什么是“住宿收款”模式？
在Agoda的“住宿收款”模式下，客人将在抵达住宿时支付订单费用。客人可预订Agoda上的住宿，并直接向您付款。该模式与Agoda预付模式互为补充，为偏好在入住时直接付款的客人打造。
为什么选择“住宿收款”模式？
- 用户喜欢到店支付的灵活性。
- “住宿收款”是Agoda用户最常使用的筛选条件。
- 很多用户只在可灵活支付时才会预订。
- 您的住宿会在搜索结果页中提升可见度，同时还可通过我们的联合营销伙伴和额外营销推广获得更多曝光。
- 您的住宿会对预订期长的用户更有吸引力。
- 就平均订单量而言，启用“住宿收款”模式的住宿比其他住宿高5%。
- 提供无需信用卡的到店支付价格选项，可以带来更多订单量（例如在淡季时）。
- 报酬可通过Agoda的自助付款平台ePass轻松支付。
“住宿收款”模式的类型
| 类型 | 特征 |
| 住宿收款 – 信用卡担保 | 客人需提供信用卡信息，以便为订单提供担保。 |
| 住宿收款 – 无需信用卡 | 客人无需提供信用卡信息即可预订。请点击此处了解详情。 |
如何操作？
“住宿收款”模式下的预订和支付流程是基于Agoda的预付模式，不同之处在于：
- 客人将在入住时直接向您支付订单全额。
- 您可以向客人全额收款。
Agoda将从您的其他预付订单中扣除“住宿收款”订单的报酬，以免人工开具收据：
该功能有何益处？
管理简便
- 预付和住宿收款的订单均可通过同一个平台进行管理：ePass。点此了解关于ePass的更多信息。
- 我们理解，您需要能够追踪可抵消的报酬数额。因此，所有包含“住宿收款”订单报酬的付款都会提供可打印的订单明细。
收款轻松
- Agoda只需从您的预付订单中扣除“住宿收款”的订单报酬即可。这个流程简单且完全透明，且可在YCS中查看。
客人更多
- 现在，如果客人希望在办理入住时付款，可以通过该支付选项筛选相关结果，因此您的住宿将有机会获得更多订单。吸引更广泛的客群，收获预订期更长的订单，且更有机会提升转化率。
YCS功能
在YCS后台，有4个功能可供您管理“住宿收款”订单。但请注意，这些功能仅适用于“住宿收款 – 信用卡担保”的订单。要使用这些功能，请在YCS中搜索订单。温馨提示，您可以按收款模式筛选搜索结果：
| 特色 | 功能 | 何时使用 |
| 检查客人信用卡是否有效 | 无需授权或锁定信用额度，即可确认客人的信用卡是否有效。授权会立即返回结果。 | 从发出订单起至入住当日。 |
| 查看客人信用卡信息 | 在经过双重认证安全流程后，您可以查看客人的信用卡信息。 | 入住日期前7天内。最多只能查看3次。 |
| 要求客人提供新的信用卡 | 向客人发送电子邮件和手机短信，让客人通过安全门户更新信用卡信息。 | 从预订之日直至入住当日。 |
| 要求取消订单 | 取消订单，免除订单报酬，并释放空房。 | 在您要求客人提供新的信用卡而客人未能提供新卡号之后。
*入住日期前24小时内无法取消订单。 |
| 标为No-Show（未入住） | 直接报告未入住（No-show）。随后，系统会根据您的订单取消政策自动计算贵住宿的未入住（No-Show）费用。 | 如果客人未到店入住，住宿方必须在YCS中报告未入住（No-Show）。此按钮仅在客人入住日期后72小时内可见（从00:00开始计算）。 |
常见问题与解答
Agoda提供的预订确认凭证将包含需要直接向客人收取费用的相关信息。如需了解更多关于特定“住宿收款”模式确认凭证的更多信息，请点击此处。
是的，启用“住宿收款”模式后，您仍可收到“Agoda收款（预付）”和“住宿收款”两种订单。这意味着您将获得更多订单，接待更多客人！
不会，我们的内部抵消系统将自动从您的其他预付订单中扣除“住宿收款”订单的报酬。这一过程取代了人工开具收据。您也可以通过ePass获取已完成交易的报酬明细。
不可以，订单取消后便无法恢复。客人需要创建一个新订单。
当您使用YCS – 申请取消订单功能在订单页面内取消订单时，系统不会向客人收取取消费用。
对于“住宿收款”模式的订单，您可自行报告未入住（No-Show），而无需直接联系Agoda。请参阅此文章，了解如何报告未入住（No-Show）。如果您未能在指定时间内（入住日期后72小时内）通过YCS报告未入住（No-Show），该按钮将显示为灰色。如需更多帮助，欢迎联系我们。
不可以。一旦启用“住宿收款”模式，该模式将适用于您的所有房型。
联系我们
仍需其他帮助？点击YCS的“帮助”按钮或通过其他方式联系我们。
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