Artikel ini menjelaskan cara menagih pemesanan menggunakan Kartu Pembayaran Unik (Unique Payment Card/UPC), yang merupakan kartu virtual sekali pakai.

Baca ini dalam bahasa lain

Di mana saya dapat melihat detail UPC?

Untuk melihat detail Kartu Pembayaran Unik (UPC) Anda:

1. Buka YCS >> Pesanan >>Lihat pesanan
2. Awalnya, halaman akan menampilkan semua pemesanan untuk periode hari ini hingga tujuh hari ke depan. Anda dapat menyesuaikan jangka waktu sesuai kebutuhan. Daftar pemesanan disusun berdasarkan tanggal check-in dan memprioritaskan pemesanan yang terkonfirmasi terlebih dahulu, diikuti oleh pemesanan yang dibatalkan, dan terakhir pemesanan yang diubah. 
3. Pilih kriteria Anda menggunakan opsi filter. Untuk menemukan pemesanan tertentu, Anda dapat memasukkan ID Pesanan dan menghapus semua kriteria lainnya, yang membantu saat Anda perlu memproses pembayaran.
   • Tanggal Menginap 
   • Tanggal Pemesanan 
   • Terakhir Diperbarui 
   • Tipe Kamar 
   • Struktur Harga 
   • Channel 
   • Model Pembayaran 

4. Klik ID Pesanan mana saja untuk memperluas detail pemesanan dan pilih Dapatkan pembayaran (UPC).

• • Anda mungkin diminta memberikan OTP. Untuk menemukan OTP, silakan periksa alamat email Anda yang terdaftar.

5. Anda kemudian akan melihat detail kartu UPC virtual.

Bagaimana cara menagih UPC?

1. Kumpulkan informasi pembayaran di YCS.
2. Otorisasi pembayaran menggunakan mesin Point of Sale (POS) Anda. Anda akan menerima slip transaksi dengan kode otorisasi.
3. Gunakan kode otorisasi yang sama untuk menagih pemesanan.

Bagaimana cara saya menagih UPC untuk pemesanan yang diubah?

• Kami akan mengirimkan Anda email perubahan (dengan subjek “DIUBAH”) dengan voucher hotel yang telah diubah terlampir, yang mengonfirmasi bahwa pemesanan telah berubah atau
• Anda juga bisa mengidentifikasi status pemesanan yang diubah pada YCS >> Pesanan >> Lihat pesanan. Jika pesanan diubah, jumlah biaya pesanan yang tercantum di YCS akan menampilkan pembaruan terkini.

• Anda dapat menagih jumlah biaya pesanan yang tercantum dalam voucher hotel yang telah diubah tersebut.

Bagaimana cara saya menagih UPC untuk pemesanan yang dibatalkan?

Segala pembayaran yang Anda terima untuk reservasi yang dibatalkan ditentukan oleh kebijakan pembatalan yang diberlakukan pada saat reservasi.  Anda hanya boleh menagih UPC sesuai dengan jumlah yang diizinkan oleh kebijakan pembatalan.

• Agoda akan mengirimkan email pembatalan kepada Anda (dengan subjek “DIBATALKAN”) yang mengonfirmasi bahwa reservasi telah dibatalkan. “Jumlah yang Harus Dibayar” untuk UPC baru akan disertakan dalam isi email pembatalan.  Jumlah yang harus dibayarkan ini ditentukan berdasarkan kebijakan pembatalan dan merupakan jumlah yang harus Anda tagih ke UPC untuk reservasi yang dibatalkan.
• Anda juga akan dapat mengidentifikasi pesanan yang  dibatalkan di YCS >> Pesanan >> Lihat pesanan dengan teks  “dibatalkan” berwarna merah.

Catatan tentang penagihan UPC:

• Pembayaran hanya dapat ditagih oleh akses pengguna YCS yang sah. Jika Anda tidak berwenang untuk menagih pembayaran, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta bantuan.
• Untuk meningkatkan keamanan, detail UPC disamarkan hingga jumlah yang memenuhi syarat telah diisi pada kartu untuk mencegah kebocoran dan penyebaran detail UPC sebelum properti dapat menagih pembayaran.
• Setelah Anda mengumpulkan detail pembayaran UPC, Anda dapat menagih UPC dengan memasukkan detail pembayaran UPC ke dalam mesin kartu kredit.
• Namun, sebelum Anda menagih UPC, Anda harus:
  • Memastikan Anda menagih pembayaran berdasarkan ketentuan pembayaran yang ditetapkan dalam perjanjian Anda. Akses YCS>> Sarana Informasi >> Syarat dan Ketentuan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
  • Memastikan nomor kartu kredit yang dimasukkan benar.
  • Memastikan bahwa kartu kredit Anda tidak dipra-otorisasi oleh salah satu rekan Anda (kartu yang dipra-otorisasi akan menjadi tidak valid).
  • Memastikan jumlah yang ditagihkan benar (seperti yang terlihat pada voucher hotel). Jumlah tambahan apa pun akan menyebabkan transaksi ditolak.
  • Harap diperhatikan bahwa setiap pemesanan yang dibatalkan tanpa biaya pembatalan tidak dapat dikenakan biaya.
  • Kartu akan tersedia sehari setelah tamu check-out dari properti Anda. Upaya penagihan harus dilakukan dalam waktu 150 hari setelah  tanggal  check-out karena kartu akan kedaluwarsa setelah periode 150 hari ini. Penting bagi Anda untuk menagih UPC tepat waktu.
  • Jika Anda tidak menagih kami untuk pemesanan selama lebih dari 150 hari setelah tanggal check-out, pemesanan akan dihapus dari sistem dan pembayaran tidak lagi tersedia untuk Anda klaim.
• Anda akan melihat pesan Pelanggaran Keamanan pada mesin EDC jika ada lebih dari 5 kali percobaan yang gagal untuk menagih kartu. Jika Anda mengalami hal ini, harap tunggu selama 1 jam sebelum mencoba menagih lagi, dan pastikan Anda menagih dengan detail yang benar dan koneksi internet yang stabil.
• Anda akan melihat pesan Kartu Diblokir FRE10 jika Anda mencoba menggunakan kartu untuk aktivitas apa pun di luar pembayaran terkait pemesanan. Hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Untuk menghindari kesalahan seperti itu, harap tanyakan kepada penyedia mesin EDC Anda untuk memastikan bahwa mesin EDC tersebut ditujukan untuk keperluan bisnis akomodasi.

FAQ

Hubungi kami

Masih mencari solusi? Hubungi kami melalui Tombol Butuh Bantuan YCS atau metode lainnya.   

Pelajari lebih lanjut

• Apa saja metode pembayaran yang berbeda dan bagaimana cara kerjanya?
• Saya tidak dapat menagih pembayaran dan memerlukan bantuan

Baca artikel ini dalam bahasa lain: 

How do I Charge a UPC Chinese (CN)/简体中文 How do I Charge a UPC Chinese (HK)/中文 (香港) How do I Charge a UPC Chinese (TW)/繁體中文 How do I Charge a UPC Japanese/日本語 How do I Charge a UPC Korean/한국어(대한민국) How do I Charge a UPC Thai/ไทย How do I Charge a UPC Turkish/Türkçe