تشرح هذه المقالة بالتفصيل كيفية تحصيل رسوم الحجوزات باستخدام بطاقة الدفع الفريدة (UPC)، وهي بطاقة افتراضية للاستخدام مرة واحدة.

اقرأ هذه المقالة بلغات أخرى

أين يمكنني رؤية تفاصيل بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC)؟

لمشاهدة تفاصيل بطاقة الدفع الفريدة (UPC) الخاصة بك:

1. اذهب إلى نظام YCS >> الحجوزات >> عرض الحجوزات
2. في البداية، ستعرض الصفحة جميع الحجوزات لفترة من اليوم إلى الأيام السبعة القادمة. يمكنك تخصيص الجدول الزمني حسب الحاجة. يتم تنظيم قائمة الحجز حسب تاريخ تسجيل الوصول وإعطاء الأولوية للحجوزات المؤكَّدة أولًا، ثم الحجوزات الملغاة، وأخيرًا الحجوزات المعدّلة. 
3. حدد معاييرك باستخدام خيارات التصفية. للعثور على حجز محدد، يمكنك إدخال معرف الحجز وإلغاء جميع المعايير الأخرى، ما يساعدك عند الحاجة إلى معالجة الدفع.
   • تاريخ الإقامة 
   • تاريخ الحجز 
   • آخر تحديث 
   • أنواع الغرف 
   • خطط الأسعار 
   • القنوات 
   • نماذج الدفع 

4. انقر فوق أي معرف حجز لتوسيع تفاصيل الحجز ثم حدد الحصول على الدفعة (بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC)).

• • قد يُطلب منك إدخال رقم تعريف شخصي لمرة واحدة (رمز OTP). نرجو منك البحث في صندوق وارد إيميلك المسجل لدينا للعثور على رمز OTP.

5. ستشاهد بعد ذلك تفاصيل بطاقة UPC الافتراضية.

كيف يمكنني تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC)؟

1. قم بجمع معلومات الدفع على نظام YCS.
2. قم بتفويض الدفع باستخدام جهاز نقطة البيع (POS) الخاص بك. سوف تتلقى إيصال معاملة يحتوي على رمز التفويض.
3. استخدم نفس رمز التفويض لتحصيل مستحقات الحجز.

كيف يمكنني تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) لحجز معدّل؟

• سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتعديل (مع ظهور عبارة “تم التعديل” في سطر الموضوع) وإرفاق قسيمة فندق معدلة، لتأكيد تغيير الحجز أو
• يمكنك أيضًا تحديد حالة الحجز المعدَّل على نظام YCS >> الحجوزات >> عرض الحجوزات. إذا تم تعديل الحجز، فإن مبلغ الحجز المذكور في نظام YCS سوف يعكس التحديث الأخير.

• يجوز لك تحصيل مبلغ الحجز المذكور في قسيمة الفندق المعدلة.

كيف يمكنني تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) لحجز تم إلغاؤه؟

يتم تحديد أي مبلغ يتم استلامه مقابل حجز تم إلغاؤه من خلال سياسة الإلغاء المطبقة في وقت الحجز.  يجب عليك تحصيل مستحقات بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) فقط بالمبلغ المسموح به في سياسة الإلغاء.

• سوف ترسل لك أجودا بريدًا إلكترونيًا للإلغاء (مع ظهور عبارة “تم الإلغاء” في سطر الموضوع)، ما يؤكد إلغاء الحجز. سيُدرَج “المبلغ المستحق” لبطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) في نص رسالة البريد الإلكتروني للإلغاء.  يتم تحديد هذا المبلغ المستحق بناءً على سياسة الإلغاء وهو المبلغ الذي يجب عليك تحصيله من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) للحجز الملغى.
• وسوف تكون قادرًا أيضًا على تحديد الحجز الذي تم إلغاؤه على نظام YCS >> الحجوزات >> عرض الحجوزات إذا كان لون خط نص عبارة “تم الإلغاء” باللون الأحمر.

ملاحظات حول تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC):

• لا يمكن تحصيل الدفع إلا من خلال وصول مستخدم نظام YCS المعتمَد. إذا لم تكن مخوَّلًا بتحصيل الدفعة، فيمكنك الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
• لمنع انتشار تفاصيل بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) وتداولها قبل أن يتمكن مكان الإقامة من تحصيل الدفعة، يتم إخفاء تفاصيل UPC حتى يُضاف المبلغ المؤهَّل إلى البطاقة لتعزيز الأمان.
• بمجرد جمع تفاصيل دفع UPC، يمكنك تحصيل المستحقات من UPC عن طريق إدخال تفاصيل دفع UPC في جهاز بطاقة الائتمان.
• ومع ذلك، قبل تحصيل المستحقات من UPC، يجب عليك:
  • التأكُّد من أنك تقوم بتحصيل الدفعة بناءً على شروط الدفع المحددة في اتفاقيتك. الوصول إلى نظام YCS>> الموارد >> الشروط والأحكام لمزيد من المعلومات.
  • التأكد من إدخال رقم بطاقة الائتمان الصحيح.
  • التأكد من أن بطاقة الائتمان كانت غير مفوَّضة للدفع مسبقًا من قِبَل أحد زملائك (ستصبح البطاقات المفوَّضة للدفع مسبقًا غير صالحة).
  • التأكد من تحصيل المبلغ الصحيح (كما هو موضح في قسيمة الفندق). سيؤدي أي مبلغ إضافي إلى رفض المعاملة.
  • يرجى ملاحظة أنه لا يمكن فرض أي مستحقات على أي حجز يتم إلغاؤه من دون أي رسوم إلغاء.
  • ستكون البطاقة متاحة بعد يوم واحد من مغادرة النزيل لمكان الإقامة الخاص بك. محاولة التحصيل يجب أن تتم خلال 150 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة في لأن البطاقة سوف تنتهي صلاحيتها بعد هذه الفترة التي مدتها 150 يومًا. لذا، من المهم أن تقوم بتحصيل المستحقات من بطاقة UPC في الوقت المحدد.
  • إذا لم تقم بتحصيل مستحقات الحجز منا لمدة تزيد عن 150 يومًا بعد تاريخ المغادرة، فستتم إزالة الحجز من النظام ولن يكون الدفع متاحًا لك للمطالبة به.
• سوف ترى رسالة بانتهاك الأمنعلى جهاز EDC إذا كان هناك أكثر من 5 محاولات فاشلة لتحصيل المستحقات من البطاقة. إذا واجهت هذه المشكلة، فيرجى الانتظار لمدة ساعة قبل محاولة التحصيل مرة أخرى، وتأكد من تحصيل المبلغ بالتفاصيل الصحيحة وتوفُّر اتصال إنترنت مستقر.
• سوف ترى رسالة بالعبارة بطاقة محظورة FRE10  إذا حاولت استخدام البطاقة لأي نشاط خارج نطاق المدفوعات المتعلقة بالحجز. تواصَل معنا لمزيد من المساعدة. لتجنُّب حدوث هذا الخطأ، يرجى مراجعة مزود جهاز EDC الخاص بك للتأكد من أن جهاز EDC مخصص لأغراض العمل المتعلقة بالإقامة.

الأسئلة المتكررة

تواصَل معنا

هل ما زلت تبحث عن حلول؟ اتصل بنا عبر زر “هل تحتاج إلى مساعدة؟” على نظام YCS أو عن طريق وسائل أخرى.   

اعرف أكثر

• ما هي طرق التحصيل المختلفة وكيف تعمل؟
• لا يمكنني تحصيل مبلغ الدفع وأحتاج إلى الدعم

اقرأ هذه المقالة بلغات أخرى: 

كيف يمكنني تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) (باللغة الصينية)‏/简体中文 كيف يمكنني تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) باللغة الصينية (هونج كونج)/中文 ‏(香港) كيف يمكنني تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) باللغة الصينية (تايوان)/繁體中文 كيف يمكنني تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) باللغة اليابانية/日本語 كيف يمكنني تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) باللغة الكورية/한국어‏(대한민국) كيف يمكنني تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) باللغة التايلاندية/ไทย كيف يمكنني تحصيل المستحقات من بطاقة دفع Agoda الفريدة (UPC) باللغة التركية/Türkçe