本文將詳細說明如何使用單次付款卡片 (UPC) 向訂單收款，這張卡片為僅限單次使用的虛擬卡片。

如何查看UPC卡片資訊？

若要查看單次付款卡片 (UPC) 的資訊：

1. 前往 「YCS」 >>「管理訂單」>>「查看訂單」
2. 點開後，頁面預設將顯示自今日起至後七天的所有訂單。您可以自行設定查看日期區間。訂單列表會按照入住日期排序，並會優先顯示已確認訂單，其次是已取消和已修改的訂單。
3. 使用篩選器設定條件。若想查詢特定訂單，您可以輸入訂單編號並清除其他所有條件，以便您處理相關款項。
   • 入住日期
   • 預訂日期
   • 最近更新
   • 房型
   • 價格通路
   • 通路
   • 收款模式

4. 點擊訂單編號以展開訂單明細，並選擇請款 (UPC)。

• • 可能會要求您提供OTP驗證碼。若要查找OTP驗證碼，請查看您註冊的電子郵件。

5. 您將會看到UPC卡片的資訊。

如果您無法查看UPC卡片的資訊，請聯絡我們以取得協助。

如何向UPC扣款？

1. 在YCS上取得收款資訊。
2. 使用您的銷售點情報系統刷卡機 (POS) 授權款項。您將收到一張內含一組授權碼的交易明細。
3. 使用相同的授權碼收取訂單金額。

如何針對修改的訂單向UPC扣款？

• 我們會發送一封訂單修改的郵件（主旨會顯示「修改」二字），郵件內含修改後的訂單憑證，以確認訂單已變更。
  或
• 您也可以前往「YCS」 >>「管理訂單」>>「查看訂單」查看已修改的訂單狀態。若訂單已修改，YCS上的訂單金額狀態將會顯示在「最近更新」。

• 您可以按照修改後的訂單憑證所顯示的金額收費。

如何針對取消的訂單向UPC扣款？

針對取消的訂單，您能收到的款項金額將依預訂時的取消政策而定。您應按照取消政策允許收取的金額對UPC扣款。

• Agoda會發送一封訂單取消的郵件（主旨會顯示「取消」二字），以確認訂單已取消。新的UPC「應付金額」會顯示在訂單取消的郵件內文中。卡片應付金額根據取消政策而定，針對取消的訂單，您應按照此金額向UPC扣款。
• 您也可以在「YCS」 >>「管理訂單」>>「查看訂單」頁面上看到已取消的訂單，以紅字標明「已取消」。

UPC收款的注意事項

• 僅擁有權限的YCS用戶可進行扣款。若您沒有扣款權限，您可以聯絡我們以取得協助。
• 取得UPC卡片資訊後，您就可以在刷卡機上輸入前述資訊以收取款項。
• 然而，在透過UPC收款前，您必須：
  • 確保您根據協議中所明列之款項條款進行收款。前往「YCS」>>「相關資源」>>「條款與規範」以獲得更多相關資訊。
  • 確保您輸入的卡號正確。
  • 確認該卡未經其他同事預授權（預授權會導致卡片失效）。
  • 確保您扣款的金額正確（如訂單憑證上所示）。任何超額扣款都將導致交易遭拒。
  • 請注意，您無法向任何免費取消的訂單扣款。
  • 該卡片將於顧客從您的住宿退房一天後開放使用。因為卡片將在退房日期後150天內過期，因此您必須在期限內向卡片收款。請務必在期限內向UPC收款。
  • 若在訂單退房日期後150天內您未向我們收款，則該訂單將會從系統中移除，您將無法再向此訂單收款。
• 若卡片超過5次扣款失敗，您將在EDC機器上看到一則違反安全規定的訊息。若您遇到前述情形，請等候1小時再重新扣款，並確保您的扣款資訊正確，且網路連線穩定。
• 若您嘗試使用卡片進行任何非訂單相關的交易，您將會看到一則卡片被封鎖 (Card Blocked FRE10) 的訊息。請聯絡我們以取得進一步協助。為避免這類錯誤，請向您的EDC機器供應商確認，以確保EDC機器用於住宿營運用途。

FAQs

聯絡我們

需要其他解決方案嗎？透過YCS的「小幫手」按鈕或以其他方式聯絡我們。

了解更多

• 有哪些不同的收款方式以及它們如何運作？
• 我無法收款，需要相關協助