Mit diesem Leitfaden werden ePass-Transaktionen ganz einfach. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Zahlungsunterlagen am besten abrufen und verwalten. Hinweis: Wenn Ihre gewählte Zahlungsmethode “Unique Payment Card (UPC)” ist, können Sie diesen Artikel konsultieren.

Wie suche ich nach früheren Transaktionen?

1. Gehen Sie zu YCS >> Finanzen >> Alle Transaktionen .
2. Wählen Sie Suchfilter basierend auf Ihren bevorzugten Kriterien aus und klicken Sie dann auf Suchen.
   • Datumsbereich: Legen Sie den Datumsbereich fest, den Sie sehen möchten.
   • Nach Datumstyp filtern:
     • Buchungsdatum (wann die Buchung vorgenommen wurde)
     • Check-in-Datum (wann der Gast angekommen ist)
     • Check-out-Datum (wann der Gast abgereist ist)
   • Manuelle Anpassungen einbeziehen oder ausschließen: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Checkbox, um manuelle Anpassungen, die vorgenommen wurden, einzubeziehen oder auszuschließen.
   • Nach Transaktionsstatus filtern:
     • Ausstehende Abreise: Der Gast hat noch nicht ausgecheckt.
     • Abgereist: Der Gast hat ausgecheckt.
     • Genehmigt: Die Buchung wurde bestätigt.
     • Streitfall: Das Hotel hat die Transaktion aus bestimmten Gründen angefochten.
     • Bezahlt: Die Buchung wurde von Agoda oder dem Gast bezahlt.

Hinweis: Die Suchergebnisse können Daten aller Buchungen enthalten, die während Ihrer Partnerschaft mit Agoda vorgenommen wurden, von der ältesten bis zur neuesten. Standardmäßig enthält der angezeigte Zeitraum die vergangenen 6 Monate.

Wie zeige ich die Details früherer Transaktionen an?

1. Führen Sie die oben beschriebenen Schritte durch, um die Transaktion(en) zu finden, die Sie suchen.
2. Klicken Sie auf die Transaktion, die Sie sehen möchten. Die Einzelheiten der Transaktion werden dann unten auf der Seite angezeigt.

Die angezeigten Transaktionsdetails umfassen die folgenden Informationen:

• Name des Gasts
• Anzahl der Zimmer in dieser Buchung
• Anzahl der Übernachtungen in dieser Buchung
• Zahlungsstatus
• Zahlungsreferenznummer (kann auch unter YCS >> Finanzen >> Überweisungen eingesehen werden)

Hinweis: Buchungstransaktionen, die auf der Seite Alle Transaktionen angezeigt werden, werden auch auf der Seite Aktuelle Transaktionen – Einnahmen sichtbar, sobald die Zahlung möglich ist. Bei nicht erstattungsfähigen Buchungen kann die Zahlung am Tag der Buchung erfolgen, bei Buchungen mit flexibler Stornierung ist die Zahlung nach der Abreise des Gastes (Check-out) möglich.

Wie zeige ich frühere Zahlungen an?

1. Gehen Sie zu  YCS >> Finanzen>> Überweisungen, um Zahlungsvorgänge zu sehen, die bereits zur Auszahlung freigegeben wurden.
   • Hinweis: Wenn Sie eine Buchungsauszahlung genehmigen, werden alle Buchungen, die für diese Auszahlung ausgewählt wurden, zu einer Charge mit einem Gesamtbetrag und einer Dokument-Referenznummer kombiniert.
2. Auf der Seite „Überweisungen“ sehen Sie Ihre vergangenen Zahlungsvorgänge nach Chargen aufgelistet und mit den folgenden Informationen versehen:
   • Valutadatum: Das Datum, an dem die Auszahlungscharge verfügbar wurde.
   • Währung: Die Währung, in der die Zahlung eingegangen ist.
   • Betrag: Der Gesamtbetrag des Buchungswerts und etwaige Anpassungen, die in der Auszahlungscharge enthalten sind.
   • Dokument-Referenz: Die Nummer, die jeder genehmigten Auszahlungscharge zugewiesen wird.
   • Zahlungsmethode: Die Methode, über die Sie die Zahlung erhalten haben.
3. Um weitere Informationen zu erhalten, wählen Sie die Charge aus, die Sie anzeigen möchten. Die Details der ausgewählten Charge, einschließlich der Buchung(en) und jeglicher relevanter Anpassungen, werden unten auf der Seite angezeigt.
4. Die in den Chargendetails angezeigten Informationen können je nach der verwendeten Zahlungsmethode variieren:

• Banküberweisung
• eCard
• UPC auf ePass

Hinweis: Bitte stellen Sie für UPC auf ePass sicher, dass Sie über die notwendigen Genehmigungen verfügen, um in YCS Zugang zur Ansicht mit den Karteninformationen zu haben.  Hat der Benutzer nur eine allgemeine Rolle inne, werden in dieser Ansicht nur die letzten 4 Ziffern der Kartennummer, der Name des Karteninhabers, der Zahlungsstatus und der Transaktionsbetrag angezeigt. Weitere Informationen zu unseren Benutzerrollen finden Sie unter Wie verwalte ich den Benutzerzugang für meine Unterkunft mit dem YCS-Benutzerverwaltungstool?

Kontakt

Sind noch Fragen offen? Gehen Sie zu YCS und klicken Sie unten rechts auf “Hilfe benötigt?”. Wenn Sie keinen Zugang zu YCS haben, kontaktieren Sie uns bitte über andere Methoden.