilgi için bkz: YCS Kullanıcı Yönetimi aracını kullanarak tesisim için kullanıcı erişimini nasıl yönetirim?

Bize ulaşın

Hâlâ bir çözüm mü arıyorsunuz? YCS’ye gidin ve sayfanın sağ alt köşesindeki Yardıma mı İhtiyacınız Var? butonuna tıklayın. YCS erişiminiz yoksa lütfen diğer yöntemler ile bizimle iletişime geçin.