So erstellen Sie einen neuen Benutzernamen

  1. Gehen Sie auf Agoda.com und klicken Sie auf „Konto erstellen“.
  2. Es erscheint ein Pop-up-Fenster. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, und füllen Sie das Formular aus.
  3. Erstellen Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen, Symbolen, Großbuchstaben und Kleinbuchstaben zur erhöhten Sicherheit zu verwenden.

So verlinken Sie Ihren neuen Benutzernamen mit Ihrer aktuellen Unterkunft

Leider ist es nicht möglich, Ihren neuen Benutzernamen direkt in YCS zu verlinken. Bitte kontaktieren Sie stattdessen den Agoda Accommodation Support, um Hilfe zu erhalten. Sie müssen Folgendes angeben bzw. vorlegen:

  • Ihren Namen und Ihre Stellung in der Unterkunft,
  • ein offizielles Schreiben des Eigentümers oder des Verwaltungsunternehmens der Unterkunft, in dem der zusätzliche oder aktualisierte Benutzername bestätigt wird;
  • die neue E-Mail-Adresse für den Benutzernamen.
  • Bitte informieren Sie den Agoda Accommodation Support, wenn Sie möchten, dass Ihre Abonnement-Benachrichtigungen an den neuen Benutzernamen gesendet werden.
  • Wenn Ihre Unterkunft als Zahlungsmethode ePass verwendet, geben Sie bitte an, ob Sie möchten, dass der neue Benutzername Zugang zu der Registerkarte „Finanzen“ hat.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück

Agoda verlangt kein Passwort mehr für die Anmeldung bei YCS. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen das Passwort vom Channel Manager oder für andere Einrichtungsanforderungen benötigt wird. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, befolgen Sie bitte die untenstehenden Schritte:

  1. Gehen Sie auf Agoda.com und klicken Sie auf „Anmelden“.
  2. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf „Passwort vergessen?
  3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Registrierung Ihrer Unterkunft verwendet haben, und kreuzen Sie das Kästchen „Ichbin kein Roboter“ an.
  4. Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Ein Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts wird automatisch an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
  5. Prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail von Agoda. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf „Mein Passwort zurücksetzen“.
  6. Sie werden automatisch auf die Agoda-Webseite weitergeleitet, wo ein Pop-up-Fenster erscheint, das Sie auffordert, ein neues Passwort einzugeben.
  7. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „Passwort ändern“. Sie sollten nun in der Lage sein, sich mit Ihrem neuen Passwort anzumelden.

So melden Sie sich zum ersten Mal bei YCS an

  1. Gehen Sie zu YCS
  2. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein (E-Mail und Passwort)
  3. Wählen Sie „Angemeldet bleiben“ , wenn Sie Ihr Konto für eine einfachere Anmeldung speichern möchten
  4. Klicken Sie auf „Anmelden

  1. Es wird automatisch ein Einmalkennwort oder ein sicherer Link an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

  1. Wenn Sie ein Einmalkennwort erhalten haben, geben Sie bitte den Code aus Ihrer E-Mail auf der Anmeldeseite von YCS ein. Wenn Sie einen sicheren Link erhalten haben, klicken Sie bitte auf die blaue Schaltfläche „Anmelden“, und Sie werden automatisch angemeldet.

So melden Sie sich mit Ihrem Passwort an

Wenn Sie sich bereits zum ersten Mal bei YCS angemeldet haben, können Sie sich jetzt einfach mit Ihrem Passwort einloggen.

  1. Gehen Sie auf YCS >> Anmeldung bei YCS
  2. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein
  3. Klicken Sie auf „Anmelden
  4. YCS verlangt manchmal eine Login-Verifizierung mit einem Einmalkennwort. Das Einmalkennwort wird entweder an Ihre registrierte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“, um Ihre Anmeldedaten zurückzusetzen.

So melden Sie sich bei einem neuen Konto an

Sie können sich bei YCS über aktuelle (gespeicherte) Konten anmelden. Dies hilft frequenten Benutzern dabei, Ihre vollständigen Anmeldedaten nicht so oft angeben zu müssen. Im Anmeldefenster werden maximal 5 aktuelle Konten angezeigt. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur in folgenden Situationen verfügbar ist:

  • Ihr Gerät gestattet Cookies
  • Sie haben das Kästchen „Login Merken“ angekreuzt
  • Sie verwenden keinen Inkognito-Modus und keinen privaten Browser

Wie lösche ich ein aktuelles (gespeichertes) Konto?

  1. Klicken Sie im Anmeldefenster auf das „X“ neben dem Konto, das Sie entfernen möchten
  2. Es wird ein Bestätigungsfenster angezeigt
  3. Klicken Sie auf „Bestätigen“, um das aktuelle (gespeicherte) Konto erfolgreich zu entfernen

Ich habe kein Einmalkennwort erhalten

Die folgenden Faktoren können dafür verantwortlich sein, dass Sie kein Einmalkennwort erhalten haben:

  • Die E-Mail-Adresse von Agoda ist nicht auf Ihrer Liste sicherer Absender aufgeführt. Dies kann dazu führen, dass die E-Mail bei der Zustellung als Spam oder Junk behandelt wird.
  • Der von Ihnen verwendete Webbrowser ist möglicherweise nicht kompatibel.
  • Die E-Mail-Adresse von Agoda wird von Ihrem E-Mail-Anbieter blockiert.
  • Sie sind in der YCS App nicht mit demselben Benutzernamen angemeldet, den Sie auf dem Deskop verwenden möchten.
  • Push-Benachrichtigungen von der YCS App sind auf Ihrem mobilen Gerät nicht aktiviert oder eingeschränkt.

Um diese Probleme zu lösen, versuchen Sie bitte Folgendes:

  • E-Mail-Adresse
    • Fügen Sie no-reply@agoda.comzur Liste sicherer Absender auf Ihrem E-Mail-Konto hinzu.
    • Löschen Sie Cookies, Cache und Verlauf Ihres Browsers.
    • Die erforderlichen Schritte können je nach Browser unterschiedlich sein. Sie können online nach spezifischen Browser-Richtlinien suchen.
    • Fordern Sie ein neues Einmalkennwort an, indem Sie auf „Erneut senden“ klicken.
    • Melden Sie sich bei YCS in einem anderen Browser an, oder verwenden Sie die YCS-App, um das Einmalkennwort zu erhalten.
  • YCS-App
    • Vergewissern Sie sich, dass Sie in der YCS-App mit demselben Benutzernamen eingeloggt sind, mit dem Sie auch per Desktop Zugang haben möchten.
    • Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen für die YCS-App. Eine Anleitung zur Aktivierung von Push-Benachrichtigungen finden Sie unten:
    • Fordern Sie ein neues Einmalkennwort an, indem Sie auf „Erneut senden“ klicken.

 

So fügen Sie die E-Mail-Adresse von Agoda zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu

Outlook

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte „Home“ auf Junk >> Junk-E-Mail-Optionen
  2. Klicken Sie auf „Sichere Absender“ >> Hinzufügen
  3. Fügen Sie no-reply@agoda.com hinzu und klicken Sie auf „Okay
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Automatisch Personen, denen ich E-Mails sende, auf meine Liste sicherer Sender hinzufügen
  5. Klicken Sie auf „Okay

Hotmail

  1. Öffnen Sie Ihr Hotmail-Konto und klicken Sie auf „Optionen“ in der oberen rechten Ecke
  2. Wählen Sie„ Sichere Sender“ und fügen Sie no-reply@agoda.com hinzu

Google

  1. Gehen Sie zu Ihrem Google-Konto
  2. Klicken Sie auf „Apps“  >> Kontakte
  3. Klicken Sie auf „+ Kontakte hinzufügen
  4. Klicken Sie auf „+Kontakt erstellen “und ein Pop-up-Fenster wird geöffnet. Fügen Sie no-reply@agoda.com hinzu und klicken Sie auf „Speichern

FAQ 

1. Wie kann ich einen alten Benutzernamen entfernen, der nicht mehr verwendet wird?

Bitte kontaktieren Sie den Agoda Accommodation Support, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann. Sie müssen Angaben zu dem Benutzernamen machen, den Sie entfernt haben möchten.

2. Ich übernehme eine Unterkunft von der vorherigen Geschäftsleitung. Was soll ich tun, wenn ich kein offizielles Bestätigungsschreiben für einen geänderten Benutzernamen von der vorherigen Geschäftsleitung habe?

Sie können ein offizielles Schreiben bezüglich des Führungswechsels vorlegen, in dem Sie uns mitteilen, dass der neue Benutzername Zugang erhalten soll.

3. Was soll ich tun, wenn ich mich nicht bei YCS anmelden kann, obwohl der neue Benutzername verlinkt ist?

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei YCS mit Ihrem Benutzernamen anmelden, werden Sie aus Sicherheitsgründen aufgefordert, einen PIN-Code einzugeben. Diesen PIN-Code erhalten Sie  per E-Mail oder über YCS

4. Muss ich das Einmalkennwort erneut eingeben, nachdem ich mich auf dem YCS-Desktop angemeldet und dann abgemeldet habe?

Ja, wenn Sie sich abmelden, wird die Sitzung beendet. Aus Sicherheitsgründen ist dann ein neues Einmalkennwort erforderlich, um sich erneut anzumelden.

5. Wann läuft meine Sitzung ab?

Die maximale inaktive Zeit beträgt 6 Stunden. Wenn Sie den Browser nach 6 Stunden schließen und ihn erneut öffnen, um auf YCS zuzugreifen, müssen Sie sich mit und einem neuen Einmalkennwort anmelden.

6. Was soll ich tun, wenn ich immer noch Probleme habe, den Code zu erhalten?

Sie können bei Ihrem E-Mail-Anbieter nachfragen, ob er die E-Mail-Adresse von Agoda blockiert.

7. Was muss ich tun, wenn ich meine Telefonnummer ändere?

Die Änderung Ihrer Telefonnummer sollte keine Auswirkungen auf den Erhalt eines Einmalkennworts haben, da dieses über die YCS-App gesendet wird. Wenn Sie in der App angemeldet sind, sollten Sie sich wie gewohnt auf dem Desktop anmelden können.

Kontaktieren Sie uns 

Weiterhin auf der Suche nach einer Lösung? Kontaktieren Sie uns über den YCS-Button „Hilfe benötigt?“ oder diese anderen Methoden.

 

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