La gestion des tarifs et des disponibilités pour les semaines ou les mois à venir peut accroître la visibilité de votre établissement dans les résultats de recherche tout en vous permettant d’atteindre les nombreux voyageurs qui réservent leur séjour à l’avance. Il s’agit d’une étape cruciale pour assurer la continuité des opérations et répondre aux attentes des clients. Gérez vos tarifs et vos disponibilités via le centre de disponibilité ou le calendrier afin que les clients potentiels puissent réserver votre chambre.
Dans cet article :
- Comment gérer les tarifs et les disponibilités dans le centre de disponibilité ?
- Comment gérer les tarifs et les disponibilités dans le calendrier ?
- Que contient l’onglet Avancé ?
- Quelle est la différence entre la durée minimale de séjour et le nombre minimal de nuits pour les séjours de courte durée ?
- Comment peut-on fermer temporairement un établissement ?
- FAQ
- Contactez nous
- En savoir plus
Comment gérer les tarifs et les disponibilités dans le centre de disponibilité ?
- Connectez-vous à YCS.
- Cliquez sur Tarifs et disponibilité >> Centre de disponibilité.
- Définissez votre point de vue pour inclure les dates et les chambres que vous souhaitez mettre à jour.
- Sélectionnez la plage de dates en haut à gauche de la page. Pour revenir à la date du jour, il suffit de cliquer sur Aujourd’hui.
- Simplifiez votre affichage en cliquant sur le menu déroulant Chambres et en sélectionnant uniquement les chambres que vous souhaitez afficher. Lorsque vous travaillez avec plusieurs chambres, cliquez sur la ligne contenant le nom de la chambre pour la réduire jusqu’à ce que vous soyez prêt à la mettre à jour.
- Les chambres sont classées par ordre alphabétique. Faites défiler l’écran vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les chambres, et faites défiler l’écran vers la droite ou vers la gauche pour afficher toutes les dates de la période sélectionnée.
- Recherchez la ligne Nuits restantes disponibles sous la chambre dont vous souhaitez actualiser la disponibilité, puis cliquez sur la cellule correspondant à la date que vous souhaitez modifier.
- Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, veillez saisir le nombre de chambre que vous souhaitez proposez pour ces dates et cliquez sur Actualiser.
- Gérez les prix en cliquant sur une cellule de la ligne du plan tarifaire et en utilisant les curseurs bleus pour sélectionner plusieurs dates.
- Saisissez le prix du plan tarifaire dans la fenêtre contextuelle >> Cliquez sur Mettre à jour.
Centre de disponibilité YCS
Le centre de disponibilité est une nouvelle page sous YCS > Tarifs et disponibilités et résume les disponibilités que vous avez chargées sur YCS Calendar pour faciliter la prise de décision basée sur :
- Une visibilité complète sur toutes les disponibilités de votre établissement.
- Gestion pratique des stocks.
- Des informations sur les tendances de la demande pour la recherche de villes sur Agoda.com en fonction de l’emplacement de votre établissement.
Comment l’utiliser
Aperçu de la demande et des réservations nettes de nuitées
- La demande est ici basée sur les données de la demande de recherche sur Agoda pour la ville particulière où se trouve l’hôtel.
- Le nombre net de nuits réservées affiche les données relatives au nombre de nuits réservées à cette date et pour cette catégorie de chambre.
- Filtrez/sélectionnez les catégories de chambres que vous souhaitez mettre à jour.
- Filtrer/sélectionner l’intervalle de temps.
- Mettre à jour les disponibilités pour une ou plusieurs dates en une seule fois.
Comment gérer les tarifs et les disponibilités dans le calendrier ?
- Connectez-vous à YCS.
- Cliquez sur Tarifs et disponibilités >> Calendrier.
- Cliquez sur une date pour la sélectionner ou cliquez et faites glisser votre souris sur toutes les dates que vous souhaitez mettre à jour. Cliquez et faites glisser les curseurs bleus pour ajuster davantage la plage de dates.
- D’autres paramètres seront visibles une fois qu’une date aura été sélectionnée. Vous pouvez ici modifier les dates de début et de fin, ce qui est particulièrement utile pour ajouter des tarifs et des disponibilités pour des périodes plus longues.
- Cliquez sur Sélectionner des jours spécifiques pour mettre à jour les disponibilités uniquement les jours de semaine, les week-ends ou certains jours de la semaine.
- La ou les chambre(s) que vous avez sélectionnée(s) pour être affichée(s) sera(ont) indiquée(s ) dans la rubrique Disponibilité ainsi que le nombre de chambres prêtes à être vendues. Cliquez sur Afficher plus pour afficher la liste complète des chambres.
- Si la disponibilité d’une chambre varie pour les dates sélectionnées, les chambres proposées seront qualifiées de multiples.
- Mettre à jour le nombre de chambres proposées pour chaque catégorie de chambre.
- Sous Plan tarifaire, entrez le prix de la chambre pour chaque plan tarifaire.
- Vérifiez vos disponibilités et les détails de votre tarif, puis cliquez sur Enregistrer.
Que contient l’onglet Avancé ?
La fenêtre d’information (à droite du calendrier) comporte deux onglets : Basique et Avancé. L’onglet Avancé vous permet de mettre à jour des détails spécifiques pour chaque catégorie de chambre, tels que les restrictions de réservation, ainsi que la durée minimale et maximale du séjour pour chaque plan tarifaire.
- L’enregistrement n’est pas autorisé et le départ n’est pas autorisé
|
L’enregistrement n’est pas autorisé |
Le check-out n’est pas autorisé |
| Restreindre les enregistrements à une date spécifique (ou à une plage de dates). Si le séjour d’un hôte inclut cette date, mais ne commence pas à cette date, votre établissement pourra être réservé. Toutefois, si le séjour d’un hôte commence à cette date, votre établissement ne pourra pas être réservé. | Restreindre les sorties à une date spécifique (ou pendant une période). Si le séjour d’un client inclut cette date, mais ne se termine pas à cette date, votre établissement pourra être réservé. Toutefois, si le séjour d’un invité se termine à cette date, votre établissement ne pourra pas être réservé. |
Comment limiter les dates d’arrivée et de départ dans le calendrier ?
- Accédez à YCS >> Tarifs et Disponibilités >> Calendrier.
- Sélectionnez la catégorie de chambre et le plan tarifaire que vous souhaitez mettre à jour.
- Dans le calendrier, sélectionnez la date ou la plage de dates.
- Dans la fenêtre d’information (à droite du calendrier), cliquez sur l’onglet Avancé.
- Cochez la case correspondante pour fermer les dates d’enregistrement ou de départ.
- Cliquez sur Enregistrer.
Comment fixer la durée minimale/maximale du séjour ?
- Aller à YCS >> Tarifs et Disponibilité >> Calendrier.
- Sélectionnez le type de chambre et le plan tarifaire que vous souhaitez mettre à jour.
- Sélectionnez la date ou la plage de dates à laquelle vous souhaitez appliquer la police.
- Dans la fenêtre d’information (à droite du calendrier), cliquez sur l’onglet Avancé et ajoutez le séjour minimum ou le séjour maximum.
- Cliquez sur Enregistrer.
Comment puis-je fixer le nombre minimum de nuits pour le séjour ? Pour vous aider à obtenir un taux d’occupation plus élevé pendant les périodes de pointe, nous avons mis en place un nombre minimum de nuits pour les séjours. Cette fonction vous permet de fixer une durée minimale de séjour en spécifiant le nombre de nuits qui doivent être réservées pour les séjours comprenant une date restreinte (par exemple, le lundi) pendant toute la durée du séjour.
- Rendez-vous sur YCS >> Tarifs et Disponibilité >> Calendrier.
- Sélectionnez le type de chambre et le plan tarifaire que vous souhaitez mettre à jour.
- Sélectionnez la date ou la plage de dates à laquelle vous souhaitez appliquer la politique.
- Dans la fenêtre d’information (à droite du calendrier), cliquez sur l’onglet Avancé et cochez la case Définir le nombre minimum de nuits pour le séjour.
- Ajouter le nombre de nuits.
- Cliquez sur Enregistrer.
Quelle est la différence entre la durée minimale de séjour et le nombre minimal de nuits pour les séjours de courte durée ?
- Durée minimale du séjour – s’applique uniquement à la date d’arrivée/d’enregistrement.
- La nuit minimum pour le séjour complet s’applique à l’ensemble de la période de séjour, ce qui signifie que toute plage de dates incluant la date restreinte doit respecter les règles fixées pour cette date restreinte (sauf si la date restreinte est la date de départ/de check-out).
Par exemple, si le bien définit le vendredi 1er janvier comme date de restriction :
- Durée minimale du séjour – s’applique uniquement aux réservations arrivant/enregistrant le vendredi 1er janvier.
- Le nombre minimum de nuits pour un séjour complet s’applique à toute période de séjour incluant le vendredi 1er janvier. Toutefois, elle ne s’applique pas aux séjours dont le départ et l’arrivée ont lieu le vendredi 1er janvier.
Comment peut-on fermer temporairement un établissement ?
Il peut arriver que vous deviez fermer temporairement votre établissement. Dans cet article, nous vous expliquons comment y parvenir.
Raisons de la fermeture temporaire
- Rénovation majeure du site
- Respecter la réglementation gouvernementale
- Catastrophes naturelles
Que l’occasion soit planifiée ou non, Agoda vous encourage vivement à honorer toutes les réservations effectuées par les clients d’Agoda dans votre établissement. Cela signifie que chaque réservation effectuée, même pendant la période de fermeture de , devra être prise en compte. Toute réservation ne pouvant être prise en compte sur le site doit faire l’objet d’une proposition d’hébergement alternatif. Vous trouverez des étapes plus détaillées dans cet article : Que dois-je faire si je ne peux pas héberger un hôte ? Veuillez noter que si vous ne pouvez pas fournir d’alternatives, vous devez indemniser Agoda pour couvrir les coûts de relocalisation des hôtes.
Comment fermer temporairement un établissement ?
Pour supprimer temporairement votre inscription, nous vous recommandons de simplement fermer votre disponibilité pour le temps nécessaire en YCS. Si vous utilisez channel manager ou un autre support de connectivité, veillez à mettre à jour votre disponibilité en utilisant la plateforme de connectivité que vous avez désignée. Cela permet d’éviter des mises à jour infructueuses de la disponibilité si vous ne mettez à jour que les données à partir de YCS. Pour les établissements associés à Agoda qui incluent la disponibilité garantie ou l’attribution, veuillez nous contacter pour plus d’assistance.
FAQ
Si votre propriété est reliée à un gestionnaire de canaux, vous devrez mettre à jour votre prix et votre disponibilité directement avec leur système. Veuillez contacter l’équipe d’assistance du gestionnaire de canal si vous avez besoin d’une aide supplémentaire.
Conformément à l’accord de partenariat avec Agoda, il incombe à l’établissement de gérer son inventaire, ses disponibilités et ses prix. Les partenaires peuvent envisager d’entrer en contact avec un gestionnaire de canaux pour les aider dans cette tâche. Plus d’informations sont disponibles ici : Comment gérer la connexion au Gestionnaire de canaux ?
La page reflète la disponibilité qui a été mise à jour par le gestionnaire de canal. Cependant, veuillez mettre à jour la disponibilité dans votre Channel Manager et vous référer à cette page uniquement à titre d’information. Restez à l’écoute pour d’autres mises à jour sur cette fonctionnalité !
N ‘hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide. Si vous n’avez pas accès à YCS ou que vous n’utilisez pas de plateformes de connectivité. Nous vous aiderons à supprimer temporairement l’inscription. Veuillez noter que si vous utilisez cette méthode, vous devrez nous contacter à nouveau si vous souhaitez revivre votre inscription.
Conformément aux conditions générales d’Agoda, Agoda peut continuer à commercialiser votre bien à partir de l’inventaire mis à la disposition d’Agoda par les tiers avec lesquels vous avez conclu des accords de distribution distincts. Vous pouvez contacter directement ces parties pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Contactez nous
Toujours à la recherche d’une solution ? Contactez-nous via le bouton « Besoin d’aide » de YCS ou d’autres méthodes.
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- Comment ajouter des tarifs et des disponibilités pour des dates futures ? Chinois (CN)/简体中文
- Comment ajouter des tarifs et des disponibilités pour des dates futures ? Chinois (HK)/中文 (香港)
- Comment ajouter des tarifs et des disponibilités pour des dates futures ? Chinois (TW)/繁體中文
- Comment ajouter des tarifs et des disponibilités pour des dates futures ? Japonais/日本語
- Comment ajouter des tarifs et des disponibilités pour des dates futures ? Coréen/한국어(대한민국)
- Comment ajouter des tarifs et des disponibilités pour des dates futures ? Thai/ไทย
- Comment ajouter des tarifs et des disponibilités pour des dates futures ? Vietnamien/Tiếng Việt
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