本文將列出所有Agoda訂單的相關資訊。Agoda提供顧客即時預訂的服務，因此，隨時更新價格和空房量非常重要。

只有在符合所有以下條件的情況下，我們才會在Agoda網站和App上發佈你的住宿，詳情如下：

• 住宿可供預訂
• 至少有一間客房可供預訂
• 可供預訂的客房有標明價格

如何收取預訂確認？

你可透過以下方式收取預訂確認：

1. 電郵 — 當顧客建立訂單時，我們也會將預訂憑證發送至你所註冊的電郵地址。你也可以透過郵箱或渠道管理系統搜尋訂單 (如適用)。
2. Agoda YCS外聯網 — 如要查看訂單，請按以下步驟操作：
   1. 前往「預訂」>「查看預訂」。
   2. 填寫所有相關欄位。
   3. 點擊「搜尋」。
3. 渠道管理系統 — 若你沒有在PMS系統中收到訂單，請聯絡你的渠道管理系統和Agoda經理以獲得進一步協助。

如何確認得知訂單？

雖然所有的Agoda訂單均為即時確認，但「確認得知訂單」這一步驟可幫助Agoda確認住宿得知新的訂單已建立。如要確認收到訂單，住宿夥伴僅需表示已確認收到即可。

1. 前往YCS的「管理預訂」頁面。
2. 點擊「查看預訂」。
3. 設定相關條件並點擊「搜尋」。
4. 點擊「正在等待的確認」標籤後將出現彈出式視窗，請輸入獲悉確認編號。此編號可以是貴住宿預訂部門使用的內部代碼，亦可是能幫助你在自己的系統中識別本訂單之相關備註、詞語或編號。– 例如：特定房號或預訂專員的姓名。

了解預訂確認文件

為了讓你更清楚了解預訂確認文件，以下為你將看到的內容細項：

總額是如何計算的？

Agoda不會發送任何發票。我們從顧客支付的總額中扣取佣金。

• 參考銷售價格 (包括稅項與其他費用) = 顧客支付的總額
• 基本價格 (包括稅項與其他費用) = 不含佣金的總額

在憑證右方，你可以看到該訂單是否有套用任何其他折扣 (推廣優惠、渠道折扣等)。

例如：

售價 — $100
推廣優惠 — 10%
佣金 — 20%

無推廣優惠

售價/YCS價格 $100
(-) 佣金 (20%) ($20)
支付給住宿的基本價格 $80

有推廣優惠

YCS價格 $100
(-) 推廣優惠 (10%) ($10)
售價 $90
(-) 佣金 (20%) ($18)
支付給住宿的基本價格 $72

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