Tesisinizin odalarını ve fiyatlarını birden fazla dağıtım kanalında yönetmek, doğru kanal yöneticisini kullandığınızda kolaylaşabilir. Bu makale, kanal yöneticilerini doğru şekilde eşleştirmekten YCS’de bağlamaya, değiştirmeye veya kaldırmaya kadar kanal yöneticileri hakkında bilmeniz gereken her konuda size rehberlik edecektir. Kanal yöneticilerini yeni kullanmaya başladıysanız ya da mevcut kurulumunuzu en iyi hale getirmek istiyorsanız, adım adım talimatlar ve faydalı kaynaklarla yanınızdayız.
Kanal yöneticisi nedir?
İş ortaklarımızın çoğu birden fazla dağıtım kanalında odalarını ve fiyatlarını yönetmelerine yardımcı olacak bir kanal yöneticisi kullanıyor. Agoda’da tesisinizin yönetimi için kullanabileceğiniz kanal yöneticilerinin listesine buradan ulaşabilirsiniz. Kullanmak istediğiniz kanal yöneticisinin adını kayıt sırasında belirtebilirsiniz. Tesisinizi zaten kaydettiyseniz de bağlantı isteği gönderebilirsiniz.
Kanal yöneticimi YCS’de doğru şekilde nasıl eşleştirebilirim?
Kanal yöneticinizi doğru şekilde eşleştirebilmeniz için Agoda Tesis ID, Oda Türü ID’leri ve Fiyat Planı ID’leri gereklidir. Bu bilgileri aşağıdaki adımları takip ederek YCS’de bulabilirsiniz.
- Tesis ID: YCS ’de oturum açın ve farenizi sağ üst köşeye getirin. Tesis ID’nizi açılır menü okuna tıkladığınızda da görebilirsiniz.
- Oda Türü ID’leri: YCS>> Tesis >> Oda Kurulumu sayfasına gidin.
- Fiyat Planı ID’leri: YCS>> Fiyatlar ve Müsaitlik>> Fiyat planları sayfasına gidin.
Kanal yöneticisine nasıl bağlanılır?
- YCS >> Tesis >> Tesis Ayarları sayfasına gidin.
- İsteğe Bağlı Ayarlar‘a tıklayın.
- Tercih ettiğiniz kanal yöneticisini eklemek için Kanal yöneticisi modu kutusuna tıklayın (veya Kanal yöneticisi modunu etkinleştir seçeneğini işaretleyin).
- Açılır listeden Kanal Yöneticisi adını seçin.
- Kaydet’e tıklayın.
Kanal yöneticisi nasıl değiştirilir veya kaldırılır?
- YCS >> Tesis >> Tesis Ayarları sayfasına gidin.
- İsteğe Bağlı Ayarlar‘a tıklayın.
- Kanal yöneticisini kaldırmak için Hiçbiri seçeneğine tıklayın. (Veya Kanal yöneticisi modunu etkinleştir kutucuğunun işaretini kaldırın)
- Onayla >> Kaydet’e tıklayın.
SSS
Güncellemeniz başarısız olursa kanal yöneticiniz bir hata mesajı sunmalıdır. En sık karşılaşılan senaryolardan bazıları şunlardır:
- Olası neden: Sistem doğrulamasından geçemedi. Bu durum, Tek Kişilik Oda fiyatınızın Çift Kişilik Oda fiyatınızdan yüksek olması veya herhangi bir fiyatın o oda tipi için belirlenen minimum fiyattan düşük olması durumunda gerçekleşebilir.
Nasıl düzeltilir: Hata mesajında belirtilen verileri YCS >> Tesis >> Oda Kurulumu bölümünde ilgili ayarları güncelleyerek düzeltin.
- Olası neden: Teknik Sorun/Bağlantı Hatası
Nasıl düzeltilir: Öncelikle birkaç dakika bekleyip güncellemeyi tekrar göndermeyi deneyin. Sorun devam ederse kanal yöneticinizle bağlantınızı kontrol edin. Eğer kanal yöneticisi de bağlantı hatası görürse sorun bize iletilecektir. Kanal yöneticiniz bir bağlantı hatası görmüyorsa lütfen bize ulaşın.
Agoda, bir kanal yöneticisine bağlı olsanız da rezervasyon bildirimlerini e-posta yoluyla göndermeye devam edecektir. Bazı durumlarda Agoda’dan rezervasyon bildirimi alabilirsiniz, ancak bu bildirim kanal yöneticisi sistemi üzerinden gelmeyebilir. En sık karşılaşılan senaryolardan bazıları şunlardır:
- Olası neden: Kanal yöneticisinin Talep API’si rezervasyon dönemini kapsamıyor.
Nasıl düzeltilir: Daha fazla bilgi için doğrudan kanal yöneticinizle iletişime geçin.
- Olası neden: Teknik Sorun/Bağlantı Hatası.
Nasıl düzeltilir: Hint kullanan iş ortakları için Agoda rezervasyon bildirimini 3 kez göndermeye çalışacaktır. Gönderim yine de başarısız olursa, kanal yöneticinize e-posta yoluyla bildirim göndereceğiz. Hint kullanmayan iş ortakları için, bağlantı tekrar sağlandığında kanal yöneticinizin Agoda’ya yeni bir talep göndermesi gerekecektir.
PCI Uyumluluğu ve GDPR standartlarına uygun olarak, müşterilerimizin tam iletişim bilgilerini paylaşmıyoruz. Bunun yerine konuğun e-posta adresini gizleriz. Konuğa gizlenmiş e-posta adresini kullanarak veya YCS >> Raporlar >> Rezervasyonlar bölümünde yer alan Agoda Müşteri Mesajlaşma Sistemi üzerinden e-posta gönderebilirsiniz. Konuklarla iletişime geçme hakkında daha fazla bilgi bu makalede mevcuttur.
Kanal yöneticinizi bağlarken/bağlantısını keserken doğru adımları izlediğinizden emin olun. Hata mesajında vurgulanan tesis verilerini düzeltmek için 1. Soruyu inceleyin. “Son tarih” (cut-off time) ile ilgili hata mesajı görüyorsanız, bu mesaj kanal yöneticisini bağlamadan/bağlantısını kesmeden önce tesisiniz için bir son tarih ayarlamanız gerektiği anlamına gelir. Bu ayarla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bize ulaşın.
Bize ulaşın
Hâlâ bir çözüm mü arıyorsunuz? YCS Yardıma İhtiyacım Var butonu üzerinden veya diğer yöntemlerle bizimle iletişime geçin.
Daha fazla bilgi
Bu makale yardımcı oldu mu?
%
%
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!
Bunu duyduğumuza sevindik! Lütfen bize daha fazla bilgi verin.
Üzgünüz. Sebebini anlatır mısınız?
