適切なサイトコントローラーを使用すれば、複数の販売チャネルにおける在庫・料金の管理を合理化できます。この記事では、YCS上におけるサイトコントローラーとの接続、変更、接続解除に至るまで、サイトコントローラーについて知っておくべきことをすべて説明します。サイトコントローラーを初めてお使いになる方や、現在の設定を最適化したい方向けに、詳細な手順と有用な情報をご提供します。

サイトコントローラーとは

サイトコントローラーは、 複数の販売チャネルにおける在庫・料金の管理に、多くの宿泊施設が取り入れている管理ツールです。 アゴダでの貴施設の管理に使用できるサイトコントローラーの一覧は、       こちらからご確認ください。 登録手続き時にご利用希望のサイトコントローラーをご指定いただくことができます。 貴施設がすでに登録されている場合でも、接続リクエストをお送りいただけます。

どうすればサイトコントローラーをYCSに接続できますか?

サイトコントローラーを正しく連携させるには、アゴダ施設ID、ルームタイプID、料金プランIDが必要です。 YCSでこの情報を確認する手順をご説明します。

  • 宿泊施設ID:  YCS にログインして画面右上にカーソルを合わせてください。 また、ドロップダウンをクリックすることでも宿泊施設IDを確認できます。 reporting-dashboard-1
  • ルームタイプID: YCS>> 「施設情報」 >> 「ルームタイプ設定」に進みます。 settings-roomsetup1
  • 料金プランID:YCS>> 「料金&在庫」 >>  「料金プラン設定」に進みます。

ratecategory-overview-1

サイトコントローラーへの接続方法

  1.  YCS >> 「施設情報」 >> 「宿泊施設設定」に進みます。
  2. 「 追加設定(任意)」タブをクリックします。
  3. サイトコントローラーモード」横のボックスをチェック(または「サイトコントローラー設定」横のボックスをチェック)してご希望のサイトコントローラーを追加します。
  4. ご利用の サイトコントローラー名をドロップダウンリストから選択してください。
  5. [保存]をクリックします。 settings-propertysetting1

サイトコントローラーの変更または接続解除方法 

  1.  YCS >> 「施設情報」 >> 「宿泊施設設定」に進みます。
  2. 「 追加設定(任意)」タブをクリックします。
  3. 利用していない]をクリックしてサイトコントローラーを削除します。 (または「サイトコントローラー設定」横のボックスのチェックを外します) settings-propertysetting2
  4. [ 確定する] >> [保存する]をクリックします。

settings-propertysetting3

よくあるご質問

1.料金や在庫状況の更新内容がYCSに反映されない場合はどうすればいいですか?

更新に問題が発生した場合は、サイトコントローラーによってエラーメッセージが表示されます。 よくある事例を以下でご説明します。

  1. 考えられる原因: システムによる承認が得られなかった。 「シングルレート」(1名の料金)が「ダブルレート」(2名の料金)よりも高い場合、またはいずれかの料金がそのルームタイプで設定された最低料金よりも低い場合などに、システムに承認されないことがあります。

解決方法YCS >> 「施設情報」 >>  「ルームタイプ設定」で関連する設定を更新して、エラーメッセージで強調されているデータを修正します。

  1. 考えられる原因: 技術的な問題/接続エラー

解決方法: 最初に、数分ほど時間をおいてから再度更新してみてください。 問題が解決しない場合は、サイトコントローラーとの接続状況をご確認ください。 サイトコントローラーとの接続に問題があることが確認された場合は、弊社に報告されます。 サイトコントローラーとの接続に問題があることが確認できない場合は こちらよりお問い合わせください

2.アゴダから予約通知が届かないのはなぜですか?

サイトコントローラーと連携している場合でも、予約通知は通常アゴダからメールで送信されます。 場合によっては、アゴダから予約通知が届いても、サイトコントローラーからは届かないことがあります。  よくある事例を以下でご説明します。

  1. 考えられる原因: サイトコントローラーのリクエストAPIが予約期間に対応していない

解決方法: ご利用のサイトコントローラーへ、詳細について直接お問い合わせください。

  1. 考えられる原因: 技術的な問題/接続エラー。

解決方法: Hintアプリをご利用の施設様には、アゴダより3回まで予約通知の送信を試みます。 それでもなお送信に失敗する場合は、メールを通してサイトコントローラーへ通知を送信します。 Hintアプリをご利用でない施設様は、接続が回復した後にサイトコントローラーからアゴダへ新しいリクエストをお送りいただく必要があります。

3.アゴダからゲストの連絡先が届かないのはなぜですか?

PCIコンプライアンスおよびGDPRの遵守に伴い、お客様の連絡先詳細は開示しておらず、 メールアドレスにはマスキング処理を施しております。 マスキング加工されたメールアドレス、またはYCS >> 「レポート」 >> 「予約」からアゴダのメッセージ機能を通して貴施設よりお客様へメールを送信いただけます。 ゲストへの連絡方法の詳細については、こちらの記事をご確認ください。

4.サイトコントローラーに接続したり、接続を解除しようとするとエラーメッセージが表示されるのはなぜですか?

サイトコントローラーの接続/接続解除を手順通りに行っているかどうかご確認ください。 エラーメッセージで強調表示されている貴施設のデータを修正するには、1つ目の質問を参照してください。 エラーメッセージに「property cut-off time(宿泊施設の受付終了時間)」と記載がある場合は、サイトコントローラーの接続または接続解除を行う前に、受付終了時間を設定する必要があります。 設定についてご不明な点がある場合は遠慮なく お問い合わせくださいませ。

お問い合わせ

問題が解決しない場合は、 YCSの[お困りですか?]ボタン、またはその他の方法から、弊社までお問い合わせください。 

この記事は役に立ちましたか?

%

%

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご回答いただきありがとうございます。具体的な理由を伺えますと幸いです。
ご期待にお応えできず申し訳ございません。よろしければ、具体的な理由を伺えますと幸いです。

Recommended reads

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

Unlock YCS: Maximize your potential & boost efficiency

Unlock YCS: Maximize your potential & boost efficiency

Unlock YCS: Maximize your potential & bo ...

Boost your property’s efficiency through YCS: Join a walkthrough session of YCS. | Learn what Analytics and Opportunity Center have to offer. | Live Q&A session with YCS professionals.

Boost your property’s efficiency through YCS: Join a walkthrough session of YCS. | Learn what Anal ...

Discover the latest market & travel trends

Discover the latest market & travel trends

Discover the latest market & travel tren ...

Stay in the know of market trends to stay ahead of your competition: Explore the latest market trends and traveler behaviors | Get tips on optimizing your property’s performance | Live Q&A session with industry experts

Stay in the know of market trends to stay ahead of your competition: Explore the latest market trend ...

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across ...

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuket, Hong Kong, Seoul and Tokyo

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuke ...

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Live ...

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night & ...

There is no excerpt because this is a protected post.

There is no excerpt because this is a protected post.

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session̵ ...

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Prog ...

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has broadened its collaboration with World Wide Fund for Nature (WWF), expanding its Eco Deals Program to support eight conservation projects across Southeast Asia.

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has br ...