本文將介紹「住宿收款」這種全新的收款模式,同時說明其好處。  

請參閱附上的「住宿收款——住宿夥伴指南」,進一步了解我們的全新收款計劃。 

 

什麼是「住宿收款」模式? 

很多客人希望能在辦理入住時,直接在酒店前台支付房費。為了滿足這類客人的需求,我們設有「住宿收款」模式。 

 

為什麼選擇「住宿收款」模式? 

  • 用戶喜愛到店付款的靈活性 
  • 「到店付款」Agoda用戶最常使用的搜尋篩選條件 
  • 很多用戶只在可靈活付款時才會預訂 
  • 你可以透過我們的行銷夥伴和額外營銷推廣獲取更多曝光 
  • 對提前預訂期長的用戶更有吸引力 
  • 啟用「住宿收款」模式的住宿,比其他住宿的平均訂單量高8.5% 
  • 透過提供無需信用卡的到店付款價格提升更多訂單(如:淡季時) 
  • 透過Agoda的自助收款平台ePass輕鬆支付佣金 

 

「住宿收款」模式的類型  

類型   特色 
住宿收款 – 信用卡擔保   客人需提供信用卡詳情,為預訂提供擔保 
住宿收款 – 無需信用卡  客人無需提供信用卡詳情即可預訂;請按此了解詳情 

 

如何操作? 

與預付訂單相比,「住宿收款」訂單的預訂和支付流程不同之處在於: 

  • 客人將直接向你支付預訂金額 
  • Agoda會向你收取佣金,而非向你支付預訂淨價 

有哪些好處? 

1.管理簡便 

  • 預付和住宿收款的預訂均可透過ePass的同一個平台進行管理。按此了解詳情 
  • 我們明白,你需要能夠追蹤可抵消佣金金額。為了向你提供便利,你可以打印所有包含「住宿收款」佣金支付款項的訂單報告 

2.收款輕鬆 

  • 你無需在每月底向我們支付「住宿收款」訂單的佣金。Agoda會從我們需要向你支付的預付訂單款項中,扣除你應支付的「住宿收款」訂單佣金。這樣,你就可以坐等收款! 

3.更多客人 

  • 支付方式越多元,越能滿足不同的需求。現在,希望在辦理入住時付款的客人也可以預訂你的住宿,這能幫助你提升訂單量。吸引更廣泛的客群,收穫提前預訂期更長的訂單,更有機會提升轉化率 

 

YCS功能 

YCS中,你可以透過四個功能管理「住宿收款」的訂單(僅適用於信用卡擔保的「住宿收款」訂單) 

功能  功能特點  何時使用 
檢查客人信用卡是否有效  無需授權,也無需鎖定金額,即可立刻查看客人的信用卡是否有效  預訂發出後直至入住當日 
查看客人信用卡詳情  在經過雙重認證安全流程後,你可以查看客人的信用卡詳情  入住日期前7天,最多三次 

 

要求客人提供新的信用卡  向客人發送電郵和手機短訊,請他們透過安全平台更新信用卡詳情  預訂發出日直至入住當日 
要求取消預訂  取消預訂,免除訂單佣金,並放出空房  你要求客人提供新的信用卡而客人未能提供卡號之後 

 

 

常見問答 

如何區分「住宿收款」和「Agoda收款」的訂單? 

Agoda向你住宿發送的預訂確認信中包含了相關資訊,以便你了解是否需要直接向客人收取任何費用。請閱讀本文,查看「住宿收款」入住憑證模板。 

 

開啟「住宿收款」模式後,我會否仍然收到預付訂單? 

是的,啟用「住宿收款」模式後,你將收到「Agoda收款」和「住宿收款」兩種訂單。這意味著你將獲得更多訂單,接待更多客人! 

 

如何開啟/關閉和變更「住宿收款」模式? 

你可以透過YCS上的「支援」小工具聯絡Agoda住宿服務團隊,調整相關設定。

 

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