这篇文章将介绍如何使用一次性虚拟信用卡(UPC)收取订单款项。

什么是虚拟信用卡(UPC)?

虚拟信用卡(UPC)是万事达卡发行的一种虚拟信用卡,用于处理个人订单的收款操作。 使用UPC产生的交易费用由住宿方承担。 UPC的有效期为创建之日起5个月,150天后自动失效。

在哪里查看UPC详情?

如需查看您的虚拟信用卡(UPC)详情:

  1. 前往YCS >> 订单管理 >> 所有订单 dashboard-reservations
  2. 页面将默认显示从今天到未来7天内的所有订单。 您也可以根据需要自定义日期。 订单列表按入住日期排列,优先显示已确认的订单,其次是已取消的订单,最后是已修改的订单。 
  3. 使用筛选项,筛选符合条件的订单。 如需查找特定订单,您可以输入预订编码并清除所有其他条件,这将有助于您处理款项。
    • 住宿日期 
    • 预订日期 
    • 最后更新时间reservations-selectdates
    • 房型 
    • 价格类型 
    • 渠道 
    • 支付模式reservations-filters

4. 点击任意预订编码以展开订单详情,然后选择“UPC 收款”

    • 系统可能会要求您提供一次性验证码(OTP)。 一次性验证码将发送至您注册时使用的电子邮箱地址,请您查收。 otp

5. 您将看到虚拟UPC卡的详细信息。

reservations-bookingdetails-upc

 

如何向UPC收款?

  1. 在YCS上获取支付信息;
  2. 使用销售点(POS)机对款项进行预授权。 您将收到带有授权码的交易单;
  3. 使用相同的授权码对订单收款。

如何使用UPC向已修改订单收款?

  • Agoda会向您发送一封关于修改订单的电子邮件,标题栏会显示“已修改”(Amended)等字样,内容包含修改后的入住凭证,以确认订单已修改。或者
  • 您也可在 YCS>>订单管理>>所有订单中 找到该已修改的订单。 如 果 订单发生修改,YCS中显示的订单金额亦会反映最新修改内容。

reservations-amended

  • 您可按修改后的预订凭证所示订单金额来收款。

如何使用UPC向已取消订单收款?

订单被取消后,您能收取的金额取决于用户预订时适用的取消政策。  您仅可使用UPC收取取消政策所允许的金额。

  • Agoda会向您发送取消确认电子邮件,标题栏会显示“已取消”(Cancelled)等字样,以确认订单被取消。 更新后的UPC“应收金额”会显示在取消确认电子邮件的正文中。  应收金额视取消政策而定,即您针对该取消的订单应通过UPC收取的金额。
  • 您也可以在YCS >> 订单管理 >> 所有订单 中找到 已取消 的订单,“已取消”的字体颜色为 红色。

reservations-cancelled

UPC收款说明:

  • 仅限已授权的YCS用户进行收款操作。 如您未获得收款授权,您可以联系我们获取 帮助。
  • 为增强卡片安全性,防止UPC详细信息在住宿方收款前被泄露传播,UPC详细信息将被隐藏,直至该卡片已收到应收金额。
  • 一旦您已获得该UPC的付款详情,就可以在信用卡机上输入UPC付款详情,对该UPC进行收款。
  • 不过,在对该UPC收款之前,请务必:
    • 确保您按照您协议中规定的支付条款来收取款项。 如需了解更多信息,请登录 YCS>>资源>>条款与条件 
    • 请确保输入的信用卡号正确无误。
    • 请确保卡片 未被您的任何同事预授权 (已预授权的卡片将失效)。
    • 请确保收取的金额正确(如入住凭证上所示)。 任何超额收费都将导致交易被拒绝。
    • 请注意,任何已免费取消的订单都无法收款。
      • 您可以根据住宿的收款条款,在客人退房当天或入住次日向UPC收款。 请确保在退房后150天内收款,因为UPC会在此期限后失效。 请务必及时向UPC收款。
    • 如果您未在退房后150天内完成收款,系统将会移除相关订单,您将无法进行收款操作。
  • 如果尝试收款失败5次以上,EDC机将弹出 违反安全规定提示。 如您遇到这种情况,请等候1小时后尝试再次收款,并确保收款项信息正确,且网络连接稳定。
  • 请注意, 如果您试图将卡片用作订单收款之外的其他用途,系统将弹出 该卡已被锁定FRE10 提示。 请联系我们,获取进一步的帮助。 为避免出现此类错误,请联系您的EDC机供应商,确保EDC机可用于处理住宿业务。

常见问题与解答

1.我需要进行预授权吗?

不需要。该卡已有万事达卡担保,不需要再进行预授权。 再进行预授权会使卡片失效。请联系我们以申请新卡。

2.可以通过UPC对哪些项目收费?

Agoda只提供针对客房订单的收费项目。UPC只对其被分配的特定住宿订单及指定金额有效。客人必须在入住或退房时使用自己的付款方式直接向住宿支付额外费用(例如:杂费、迷你吧、停车场等),以上项目不可通过Agoda UPC收款。

3.我可以通过UPC按每晚或每房价格收费吗?

合作伙伴可以选择按每晚或每房价格收费。  但是,Agoda建议您仅对订单应收总额进行一次性收款。

4.如果我不小心只授权/收取了部分款项,该怎么办?
  • 如果您已授权了部分金额,请继续使用相同的授权码,先收取部分款项。 然后继续授权并收取剩余款项。
  • 如果您已授权并收取了部分金额,请继续重复相同操作,收取剩余款项。

在这两种情况下,我们都建议您查看订单金额和您已授权/收取的款项金额。 如果您尝试收取任何高于订单价值的金额,将会收到“资金不足”的错误操作提示。 如果您遇到任何其他问题,请访问 “我无法收款,因此需要支持” 的页面。

联系我们

需要其他帮助? 点击YCS的“帮助”按钮或通过其他方式联系我们。

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