การเชื่อมต่อชาแนลเมเนเจอร์กับที่พักประเภทโรงแรมหรือบ้านพักหลายยูนิต

  1. ลงชื่อเข้าสู่ระบบ YCS หากจัดการที่พักหลายรายการ ให้เลือกที่พักจาก รายการที่พัก (Listings)
  2. ไปที่เมนู ที่พัก (Property) >> ข้อมูลที่พัก (Property settings)
  3. คลิก  การตั้งค่าเพิ่มเติม (Optional Settings)
  4. เลือก โหมดชาแนลเมเนเจอร์ (Channel manager mode) หรือทำเครื่องหมายที่ช่อง ใช้โหมดชาแนลเมเนเจอร์ (Enable channel manager mode) โดยขึ้นอยู่กับมุมมองของท่าน
  5. เลือกชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้งานจากเมนูดร็อปดาวน์
  6. คลิก บันทึก (Save)

การเชื่อมต่อชาแนลเมเนเจอร์กับบ้านพักยูนิตเดียว

  1. ลงชื่อเข้าสู่ระบบ YCS หากจัดการที่พักหลายรายการ ให้เลือกที่พักจาก รายการที่พัก (Listings)
  2. ไปที่เมนู ราคาและห้องพักที่เปิดให้จอง (Rates and availability) >> การตั้งค่าการเชื่อมต่อ (Connectivity) (Connectivity settings)
  3. เลือกตัวเลือก ชาแนลเมเนเจอร์ (Channel manager)
  4. เลือกชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้งานจากเมนูดร็อปดาวน์
  5. คลิก บันทึก (Save)

การเปลี่ยนหรือลบชาแนลเมเนเจอร์

สำหรับที่พักประเภทโรงแรมหรือบ้านพักหลายยูนิต

  1. ลงชื่อเข้าสู่ระบบ YCS หากจัดการที่พักหลายรายการ ให้เลือกที่พักจาก รายการที่พัก (Listings)
  2. ไปที่เมนู ที่พัก (Property) >> ข้อมูลที่พัก (Property settings)
  3. คลิก  การตั้งค่าเพิ่มเติม (Optional Settings)
  4. เลือกชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้งาน หรือเลือก ไม่มี (None) หรือนำเครื่องหมายออกจากช่อง ใช้โหมดชาแนลเมเนเจอร์ (Enable channel manager mode) เพื่อลบชาแนลเมเนเจอร์
  5. คลิก บันทึก (Save)

 

สำหรับบ้านพักยูนิตเดียว

  1. ลงชื่อเข้าสู่บัญชีของท่าน หากจัดการที่พักหลายรายการ ให้เลือกที่พักจาก รายการที่พัก (Listings)
  2. ไปที่เมนู ราคาและห้องพักที่เปิดให้จอง (Rates and availability) >> การตั้งค่าการเชื่อมต่อ (Connectivity) (Connectivity settings)
  3. เลือกชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้งาน หรือเลือกตัวเลือกในการจัดการราคาและห้องว่างโดยตรงผ่านระบบ YCS เพื่อยกเลิกการใช้งานชาแนลเมเนเจอร์
  4. คลิก บันทึก (Save)

Map your channel manager to YCS

To complete your connection, you will need to provide your channel manager with your Agoda property ID, room type IDs, and rate plan IDs.

Finding your property ID

Your property ID is displayed alongside your property name throughout YCS, such as at the top of each page or on Listings.

Finding your room type IDs

  1. Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
  2. Go to Property >> Room setup.
  3. The ID for each room type is displayed in the first column.
  4. To download your room type IDs, tick the box to select the room types you need, then click Export items to .xlsx.

Finding your rate plan IDs

  1. Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
  2. Go to Rates and availability >> Rate plans.
  3. The ID for each rate plan is displayed in the first column.
  4. To download your rate plan IDs, tick the box to select the rate plans you need, then click Export items to .xlsx.

Once you have selected your channel manager in YCS and collected the required IDs for mapping, you are ready to contact your channel manager to complete the connection.

คำถามที่พบบ่อย

1. จะเกิดอะไรขึ้นหากอัปเดตข้อมูลข้อมูลราคาและห้องว่างที่เปิดให้จองแล้วแต่ไม่ปรากฏในระบบ YCS

หากการอัปเดตข้อมูลไม่ประสบความสำเร็จ ชาแนลเมเนเจอร์จะแสดงข้อความแจ้งให้ทราบ ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่พบบ่อย

  1. สาเหตุที่อาจเป็นไปได้: ข้อมูลไม่ผ่านการตรวจสอบของระบบ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หาก “ราคาผู้เข้าพัก 1 คน” สูงกว่า “ราคาผู้เข้าพัก 2 คน” หรือ ราคาใดๆ ที่ระบุต่ำกว่าราคาขั้นต่ำที่กำหนดสำหรับห้องพักประเภทนั้นๆ

วิธีแก้ไข: แก้ไขข้อมูลตามที่ระบุในข้อความแจ้งเตือน โดยไปที่ระบบ YCS >> ที่พัก (Property) >>  การตั้งค่าห้องพัก (Room Setup)

  1. สาเหตุที่อาจเป็นไปได้: ปัญหาด้านเทคนิค/การเชื่อมต่อเกิดเหตุขัดข้อง

วิธีแก้ไข: ขั้นแรก ให้รอสักครู่แล้วลองอัปเดตอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่อกับชาแนลเมเนเจอร์ หากระบบชาแนลเมเนเจอร์ยืนยันถึงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ ระบบจะแจ้งปัญหาให้ทีมงานของเราทราบ หากชาแนลเมเนเจอร์ไม่พบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ กรุณา  ติดต่อเรา

2. เพราะเหตุใดที่พักจึงไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจองจากอโกด้า

อโกด้าจะยังคงแจ้งข้อมูลการจองทางอีเมลแม้ว่าที่พักจะเชื่อมต่อกับชาแนลเมเนเจอร์ก็ตาม ในบางกรณี ที่พักอาจได้รับข้อมูลการจองจากอโกด้า แต่ไม่ได้รับจากชาแนลเมเนเจอร์  ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่พบบ่อย

  1. สาเหตุที่อาจเป็นไปได้: API ที่ชาแนลเมเนเจอร์รีเควสไปไม่ครอบคลุมช่วงเวลาการจองที่ได้รับ

วิธีแก้ไข: กรุณาติดต่อชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้บริการสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

  1. สาเหตุที่อาจเป็นไปได้: ปัญหาด้านเทคนิค/การเชื่อมต่อเกิดเหตุขัดข้อง

วิธีแก้ไข: สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ Hint อโกด้าจะพยายามส่งข้อความแจ้งเกี่ยวกับการจองจำนวน 3 ครั้ง หากยังไม่สำเร็จ อโกด้าจะส่งข้อมูลทางอีเมลไปยังชาแนลเมเนเจอร์ของท่าน สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ Hint ชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้บริการจะต้องส่งคำขอใหม่มายังอโกด้าเมื่อสามารถเชื่อมต่อได้แล้ว

3. เพราะเหตุใดที่พักจึงไม่ได้รับข้อมูลการติดต่อของลูกค้าอย่างครบถ้วนจากอโกด้า

เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมบัตรชำระเงินและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในสหภาพยุโรป (GDPR) เราจึงไม่เปิดเผยข้อมูลการติดต่อทั้งหมดของลูกค้า อย่างไรก็ตาม เราจะแจ้งข้อมูลอีเมลของผู้เข้าพักให้ท่านทราบโดยปกปิดอีเมลแอดเดรสจริงไว้ ท่านยังคงส่งอีเมลถึงผู้เข้าพักได้แม้ข้อมูลอีเมลแอดเดรสจริงจะถูกปกปิดเอาไว้ หรือติดต่อผ่านทางระบบส่งข้อความถึงลูกค้าของอโกด้าที่ระบบ YCS >> การจอง (Reservations) >> ดูข้อมูลการจอง (View bookings) ที่พักสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดต่อผู้เข้าพักใน บทความนี้

4. เหตุใดที่พักจึงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อกับชาแนลเมเนเจอร์

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเมื่อเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อกับชาแนลเมเนเจอร์ โปรดอ่านคำถามข้อที่ 1 เกี่ยวกับการแก้ไขข้อมูลที่แสดงในข้อความแจ้งเตือน หากข้อความแจ้งข้อผิดพลาดขึ้นว่า “property cut-off time” นั่นหมายความว่าที่พักต้องดำเนินการตั้งเวลาคัตออฟ (cut-off time) สำหรับที่พักก่อนที่จะเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อกับชาแนลเมเนเจอร์ กรุณา  ติดต่อเรา หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่านี้

ติดต่อเรา

ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ? กรุณาติดต่อเราผ่านทางปุ่ม ความช่วยเหลือ (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ 

ข้อมูลเพิ่มเติม

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

%

%

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน

กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น

Recommended reads

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปลดล็อกโอกาสการเติบโตกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม และค้นพบโอกาสในการเติบโตธุรกิจไปกับอโกด้า

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และดำเนิน ...

สัมมนาออนไลน์: ปรับปรุงการตั้งค่าและบริหารจัดการที่พักอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ปรับปรุงการตั้งค่าและบริหารจัดการที่พักอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดกับอโกด้า (เวียดนาม)

สัมมนาออนไลน์: ป ...

อัปเดตเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดในระบบ YCS วิธีตั้งค่าที่พัก และวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับลูกค้า

อัปเดตเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์ ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุด

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุด

ถอดรหัส YCS: เพิ่มศ ...

เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พักให้ถึงขีดสุดด้วย YCS เข้าร่วมเซสชั่นแนะนำการใช้ระบบ YCS | เรียนรู้เกี่ยวกับบริการในหน้า "ศูนย์วิเคราะห์ข้อมูล" และ "โอกาสในการเติบโตธุรกิจ" | ช่วงถาม-ตอบแบบสดๆ กับผู้เชี่ยวชาญระบบ YCS

เพิ่มศักยภาพการดำเนินงานของที่พัก ...