本文将介绍“住宿收款”这种全新的收款模式,同时说明其益处。
请参见随附的“住宿收款——住宿合作伙伴手册”,进一步了解我们的全新收款计划。
什么是“住宿收款”模式?
很多客人希望能在办理入住时,直接在酒店前台支付房费。为了满足这类客人的需求,我们设计了“住宿收款”模式。
为什么选择“住宿收款”模式?
- 用户钟爱到店支付的灵活性
- “到店付”是 Agoda 用户最常使用的筛选条件
- 很多用户只在可灵活支付时才会预订
- 您可以通过我们的联合营销伙伴和额外营销推广获取更多曝光
- 对预订期长的用户更有吸引力
- 启用“住宿收款”模式的住宿比其他住宿的平均订单量高 8.5%
- 通过提供无需信用卡的到店支付价格提升更多订单(如:淡季时)
- 通过 Agoda 的自助收款平台 ePass 轻松支付佣金
“住宿收款”模式的类型
类型 | 特征 |
住宿收款 – 信用卡担保 | 客人需提供信用卡信息,为预订提供担保 |
住宿收款 – 无需信用卡 | 客人无需提供信用卡信息即可预订;请点击此处了解详情 |
如何操作?
与预付订单相比,“住宿收款”订单的预订和支付流程的不同之处在于:
- 客人将直接向您支付预订金额
- Agoda 会向您收取佣金,而非向您支付预订净价
有哪些益处?
1.管理简便
- 预付和住宿收款的预订均可通过 ePass 的同一个平台进行管理。点此了解详情。
- 我们知道,您需要能够追踪可抵消佣金数额。为了向您提供便利,您可以打印所有包含“住宿收款”佣金支付款项的订单报告。
2.收款轻松
- 您无需在每月末向我们支付“住宿收款”订单的佣金。Agoda 会从我们需要向您支付的预付费订单款项中,扣除您应支付的“住宿收款”订单的佣金。这样,您坐等收款就好了!
3.更多客人
- 支付方式越多元,越能满足不同的需求。现在,希望在办理入住时支付的客人也可以预订您的住宿了,这能帮助您提升订单量。吸引更广泛的客群,收获预订期更长的订单,更有机会提升转化率。
YCS 功能
在 YCS 后台,您可以通过四个功能管理“住宿收款”的订单(仅适用于信用卡担保的“住宿收款”订单)
功能 | 功能特点 | 何时使用 |
检查客人信用卡是否有效 | 无需授权,也无需锁定金额,即可立刻查看客人的信用卡是否有效。 | 预订发出后直至入住当日。 |
查看客人信用卡信息 | 在经过双重认证安全流程后,您可以查看客人的信用卡信息。 | 入住日期前 7 天,至多三次。
|
要求客人提供新的信用卡 | 向客人发送电子邮件和手机短信,请他们通过安全门户更新信用卡信息。 | 预订发出日直至入住当日。 |
要求取消预订 | 取消预订,免除订单佣金,并放出空房。 | 您要求客人提供新的信用卡而客人未能提供卡号之后。 |
常见问题与解答
如何区分“住宿收款”和“Agoda 收款”的订单?
Agoda 向您的住宿发送的预订确认信中包含了相关信息,便于您了解是否需要直接向客人收取任何费用。请阅读本文,查看“住宿收款”入住凭证模板。
开启“住宿收款”模式后,我是否仍然会收到预付型订单?
是的,启用“住宿收款”模式后,您将收到“Agoda 收款”和“住宿收款”两种订单。这意味着您将获得更多订单,接待更多客人!
如何开启/关闭和变更“住宿收款”模式?
您可以通过 YCS 上的“支持/Support”插件联系 Agoda 住宿支持团队,调整相关设置。
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