Bài viết này sẽ giúp quý đối tác nhận được tiền thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, cũng được biết đến như là Chuyển khoản bằng Telex.

Chuyển khoản Ngân hàng là gì?

• Chuyển khoản Ngân hàng hay chuyển khoản bằng Telex là phương thức thanh toán sẵn có trên Agoda. Các thiết lập Chuyển khoản Ngân hàng được quản lý trong mạng diện rộng YCS, dưới thẻ Tài chính.
• Xin lưu ý rằng phương thức thanh toán này có thể không dùng được ở một số thị trường hay bằng một số loại tiền tệ.
• Đối tác sẽ nhận được tiền thanh toán đặt phòng trực tiếp vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký của mình.
• Nếu quý đối tác chưa thiết lập tài khoản ngân hàng của mình thì vui lòng tham khảo Làm thế nào tôi có thể thiết lập tài khoản ngân hàng của mình trong YCS?

1. Tiền thanh toán sẽ sẵn sàng được tính sau ngày trả phòng của đơn đặt phòng 30 ngày. Tiền thanh toán sẽ sẵn sàng được tính sau ngày trả phòng của đơn đặt phòng 30 ngày. Nếu quý đối tác muốn nhận được tiền thanh toán sớm hơn (vd: vào ngày trả phòng) thì hãy bấm vào đây để biết các phương thức thanh toán khác.
2. Nếu quý đối tác không tính tiền thanh toán trong vòng 150 ngày sau ngày trả phòng thì sẽ không thể yêu cầu trả tiền thanh toán đó nữa.

Làm sao để tôi giải quyết các khoản thanh toán?

1. Đăng nhập vào tài khoản YCS của quý đối tác >> Tài chính.
2. Bấm vào Giao dịch hiện thời.

3. Kiểm tra phần Giao dịch đặt phòng.

• Tiền thanh toán cho những đơn đặt phòng được hiển thị dưới phần này đã đáo hạn và có thể tính tiền.
• Đảm bảo rằng quý đối tác đánh dấu/bỏ đánh dấu những đơn đặt phòng mà quý đối tác muốn/không muốn tính tiền trong phần Chấp thuận.

4. Kiểm tra phần Giao dịch điều chỉnh. Vui lòng tham khảo tại đây để biết thêm chi tiết.

5. Bấm Tiếp theo.

6. Bấm Thanh toán để hoàn thành thanh toán. Tiền sẽ được gửi vào tài khoản ngân hàng của quý đối tác trong vòng 10 ngày làm việc.

• Các khoản thanh toán được chấp thuận sẽ được phản ánh trên trang Chuyển tiền hoặc Mọi giao dịch.
• Trên trang Chuyển tiền, quý đối tác sẽ thấy các chi tiết giao dịch và Ngày thanh toán, là khi quý đối tác sẽ nhận được tiền thanh toán trong tài khoản ngân hàng của mình.
• Vào Làm cách nào để tôi xem lại các khoản thanh toán trước đây? để biết cách truy cập trang Chuyển tiền.

Giao dịch Điều chỉnh là gì?

Trong thẻ Giao dịch điều chỉnh trên YCS, quý đối tác sẽ tìm thấy các đơn đặt phòng có yêu cầu bất kỳ khoản điều chỉnh thanh toán nào, chủ yếu liên quan đến phần quá thu, số dư chưa thanh toán hoặc bác bỏ đơn đặt phòng.

Điều cần lưu ý:

• Tất cả các giao dịch điều chỉnh phải được kèm theo khi thực hiện thanh toán.
• Đảm bảo rằng quý đối tác trình khoản thanh toán dưới dạng số tiền dương. Nếu Tổng Số tiền được Chấp thuận bị âm thì vui lòng đợi thêm các giao dịch đặt phòng.

Tôi nên làm gì nếu tôi không thể nhận được tiền thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng?

Vui lòng đảm bảo tình trạng tài khoản ngân hàng đã đăng ký của quý đối tác là Đã chấp thuận.

Nếu tình trạng tài khoản ngân hàng của quý đối tác là Chưa giải quyết thì hãy đảm bảo quý đối tác đã nộp tài liệu hỗ trợ cần thiết trên YCS. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo: Làm thế nào tôi có thể thiết lập tài khoản ngân hàng của mình?  

Nếu tình trạng tài khoản ngân hàng của quý đối tác là Bị bác bỏ thì điều này có thể đồng nghĩa là chi tiết tài khoản ngân hàng không đầy đủ hoặc không chính xác. Vui lòng xem lại và cập nhật chi tiết tài khoản ngân hàng của quý đối tác sao cho phù hợp. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo: Làm thế nào tôi có thể thiết lập tài khoản ngân hàng của mình?  

Nếu tình trạng tài khoản ngân hàng của quý đối tác là Đã chấp thuận thì hãy thử kiểm tra với ngân hàng xem đã nhận được tiền thanh toán chưa.

• Nếu chưa, hãy làm theo Làm thế nào để tôi xem giao dịch đặt phòng? để kiểm tra xem giai đoạn xuất chi đã trôi qua chưa. Quý đối tác có thể tìm ngày xuất chi bằng số tham chiếu để tìm kiếm trong YCS >> Tài chính >> Chuyển tiền >> cột Ngày thanh toán.

• Nếu chưa, hãy vào Làm sao để tôi giải quyết các khoản thanh toán? để kiểm tra xem quý đối tác đã trình giao dịch chưa vì nó không được giải quyết tự động.

• Nếu quý đối tác vẫn chưa nhận được tiền thanh toán sau ngày thanh toán/xuất chi 3-5 ngày làm việc thì vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp