取消訂單功能 

若顧客無法提供有效的信用卡號碼以確認訂單，您就能使用「取消訂單」功能取消訂單。  

「取消訂單」功能只會在顧客無法提供信用卡號碼時顯示。  

在您取消訂單後，系統會自動向顧客發出電子郵件通知。  

「No-Show（未入住）」功能 

標示「No-Show」按鈕會在顧客入住當日的午夜12點出現，且會顯示72小時。若一筆訂單被標示為「No-Show」，則該訂單的狀態會顯示為已取消。 

若飯店未能及時回報「No-Show」訂單，該按鈕將會呈灰色而無法點選，此時飯店只能透過biz@agoda.com向Agoda客服中心回報此狀況。 

 YCS中的標示「No-Show」按鈕： 

常見問題與解答 

何時可以申請取消訂單？  

您可以在入住日期24小時前申請取消訂單。 

我可以恢復已取消的訂單嗎？  

訂單取消後就無法復原。   

如果我取消訂單，取消費用將如何計算？  

若訂單由飯店取消，顧客將無須支付訂單的取消費用。