In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Buchungen mit einer Unique Payment Card (UPC), einer virtuellen Karte zur einmaligen Verwendung, abrechnen können.

Wo finde ich die UPC-Informationen?

So finden Sie die Details der entsprechenden Unique Payment Card (UPC):

1. Gehen Sie zu YCS >> Buchungen >>Buchungen anzeigen
2. Zunächst werden auf der Seite alle Buchungen für die nächsten sieben Tage ab heute angezeigt. Sie können die Zeitleiste nach Bedarf anpassen. Die Buchungsliste ist nach dem Check-in-Datum geordnet und gibt bestätigten Buchungen den Vorrang, gefolgt von stornierten Buchungen und schließlich geänderten Buchungen. 
3. Wählen Sie Ihre Kriterien mithilfe der Filteroptionen aus. Um eine bestimmte Buchung zu finden, können Sie die Buchungs-ID eingeben und alle anderen Kriterien löschen, was bei der Zahlungsabwicklung hilfreich ist.
   • Aufenthaltsdaten 
   • Buchungsdatum 
   • Zuletzt aktualisiert 
   • Zimmertypen 
   • Ratenpläne 
   • Channels 
   • Bezahlmethoden 

4. Klicken Sie auf eine beliebige Buchungs-ID, um die Buchungsdetails zu erweitern, und wählen Sie „Auszahlung erhalten (UPC)“.

• • Sie werden möglicherweise aufgefordert, ein OTP einzugeben. Um das OTP zu finden, überprüfen Sie bitte Ihre registrierte E-Mail Adresse.

5. Sie sehen dann die Details der virtuellen UPC-Karte.

Wie belaste ich eine UPC?

1. Sammeln Sie die Zahlungsinformationen über YCS.
2. Autorisieren Sie die Zahlung mit Ihrem POS-Gerät. Sie erhalten einen Überweisungsbeleg mit einem Autorisierungscode.
3. Verwenden Sie denselben Autorisierungscode, um die Buchung in Rechnung zu stellen.

Wie belaste ich eine UPC für geänderte Buchungen?

• Wir senden Ihnen eine Änderungs-E-Mail (mit „AMENDED“ in der Betreffzeile). Diese enthält im Anhang einen geänderten Hotel Voucher, der bestätigt, dass eine Buchung geändert wurde. Alternativ
• können Sie  den geänderten Buchungsstatus auch auf  YCS >> Buchungen >> Buchungen anzeigen einsehen. Wenn die Buchung geändert wurde, spiegelt der auf YCS angegebene Buchungsbetrag die letzte Aktualisierung wider.

• Sie können den auf diesem geänderten Hotel Voucher angegebenen Buchungsbetrag in Rechnung stellen.

Wie belaste ich eine UPC für stornierte Buchungen?

Jede Zahlung, die Sie für eine stornierte Reservierung erhalten, richtet sich nach den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Stornierungsbedingungen.  Sie sollten die UPC nur mit dem Betrag belasten, der gemäß der Stornierungsrichtlienie zulässig ist.

• Agoda schickt Ihnen eine Stornierungs-E-Mail (mit „CANCELLED“ in der Betreffzeile), die bestätigt, dass eine Buchung storniert wurde. Den neuen „zu zahlenden Betrag“ für die UPC finden Sie im Hauptteil der Stornierungs-E-Mail.  Dieser Betrag ergibt sich aus den Stornierungsbedingungen und ist der Betrag, mit dem Sie die UPC für die stornierte Buchung belasten müssen.
• Sie werden auch in der Lage sein, die stornierte Buchung auf YCS >> Buchungen >> Buchungen anzeigen zu erkennen. Das Wort „storniert“ ist dann rot geschrieben.

Hinweise zur Belastung einer UPC:

• Eine Zahlung kann nur durch einen autorisierten YCS-Nutzer mit entsprechendem Zugriff durchgeführt werden. Wenn Sie nicht berechtigt sind, die den entsprechenden Betrag einzuziehen, können Sie uns kontaktieren, damit wir Ihnen helfen.
• Um zu verhindern, dass die UPC-Daten durchsickern und in Umlauf gebracht werden, bevor die Unterkunft den Betrag abbuchen kann, werden die UPC-Daten zur Erhöhung der Sicherheit so lange verdeckt gehalten, bis die Karte mit dem entsprechenden Betrag aufgeladen wurde.
• Sobald Sie die UPC-Zahlungsdaten erfasst haben, können Sie die UPC belasten, indem Sie die UPC-Zahlungsdaten in das Kreditkartengerät eingeben.
• Bevor Sie die UPC belasten, müssen Sie jedoch Folgendes tun:
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie den Betrag auf der Grundlage der in Ihrer Vereinbarung festgelegten Zahlungsbedingungen abbuchen. Auf YCS>> Ressourcen >> Allgemeine Geschäftsbedingungen finden Sie weitere Informationen.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Kreditkartennummer eingeben.
  • Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte nicht von einem Ihrer Kollegen vorautorisiert wurde (vorautorisierte Karten sind ungültig).
  • Vergewissern Sie sich, dass der korrekte Betrag (wie auf dem Hotel Voucher angegeben) in Rechnung gestellt wird. Jeder zusätzliche Betrag führt dazu, dass die Transaktion abgelehnt wird.
  • Bitte beachten Sie, dass für Buchungen, die ohne Stornogebühren storniert werden, kein Betrag abgebucht werden kann.
  • Die Karte ist einen Tag nach dem Auschecken des Gastes aus Ihrer Unterkunft verfügbar. Der Versuch, die Karte zu belasten,  muss innerhalb von 150 Tagen nach dem Check-out-Datum  erfolgen, da die Karte nach dieser Frist von 150 Tagen abläuft. Es ist wichtig, dass Sie die UPC rechtzeitig belasten.
  • Wenn Sie uns eine Buchung mehr als 150 Tage nach dem Abreisedatum nicht in Rechnung stellen, wird die Buchung aus dem System entfernt und die Zahlung kann nicht mehr von Ihnen eingefordert werden.
• Bei mehr als 5 fehlgeschlagenen Versuchen, die Karte zu belasten, wird auf dem EDC-Gerät dieMeldung Security Violationangezeigt. Sollte dies der Fall sein, warten Sie bitte 1 Stunde, bevor Sie den Vorgang wiederholen, und vergewissern Sie sich, dass Sie den Vorgang mit den richtigen Daten und einer stabilen Internetverbindung durchführen.
• Sie erhalten die Meldung Card Blocked FRE10  , wenn Sie versuchen, die Karte für andere Aktivitäten als buchungsbezogene Zahlungen zu verwenden. Kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung. Um solche Fehler zu vermeiden, sollten Sie sich bei Ihrem EDC-Geräteanbieter vergewissern, dass das EDC-Gerät für geschäftliche Zwecke von Unterkünften bestimmt ist.

FAQ

Kontakt

Suchen Sie immer noch nach einer Lösung? Kontaktieren Sie uns über den YCS-Button „Hilfe benötigt?“ oder andere Methoden.  

Mehr erfahren

• Was sind die verschiedenen Zahlungsmethoden und wie funktionieren sie?
• Ich kann eine Zahlung nicht abbuchen und benötige Unterstützung