รายการที่พักของท่าน

อโกด้าให้บริการจองแบบได้รับการยืนยันทันทีแก่ผู้เข้าพัก ดังนั้นที่พักจะต้องคอยอัปเดตราคาห้องพักและอล็อตเมนต์ให้เป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ ที่พักของท่านจะปรากฏให้จองได้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของอโกด้าหากมีข้อมูลตามเกณฑ์ที่กำหนดด้านล่างทั้งหมดเท่านั้น

  • ที่พักของท่านสามารถจองได้
  • ที่พักมีห้องว่างอย่างน้อยหนึ่งห้อง
  •  มีการกำหนดราคาสำหรับห้องว่างดังกล่าว

วิธีตรวจสอบการจองที่ได้รับการยืนยันแล้ว

ที่พักสามารถตรวจสอบการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วทางอีเมล ระบบ YCS หรือชาแนลเมเนเจอร์ที่ที่พักใช้บริการ แต่ละวิธีมีรายละเอียดดังนี้

  • อีเมล

เมื่อลูกค้าจองที่พัก ใบยืนยันการจองจะได้รับการส่งไปยังอีเมลที่ที่พักลงทะเบียนไว้

  • อีเมลที่ลงทะเบียนไว้คืออีเมลที่แจ้งในระบบ YCS >> ข้อมูลบุคคลติดต่อของที่พัก (Contacts) >> การสมัครรับข่าวสาร (Subscriptions) >> Reservations ที่พักสามารถลงทะเบียนอีเมลเพิ่มเติมเพื่อรับใบยืนยันการจองได้

  • ระบบ YCS
    • ไปที่ระบบ YCS >> การจอง (Bookings) >> ดูข้อมูลการจอง (View Bookings)
    • กำหนดเกณฑ์การค้นหาแล้วคลิกปุ่ม “ค้นหา” (Search)

  • สถานะการจองจะดูได้จากสีของหมายเลขการจอง หากการจองได้รับการยืนยัน หมายเลขการจองจะปรากฏเป็นสีเขียว
    • หากมีการยกเลิกการจอง หมายเลขการจองจะแสดงเป็นสีแดง
    • หากการจองได้รับการยืนยัน หมายเลขการจองจะแสดงเป็นสีเขียว

  • ชาแนลเมเนเจอร์ (สำหรับที่พักที่ใช้ชาแนลเมเนเจอร์เท่านั้น)

อโกด้าจะยังคงแจ้งข้อมูลการจองทางอีเมล แม้ว่าที่พักจะเชื่อมต่อกับชาแนลเมเนเจอร์ก็ตาม ในบางกรณี ที่พักอาจได้รับข้อมูลการจองจากอโกด้า แต่ไม่ได้รับจากชาแนลเมเนเจอร์  ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่พบบ่อย

    1. สาเหตุที่อาจเป็นไปได้: API ที่ชาแนลเมเนเจอร์รีเควสไปไม่ครอบคลุมช่วงเวลาการจองที่ได้รับ

วิธีแก้ไข: กรุณาติดต่อชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้บริการสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    1. สาเหตุที่อาจเป็นไปได้: ปัญหาด้านเทคนิค/การเชื่อมต่อเกิดเหตุขัดข้อง

วิธีแก้ไข: สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ Hint อโกด้าจะพยายามส่งข้อความแจ้งเกี่ยวกับการจองจำนวน 3 ครั้ง หากยังไม่สำเร็จ อโกด้าจะส่งข้อมูลทางอีเมลไปยังชาแนลเมเนเจอร์ของท่าน สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ Hint ชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้บริการจะต้องส่งคำขอใหม่มายังอโกด้าเมื่อสามารถเชื่อมต่อได้แล้ว

วิธีแจ้งว่าที่พักรับทราบการจอง

แม้ว่าการจองของอโกด้าจะ ได้รับการยืนยันทันที แต่ที่พักต้องดำเนินการอีกหนึ่งขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าที่พักรับทราบว่าได้รับการจองใหม่ กรุณาดำเนินการตามวิธีด้านล่างเพื่อแจ้งว่าที่พักรับทราบว่าได้รับการจองจากอโกด้า

  1. ไปที่ระบบ YCS >> การจอง (Bookings)
  2. คลิก ดูข้อมูลการจอง (View Bookings)
  3. กำหนดเกณฑ์การค้นหาแล้วคลิกปุ่ม “ค้นหา” (Search)
  4. คลิกที่ปุ่ม รอการรับทราบจากที่พัก (Pending Acknowledgment)

จากนั้นจะมีหน้าต่างขึ้นมาให้กรอกหมายเลขการรับทราบการจอง (Acknowledgment ID) หมายเลขการรับทราบการจองอาจเป็นรหัสที่แผนกที่ดูแลการจองของที่พักใช้กันเป็นการภายใน หรือเป็นข้อความ คำ หรือหมายเลขใดๆ ก็ตามที่ช่วยในการระบุการจองที่ที่พักได้รับในระบบของที่พักเอง ตัวอย่างเช่น หมายเลขห้องหรือชื่อตัวแทนการจอง

ใบยืนยันการจอง

เพื่อให้ที่พักเข้าใจข้อมูลในใบยืนยันการจองได้ดีขึ้น เนื้อหาต่อไปนี้จะแสดงถึงข้อมูลที่ที่พักจะพบในใบยืนยันการจอง โปรดทราบว่าข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างใบยืนยันการจองของการจองที่อโกด้าเป็นผู้เก็บเงิน (Agoda Collect) และการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) คือ ข้อมูลที่มุมขวาบนเกี่ยวกับสถานะการชำระเงิน

ชำระเงินล่วงหน้า (Agoda Collect)                    ที่พักเป็นผู้เก็บเงิน (Property Collect)

วิธีคำนวณราคาที่ที่พักจะได้รับ

Base Rate หมายถึงจำนวนเงินที่ที่พักได้รับจากการจองแต่ละครั้งหลังจากหักค่าคอมมิชชั่นของอโกด้าออกจากยอดรวมที่ผู้เข้าพักชำระ ซึ่งเรียกว่า Sell Rate (ราคาขาย) กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม ที่บทความ วิธีคำนวณ Base Rate

คำถามที่พบบ่อย

1. จะเกิดอะไรขึ้นหากที่พักไม่พบการจองในเมนู "ดูข้อมูลการจอง" (View Bookings) ในระบบ YCS

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถูกต้อง และ/หรือ เลือกเกณฑ์ค้นหาที่ถูกต้องเมื่อค้นหาการจอง เนื่องจากใบยืนยันการจองจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ด้วยเช่นกัน ที่พักจึงสามารถตรวจสอบใบยืนยันการจองจากในอีเมลได้อีกช่องทาง

2. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองได้หรือไม่

อโกด้าให้บริการการจองที่ได้รับการยืนยันทันทีแก่ลูกค้า ซึ่งหมายความว่าอโกด้ารับประกันว่าลูกค้าจะสามารถเข้าพักในห้อง ณ ที่พักที่จองไว้ได้ ในกรณีที่ผู้เข้าพักขอเปลี่ยนแปลงการจองซึ่งที่พักยินยอม กรุณา <a href=”https://partnerhub.agoda.com/contacting-us-for-support/”>ติดต่อเรา</a> เพื่อขอความช่วยเหลือในลำดับต่อไป

ติดต่อเรา   

หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

%

%

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน

กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น

Recommended reads

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

สัมมนาออนไลน์: ปรับปรุงการตั้งค่าและบริหารจัดการที่พักอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปรับปรุงการตั้งค่าและบริหารจัดการที่พักอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

อัปเดตเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดในระบบ YCS วิธีตั้งค่าที่พัก และวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับลูกค้า

อัปเดตเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์ ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุด

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุด

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศ ...

เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุดด้วย YCS เข้าร่วมเซสชั่นแนะนำการใช้ระบบ YCS | เรียนรู้เกี่ยวกับบริการในหน้า "ศูนย์วิเคราะห์ข้อมูล" และ "โอกาสในการเติบโตธุรกิจ" | ช่วงถาม-ตอบแบบสดๆ กับผู้เชี่ยวชาญระบบ YCS

เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พัก ...

ค้นพบแนวโน้มตลาดและการเดินทางล่าสุด

ค้นพบแนวโน้มตลาดและการเดินทางล่าสุด

ค้นพบแนวโน้มตลา ...

รับทราบแนวโน้มตลาดเพื่อให้ก้าวล้ำนำหน้าคู่แข่ง: สำรวจแนวโน้มตลาดและพฤติกรรมนักเดินทางล่าสุด | รับเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของที่พัก | ช่วงถามตอบสดกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการเดินทาง

รับทราบแนวโน้มตลาดเพื่อให้ก้าวล้ำ ...