Việc quản lý giá và tình trạng phòng trống trong vài tuần hoặc vài tháng tới đây có thể giúp nâng cao độ hiển thị cơ sở lưu trú của quý đối tác trong kết quả tìm kiếm, đồng thời mở rộng phạm vi hoạt động tới nhiều lữ khách đã đặt thời gian ở trước. Đây là bước quan trọng để đảm bảo hoạt động liền mạch và đáp ứng được trông đợi của khách hàng. Hãy quản lý giá và tình trạng phòng trống của quý đối tác thông qua Trung tâm Tình trạng phòng trống hoặc Lịch để khách tiềm năng có thể đặt phòng của quý đối tác.
Trong bài viết này:
- Làm cách nào để tôi quản lý giá và tình trạng phòng trống trong Trung tâm Tình trạng phòng trống?
- Làm cách nào để tôi quản lý giá và tình trạng phòng trống trong Lịch?
- Thẻ Nâng cao có gì?
- Sự khác nhau giữa số đêm ở tối thiểu và số đêm tối thiểu cho chế độ ở liên tục là gì?
- Cách có thể tạm đóng cơ sở lưu trú
- Liên hệ với chúng tôi
- Tìm hiểu thêm
Làm cách nào để tôi quản lý giá và tình trạng phòng trống trong Trung tâm Tình trạng phòng trống?
- Đăng nhập vào YCS.
- Bấm vào Giá và Tình trạng phòng trống >> Trung tâm Tình trạng phòng trống.
- Đặt dạng xem để bao gồm những ngày và phòng quý đối tác muốn cập nhật.
- Chọn phạm vi ngày ở phía trên bên trái trang. Khi quý đối tác muốn trở về ngày tháng hiện tại, chỉ cần bấm Hôm nay.
- Đơn giản hóa dạng xem của quý đối tác bằng cách bấm menu thả xuống Phòng và chỉ chọn những phòng quý đối tác muốn hiển thị. Khi làm việc với nhiều phòng, hãy bấm vào hàng có tên phòng để thu gọn cho đến khi quý đối tác sẵn sàng cập nhật.
- Các phòng sẽ được liệt kê theo thứ tự bảng chữ cái. Cuộn lên và xuống để xem tất cả các phòng và cuộn sang phải và trái để xem tất cả các ngày trong phạm vi ngày đã chọn.
- Tìm hàng Số đêm ở trống còn lại bên dưới phòng quý đối tác muốn cập nhật tình trạng phòng trống, sau đó bấm vào ô có ngày quý đối tác muốn điều chỉnh.
- Trong cửa sổ bật lên xuất hiện, hãy nhập số phòng quý đối tác muốn bán cho những ngày này và bấm Cập nhật.
- Quản lý giá bằng cách bấm vào ô trong hàng phương án giá và sử dụng thanh trượt màu xanh để chọn nhiều ngày.
- Nhập giá cho phương án giá trong cửa sổ bật lên >> Bấm Cập nhật.
For detailed instructions on updating your rates and availability, watch the video below.
Làm cách nào để tôi quản lý giá và tình trạng phòng trống trong Lịch?
- Đăng nhập vào YCS.
- Bấm vào Giá và Tình trạng phòng trống >> Lịch.
- Bấm vào một ngày để chọn ngày đó, hoặc bấm và kéo chuột qua tất cả những ngày quý đối tác muốn cập nhật. Bấm và kéo thanh trượt màu xanh để điều chỉnh thêm phạm vi ngày.
- Nhiều thiết lập khác sẽ hiển thị sau khi chọn ngày. Quý đối tác có thể thay đổi ngày bắt đầu và kết thúc tại đây, điều này đặc biệt hữu ích khi thêm giá và tình trạng phòng trống cho những khoảng thời gian dài hơn.
- Bấm Chọn ngày cụ thể để cập nhật tình trạng phòng trống chỉ cho các ngày trong tuần, cuối tuần hoặc một số ngày nhất định trong tuần.
- Phòng quý đối tác đã chọn để hiển thị sẽ được hiển thị trong phần Tình trạng phòng trống cùng với số lượng phòng sẵn sàng để bán. Bấm Hiện nhiều hơn để hiển thị toàn bộ danh sách các phòng.
- Nếu một phòng có tình trạng phòng trống khác nhau vào các ngày đã chọn, các phòng để bán sẽ được dán nhãn là Nhiều.
- Cập nhật số lượng phòng cần bán cho mỗi phòng.
- Trong mục Phương án giá, nhập giá phòng cho mỗi phương án giá.
- Xem lại tình trạng phòng trống và chi tiết giá của quý đối tác, rồi bấm Lưu.
Thẻ Nâng cao có gì?
Trong cửa sổ thông tin (được thể hiện ở phía bên tay phải của lịch), có hai thẻ: Cơ bản và Nâng cao. Thẻ Nâng cao này cho phép quý đối tác cập nhật thông tin chi tiết cụ thể cho từng loại phòng, chẳng hạn như hạn chế đặt phòng, cũng như thời gian lưu trú tối thiểu và tối đa cho mỗi phương án giá.
- Không được phép nhận phòng và Không được phép trả phòng
|
Không được phép nhận phòng |
Không được phép trả phòng |
| Hạn chế việc nhận phòng vào một ngày (hoặc phạm vi ngày) cụ thể. Nếu thời gian ở của khách bao gồm ngày này, nhưng không bắt đầu vào ngày này, thì cơ sở lưu trú của quý đối tác sẽ có thể đặt trước. Tuy nhiên, nếu thời gian ở của khách bắt đầu vào ngày này thì cơ sở lưu trú của quý đối tác sẽ không thể đặt trước. | Hạn chế việc trả phòng vào một ngày (hoặc phạm vi ngày) cụ thể. Nếu thời gian ở của khách bao gồm ngày này, nhưng không kết thúc vào ngày này, thì cơ sở lưu trú của quý đối tác sẽ có thể đặt trước. Tuy nhiên, nếu thời gian ở của khách kết thúc vào ngày này thì cơ sở lưu trú của quý đối tác sẽ không thể đặt trước. |
Làm cách nào để tôi hạn chế ngày nhận phòng và trả phòng trên Lịch?
- Vào YCS >> Giá và Tình trạng phòng trống >> Lịch.
- Chọn loại phòng và phương án giá mà quý đối tác muốn cập nhật.
- Trên Lịch, chọn ngày hoặc phạm vi ngày.
- Trong cửa sổ thông tin (được thể hiện ở phía bên tay phải của lịch), bấm vào thẻ Nâng cao.
- Đánh dấu vào ô thích hợp để đóng ngày nhận phòng hoặc trả phòng.
- Bấm Lưu.
Làm cách nào để tôi thiết lập số đêm ở tối thiểu/tối đa?
- Vào YCS >> Giá và Tình trạng phòng trống >> Lịch.
- Chọn loại phòng và phương án giá mà quý đối tác muốn cập nhật.
- Chọn ngày hoặc phạm vi ngày mà quý đối tác muốn áp dụng chính sách.
- Trong cửa sổ thông tin (được thể hiện ở phía bên tay phải của lịch), bấm vào thẻ Nâng cao và thêm thời gian ở tối thiểu hoặc thời gian ở tối đa.
- Bấm Lưu.
Làm cách nào để tôi thiết lập số đêm tối thiểu cho chế độ ở liên tục? Để giúp quý đối tác đảm bảo số khách lưu trú cao hơn trong những thời điểm cao điểm, chúng tôi đã áp dụng số đêm tối thiểu cho chế độ ở liên tục. Chức năng này cho phép quý đối tác thiết lập thời gian lưu trú tối thiểu bằng cách chỉ định số đêm phải đặt cho các kỳ lưu trú bao gồm ngày bị hạn chế (vd: thứ Hai) trong toàn bộ thời gian lưu trú.
- Vào YCS >> Giá và Tình trạng phòng trống >> Lịch.
- Chọn loại phòng và phương án giá mà quý đối tác muốn cập nhật.
- Chọn ngày hoặc phạm vi ngày mà quý đối tác muốn áp dụng chính sách.
- Trong cửa sổ thông tin (được thể hiện ở phía bên tay phải của lịch), bấm vào thẻ Nâng cao và đánh dấu vào ô để Đặt số đêm tối thiểu cho chế độ ở liên tục.
- Thêm Số đêm.
- Bấm Lưu.
Sự khác nhau giữa số đêm ở tối thiểu và số đêm tối thiểu cho chế độ ở liên tục là gì?
- Số đêm ở tối thiểu – chỉ áp dụng vào ngày đến/nhận phòng.
- Số đêm tối thiểu cho chế độ ở liên tục – áp dụng cho toàn bộ thời gian lưu trú, nghĩa là bất kỳ khoảng thời gian nào bao gồm ngày bị hạn chế phải tuân thủ các quy tắc được đặt ra cho ngày bị hạn chế đó (trừ khi ngày bị hạn chế là ngày khởi hành/trả phòng).
Ví dụ: nếu cơ sở lưu trú đặt thứ Sáu, ngày 1 tháng 1 là ngày bị hạn chế:
- Số đêm ở tối thiểu – chỉ áp dụng cho những đơn đặt phòng đến/nhận phòng vào thứ Sáu, ngày 1 tháng 1.
- Số đêm tối thiểu cho chế độ ở liên tục – áp dụng cho bất kỳ thời gian lưu trú nào bao gồm thứ Sáu, ngày 1 tháng 1. Tuy nhiên, nó sẽ không áp dụng cho thời gian lưu trú khởi hành/trả phòng vào thứ Sáu, ngày 1 tháng 1.
Làm sao tôi tạm thời đóng cửa được cơ sở lưu trú của mình?
Để tạm thời loại bỏ trang thông tin của quý đối tác, chúng tôi khuyên quý đối tác nên đơn giản là đóng tình trạng phòng trống của mình trong thời gian cần thiết trong YCS. Nếu quý đối tác sử dụng bộ quản lý kênh hoặc hỗ trợ kết nối khác, vui lòng đảm bảo cập nhật tình trạng phòng trống của mình bằng nền tảng kết nối được chỉ định. Điều này là để tránh việc cập nhật không thành công về tình trạng phòng trống nếu quý đối tác chỉ cập nhật trên YCS. Đối với các cơ sở lưu trú theo thỏa thuận với Agoda bao gồm tình trạng phòng trống hoặc số lượng phòng phân phối được đảm bảo, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ thêm.
Lý do tạm thời đóng cửa
- Cải tạo lớn
- Theo quy định của chính phủ
- Thiên tai
Cho dù trường hợp đó có được lên kế hoạch hay không, Agoda khuyến khích quý đối tác tôn trọng mọi đơn đặt phòng đã được thực hiện từ khách hàng Agoda tại cơ sở lưu trú của mình. Điều này có nghĩa là mọi đơn đặt phòng được thực hiện, thậm chí trong thời gian đóng cửa, sẽ cần phải được đáp ứng. Bất kỳ đơn đặt phòng nào không thể được đáp ứng sẽ phải được cung cấp chỗ ở thay thế. Quý đối tác có thể tìm thấy các bước chi tiết hơn trong bài viết này: Tôi nên làm gì nếu tôi không thể cung cấp phòng cho khách? Xin lưu ý rằng nếu không thể cung cấp giải pháp thay thế nào, quý đối tác phải bồi thưởng cho Agoda để chi trả chi phí chuyển chỗ ở cho khách.
Câu hỏi thường gặp
Nếu cơ sở lưu trú của quý đối tác có kết nối với một bộ quản lý kênh thì quý đối tác sẽ cần cập nhật giá và tình trạng phòng trống trực tiếp với hệ thống của họ. Vui lòng liên hệ nhóm hỗ trợ của bộ quản lý kênh nếu quý đối tác cần thêm trợ giúp.
Theo hợp đồng hợp tác với Agoda, trách nhiệm của cơ sở lưu trú là quản lý quỹ phòng, tình trạng phòng trống và giá của mình. Các đối tác có thể cân nhắc kết nối với bộ quản lý kênh để được hỗ trợ thực hiện việc này. Thông tin bổ sung được cung cấp tại đây: Làm sao để tôi quản lý sự kết nối bộ quản lý kênh của mình?
Trang này sẽ phản ánh tình trạng phòng trống đã được Bộ quản lý kênh cập nhật. Tuy nhiên, vui lòng cập nhật tình trạng phòng trống ở phía bộ quản lý của quý đối tác và chỉ tham khảo trang này để biết thông tin chi tiết. Hãy theo dõi tiếp để biết nhiều cập nhật nữa về tính năng này!
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ thêm. Nếu quý đối tác không có quyền truy cập vào YCS hoặc không sử dụng nền tảng kết nối. Chúng tôi sẽ giúp quý đối tác tạm thời hủy trang thông tin. Xin lưu ý rằng nếu sử dụng phương pháp này, quý đối tác sẽ cần liên hệ lại với chúng tôi khi muốn tiếp tục đăng trang thông tin.
Dựa trên Điều khoản và Điều kiện của Agoda, Agoda có thể tiếp tục tiếp thị cơ sở lưu trú của quý đối tác từ quỹ phòng được cung cấp cho Agoda bởi các bên thứ ba mà quý đối tác có thỏa thuận phân phối riêng. Quý đối tác có thể liên hệ trực tiếp với các bên này nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc lo ngại nào.
Liên hệ với chúng tôi
Vẫn đang tìm giải pháp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua Nút Cần Giúp Đỡ trên YCS hoặc các phương thức khác.
Tìm hiểu thêm
Bài viết này có ích không?
%
%
Cảm ơn về lời đóng góp ý kiến của quý đối tác!
Chúng tôi rất vui khi biết vậy! Vui lòng cho chúng tôi biết thêm.
Xin lỗi vì chuyện đó. Quý đối tác có thể cho chúng tôi biết vì sao không?
