這篇文章將介紹「住宿收款」收款模式以及優點。
也請見附件的Property Collect – Accommodation Partner Manual，更多了解此付款模式。
什麼是「住宿收款」模式？
很多顧客會希望直接在辦理入住時向前台支付房費。因此，我們設計了「住宿收款」模式。
爲什麽要選擇「住宿收款」模式？
- 顧客喜歡到店付款的方式
- 「到店付款」是 Agoda 用戶最常使用的篩選條件
- 很多用戶只會預訂提供到店付款的住宿
- 透過我們的行銷合作夥伴和促銷活動提高能見度
- 對提早預訂的顧客更有吸引力
- 啓用「住宿收款」模式的住宿比其他住宿的平均多8.5%訂單量
- 提供不同選項可進一步提升訂單量，例如在淡季時提供「免卡訂房」選項
- 通過 Agoda 的自助收款平台 ePass 輕鬆支付佣金
住宿收款模式的類型
| 類型 | 特色 |
| 住宿收款 – 信用卡擔保 | 客人需提供信用卡資訊，以保留預訂。 |
| 住宿收款 – 免卡訂房 | 客人無需提供信用卡資訊即可預訂；點這裡了解更多 |
運作方式
「住宿收款」訂單與預付訂單不同之處在於：
- 客人將直接向您支付訂單金額
- Agoda 會向您收取佣金，而非向您支付訂單淨額。
有哪些優點？
1.管理簡便
- 預付和住宿收款的訂單均可在ePass中管理。點這裡瞭解更多。
- 我們知道，追蹤被扣除的佣金金額紀錄很重要。您可以印出訂單對帳單，裏面也包含了「住宿收款」訂單的佣金。
2.收款輕鬆
- 您無需每個月向我們支付「住宿收款」訂單的佣金。Agoda會從我們需要向您支付的預付訂單款項中，扣除您應支付的「住宿收款」訂單的佣金。這樣，您只要負責收款就好！
3.吸引更多客人
- 支付方式越多元，越能滿足不同的需求。開啟這個模式，您就能夠吸引到想在入住時付款的客人，提升訂單量。開發更大客群，吸引早鳥訂單，就有機會提升轉換率。
YCS 功能
在 YCS 後台，有四個功能可以專門管理「住宿收款」訂單（僅適用於信用卡擔保的「住宿收款」訂單）
| 功能 | 特點 | 使用時機 |
| 檢查信用卡效力 | 無需授權，也無需鎖定金額，即可立刻查看客人的信用卡是否有效。 | 預訂後至入住當天。 |
| 查看信用卡資訊 | 在經過雙重認證安全程序後，您可以查看客人的信用卡資訊。 | 入住日期前 7 天內，可查看至多三次。
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| 要求客人提供新的信用卡 | 向客人發送電子郵件和手機簡訊，請他們透過安全連結更新信用卡資訊。 | 預訂後至入住當天。 |
| 要求取消訂單 | 取消訂單、免除訂單佣金、釋出空房。 | 您要求客人提供新的信用卡資訊而客人並未提供。 |
常見問題與解答
如何區分「住宿收款」和「Agoda 收款」的訂單？
Agoda 向您的住宿發送的預訂確認信中，包含您是否需要直接向客人收取費用的資訊。請點這裡查看「住宿收款」訂單憑證。
啟用「住宿收款」模式後，我還收得到預付訂單嗎？
可以，啟用「住宿收款」模式後，您會收到「Agoda 收款」和「住宿收款」兩種訂單，這代表您將獲得更多訂單，接待更多客人！
如何啟用/關閉和變更「住宿收款」模式？
您可以點擊 YCS 上的「支援/Need Help?」按鈕聯繫 Agoda 住宿支援團隊，以更改設定。
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