บทความนี้อธิบายถึงวิธีเรียกเก็บเงินจากการจองโดยใช้บัตร UPC ซึ่งเป็นบัตรเสมือนจริงแบบใช้ครั้งเดียว
เนื้อหาของบทความนี้
บัตร UPC (Unique Payment Card) คืออะไร?
บัตร UPC (Unique Payment Card) คือบัตรเครดิตเสมือนที่ออกโดย Mastercard สำหรับเรียกเก็บเงินค่าจองแต่ละรายการ ที่พักของท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมใดๆ สำหรับการใช้บัตร UPC บัตร UPC แต่ละใบจะมีอายุการใช้งาน 5 เดือนนับจากวันที่สร้างบัตรขึ้นมา และจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจาก 150 วัน
วิธีดูข้อมูลบัตร UPC
วิธีดูข้อมูลบัตร UPC ของท่าน
- ไปที่ ระบบ YCS >> การจอง (Bookings) >> ข้อมูลการจอง (Reservations)
- เริ่มแรก หน้าเพจจะแสดงการจองทั้งหมดในช่วงเวลาตั้งแต่วันนี้ถึงเจ็ดวันถัดไป ท่านสามารถปรับแต่งช่วงเวลาได้ตามต้องการ รายการการจองจะจัดเรียงตามวันที่เช็คอิน และจัดลำดับความสำคัญของการจองที่ยืนยันแล้วก่อน ตามด้วยการจองที่ถูกยกเลิก และสุดท้ายคือการจองที่มีการแก้ไข
- ใช้ตัวกรองเพื่อกำหนดเกณฑ์การค้นหา หากต้องการค้นหาการจองที่เฉพาะเจาะจง ท่านสามารถป้อนหมายเลขการจองและยกเลิกเกณฑ์การค้นหาอื่นๆ ทั้งหมด การค้นหาเช่นนี้จะมีประโยชน์เพื่อท่านต้องการเรียกเก็บเงินจากการจอง
- วันเข้าพัก
- วันที่จอง
- อัปเดตล่าสุด
- ประเภทห้องพัก
- แผนราคา
- ช่องทางราคา
- รูปแบบการเก็บเงิน
4. คลิกที่หมายเลขจองที่ต้องการเพื่อขยายดูรายละเอียดการจองและ รับการชำระเงิน (UPC)
-
- ระบบอาจแจ้งให้ท่านกรอกรหัส OTP ท่านจะได้รับรหัส OTP จากอีเมลที่ท่านใช้ลงทะเบียนกับเรา
- ระบบอาจแจ้งให้ท่านกรอกรหัส OTP ท่านจะได้รับรหัส OTP จากอีเมลที่ท่านใช้ลงทะเบียนกับเรา
5. จากนั้นท่านจะเห็นรายละเอียดของบัตร UPC
วิธีเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC
- ดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินใน ระบบ YCS
- อนุมัติการชำระเงินโดยใช้เครื่องรูดบัตร POS ของท่าน ท่านจะได้รับสลิปการทำรายการพร้อมรหัสอนุมัติ
- ใช้รหัสอนุมัติ (authorization code) เดียวกันนั้นเพื่อเรียกเก็บเงินสำหรับการจอง
วิธีเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC สำหรับการจองที่มีการแก้ไขข้อมูล
- หากมีการยกเลิกหรือแก้ไขข้อมูลการจอง อโกด้าจะส่งอีเมลแจ้งการแก้ไขข้อมูลให้ท่านทราบ พร้อมใบยืนยันการจองที่ได้รับการแก้ไขข้อมูล (ในหัวข้ออีเมลจะมีคำว่า “AMENDED“) หรือ
- ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจองที่มีการแก้ไขได้เช่นกันที่ ระบบ YCS >> การจอง (Bookings) >> ข้อมูลการจอง (Reservations) หากมีการแก้ไขการจอง มูลค่าการจองที่ระบุในระบบ YCS จะเป็นจำนวนที่อัปเดตล่าสุดเช่นกัน
- ที่พักสามารถเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่ระบุในใบยืนยันการจองที่ได้รับการแก้ไขข้อมูล
วิธีเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC สำหรับการจองที่มีการยกเลิกการจอง
จำนวนเงินใดๆ ที่ที่พักจะได้รับจากการจองที่ถูกยกเลิกจะขึ้นกับนโยบายการยกเลิกการจองที่กำหนดในขณะที่ลูกค้าดำเนินการจอง ท่านควรเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC สำหรับจำนวนเงินที่เป็นไปตามที่นโยบายการยกเลิกการจองกำหนดเท่านั้น
- อโกด้าจะส่งอีเมลแจ้งการยกเลิกการจองให้ท่านทราบ (ในหัวข้ออีเมลจะมีคำว่า “CANCELLED“) ในอีเมลแจ้งการยกเลิกการจองจะระบุ จำนวนเงินที่ที่พักสามารถเรียกเก็บ (Amount Payable) จำนวนใหม่ที่เรียกเก็บจากบัตร UPC ได้ นโยบายการยกเลิกการจองจะเป็นตัวกำหนดจำนวนเงินนี้ ซึ่งเป็นจำนวนที่ควรเรียกเก็บผ่านบัตร UPC สำหรับการจองที่ถูกยกเลิก
- นอกจากนี้ ท่านยังดูข้อมูลการจองที่ถูก ยกเลิก ได้จาก ระบบ YCS >> การจอง (Bookings) >> ข้อมูลการจอง (Reservations) โดยสีตัวอักษรคำว่า “ยกเลิกแล้ว” (Cancelled) จะเป็นสีแดง
หมายเหตุสำหรับการเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC
- การเรียกเก็บเงินสามารถดำเนินการได้โดยผู้ใช้ระบบ YCS ที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเท่านั้น หากท่านไม่ได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงิน กรุณา ติดต่อเรา สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- เมื่อได้รับละเอียดของบัตร UPC แล้ว ท่านสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ได้โดยการกรอกรายละเอียดของบัตร UPC ลงในเครื่องรูดบัตรเครดิต
- อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ท่านจะต้อง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังเรียกเก็บเงินตามเงื่อนไขการชำระเงินที่ระบุไว้ในข้อตกลง อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้จากระบบ YCS >> ข้อมูลต่างๆ (Resources) >> ข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms and Conditions)
- ตรวจสอบว่าใส่หมายเลขบัตรถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าไม่มีการกันวงเงินจากบัตร UPC ที่ต้องการเรียกเก็บเงินไปก่อนแล้ว (การกันวงเงินล่วงหน้าจะทำให้บัตรใช้งานไม่ได้)
- ตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงินในจำนวนที่ถูกต้อง (ตามที่ปรากฏในใบยืนยันการจอง) จำนวนเงินใดๆ ที่เกินจากที่ระบุจะทำให้การทำธุรกรรมถูกปฏิเสธ
- โปรดทราบว่าการจองที่ถูกยกเลิกซึ่งไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้
-
- ท่านสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ได้ในวันที่ผู้เข้าพักเช็คเอาต์หรือหนึ่งวันหลังจากเช็คอิน โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการชำระเงินของที่พักของท่าน ที่พักต้องดำเนินการเรียกเก็บเงินภายใน 150 วันหลังจากวันเช็คเอาต์ เนื่องจากบัตร UPC จะหมดอายุเมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว การเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ให้ตรงเวลาเป็นสิ่งสำคัญ
- อโกด้าใคร่ขอเรียนให้ทราบว่าหากท่านไม่เรียกเก็บเงินนานเกิน 150 วันหลังจากวันเช็คเอาต์ ระบบจะลบข้อมูลการจองนั้นๆ และท่านจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินสำหรับการจองดังกล่าวได้อีกต่อไป
- ข้อความแจ้งถึง การละเมิดความปลอดภัย (Security Violation) บนเครื่อง EDC จะปรากฏหากมีการพยายามเรียกเก็บเงินจากบัตรไม่สำเร็จมากกว่า 5 ครั้ง หากข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้น กรุณารอ 1 ชั่วโมงก่อนพยายามเรียกเก็บเงินอีกครั้ง โดยตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง รวมถึงสัญญาณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ข้อความ บัตรถูกบล็อก FRE10 (Card Blocked FRE10) จะปรากฏ หากมีการพยายามใช้บัตรสำหรับกิจกรรมใดๆ นอกเหนือจากการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการจอง กรุณา ติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว กรุณาตรวจสอบข้อมูลกับผู้ให้บริการเครื่อง EDC ของท่านเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่อง EDC ของท่านมีไว้สำหรับการใช้งานกับการประกอบธุรกิจที่พักหรือไม่
คำถามที่พบบ่อย
ไม่จำเป็น เนื่องจากบัตรได้รับการการันตีวงเงินจาก Mastercard แล้ว การกันวงเงินใดๆ จะส่งผลให้บัตรเป็นโมฆะกรุณา ติดต่อเรา เพื่อขอรับบัตรใบใหม่
อโกด้าให้บริการด้านการจองที่พักเท่านั้น บัตร UPC จะใช้ได้เฉพาะสำหรับการจองและจำนวนเงินที่ระบุไว้ สำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ (เช่น ค่าชดเชยความเสียหาย ค่ามินิบาร์ ค่าที่จอดรถ) ที่พักจะต้องเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักโดยตรงเมื่อเช็คอินหรือเช็คเอาต์ ที่พักไม่สามารถเรียกเก็บเงินผ่านบัตร UPC ได้
ที่พักสามารถเลือกระหว่างการเรียกเก็บเงินตามราคาต่อคืนหรือราคาต่อห้อง อย่างไรก็ตาม อโกด้าแนะนำให้เรียกเก็บเงินเพียง ครั้งเดียว ด้วยยอดรวมทั้งหมดของการจองนั้นๆ
- หากที่พักอนุมัติจำนวนเงินไม่เต็มจำนวน กรุณาใช้รหัสอนุมัติเดิมและเรียกเก็บเงินบางส่วนนั้นก่อน จากนั้นจึงดำเนินการอนุมัติและเรียกเก็บเงินส่วนที่เหลือ
- หากที่พักได้อนุมัติและเรียกเก็บเงินเพียงบางส่วนแล้ว กรุณาดำเนินการซ้ำเพื่อเรียกเก็บเงินส่วนที่เหลือ
ในทั้งสองกรณีนี้ เราขอแนะนำให้ที่พักตรวจสอบจำนวนเงินที่ได้อนุมัติ/เรียกเก็บไปแล้ว ข้อความแจ้งเตือน “วงเงินไม่เพียงพอ” (Insufficient fund) จะปรากฏหากที่พักพยายามเรียกเก็บเงินจำนวนใดๆ ที่สูงกว่ามูลค่าการจอง หากท่านประสบปัญหาอื่นๆ กรุณาไปที่หน้าเพจ ฉันเรียกเก็บเงินไม่ได้ และต้องการความช่วยเหลือ
ติดต่อเรา
ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ? กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ
ข้อมูลเพิ่มเติม
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
%
%
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน
กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
