Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về cách thu phí đối với các đơn đặt phòng sử dụng Thẻ Thanh toán Đặc biệt (UPC), một loại thẻ ảo dùng một lần.

Đọc bài viết này bằng các ngôn ngữ khác

Nơi xem thông tin chi tiết về UPC

Để xem thông tin chi tiết về Thẻ Thanh toán Đặc biệt (UPC):

1. Truy cập vào YCS >> Đơn đặt phòng >>Đơn đặt phòng
2. Ban đầu, trang sẽ hiển thị tất cả đơn đặt phòng trong khoảng thời gian từ hôm nay đến 7 ngày tiếp theo. Quý đối tác có thể tùy chỉnh khung thời gian nếu cần. Danh sách đơn đặt phòng được sắp xếp theo ngày nhận phòng, với thứ tự trước tiên là các đơn đặt phòng đã xác nhận, tiếp đó là các đơn đặt phòng đã hủy và cuối cùng là các đặt phòng đã sửa đổi. 
3. Hãy chọn tiêu chí của quý đối tác bằng bộ lọc. Để tìm một đơn đặt phòng cụ thể, quý đối tác có thể nhập mã đơn đặt phòng và xóa tất cả các tiêu chí khác. Cách này sẽ hữu ích khi quý đối tác cần xử lý thanh toán.
   • Ngày lưu trú 
   • Ngày đặt phòng 
   • Cập nhật lần cuối 
   • Loại phòng 
   • Phương án giá 
   • Kênh 
   • Mô hình thanh toán 

4. Bấm vào mã đơn đặt phòng bất kỳ để mở rộng thông tin chi tiết về đơn đặt phòng và chọn Nhận tiền xuất chi (UPC)

• • Quý đối tác có thể được yêu cầu cung cấp OTP. Để tìm OTP, vui lòng kiểm tra địa chỉ email mà quý đối tác đã đăng ký.

5. Sau đó, quý đối tác sẽ thấy thông tin chi tiết về thẻ UPC ảo.

Cách thu phí UPC

1. Thu thập thông tin thanh toán trên YCS.
2. Xác thực thanh toán bằng máy POS (point-of-sale) của quý đối tác. Quý đối tác sẽ nhận được biên lai giao dịch có mã xác thực.
3. Sử dụng mã xác thực đó để thu thanh toán đơn đặt phòng.

Cách thu phí UPC cho đơn đặt phòng đã sửa đổi

• Chúng tôi sẽ gửi cho quý đối tác một thư điện tử liên quan đến việc sửa đổi (có chữ “SỬA ĐỔI” trong tiêu đề) kèm theo phiếu đặt khách sạn đã sửa đổi, xác nhận rằng đơn đặt chỗ đã thay đổi hoặc
• Quý đối tác cũng có thể  xác định trạng thái đơn đặt phòng đã sửa đổi trên  YCS >> Đơn đặt phòng >>Đơn đặt phòng Nếu  đơn  đặt phòng đã được sửa đổi, số tiền đặt phòng trong YCS là số tiền được cập nhật gần nhất.

• Quý đối tác có thể thu số tiền đặt phòng trên phiếu đặt khách sạn đã sửa đổi.

Cách thu phí UPC cho đơn đặt phòng đã hủy

Mọi khoản thanh toán mà quý đối tác nhận được cho đơn đặt phòng đã hủy được xác định theo chính sách hủy có hiệu lực tại thời điểm đặt phòng.  Quý đối tác chỉ thu phí UPC theo số tiền được phép theo chính sách hủy.

• Agoda sẽ gửi cho quý đối tác một thư điện tử liên quan đến việc hủy (có chữ “HỦY” trong tiêu đề) xác nhận rằng đơn đặt chỗ đã bị hủy. Quý đối tác sẽ thấy “Số tiền phải trả” mới qua UPC trong nội dung email hủy.  Số tiền phải trả này được xác định theo chính sách hủy và là số tiền mà quý đối tác thu phí UPC cho đơn đặt phòng đã hủy.
• Quý đối tác cũng sẽ có thể xác định đơn đặt phòng  đã hủy trên YCS >> Đơn đặt phòng >> Đơn đặt phòng nếu chữ “Hủy” có màu đỏ.

Lưu ý khi thu phí UPC:

• Chỉ người dùng YCS được ủy quyền mới có thể thu phí. Nếu không được ủy quyền để thu phí, quý đối tác có thể liên hệ với chúng tôi để được  hỗ trợ.
• Để tránh thông tin chi tiết về UPC bị rò rỉ và lan truyền trước khi cơ sở lưu trú có thể thu phí, thông tin chi tiết về UPC sẽ được che cho đến khi số tiền đủ điều kiện được nạp vào thẻ để tăng tính bảo mật.
• Sau khi thu thập thông tin thanh toán UPC, quý đối tác có thể thu phí UPC bằng cách nhập thông tin thanh toán UPC vào máy thẻ tín dụng.
• Tuy nhiên, trước khi thu phí UPC, quý đối tác phải:
  • Đảm bảo rằng quý đối tác đang thu thanh toán theo các điều khoản thanh toán được nêu trong thỏa thuận của mình. Truy cập vào  YCS>> Tài nguyên >> Điều khoản và điều kiện  để biết thêm thông tin.
  • Đảm bảo nhập đúng số thẻ tín dụng.
  • Kiểm tra xem thẻ tín dụng đã được một trong các đồng nghiệp của quý đối tác  xác thực trước  hay chưa (thẻ đã xác thực trước sẽ không còn hiệu lực).
  • Đảm bảo thu số tiền chính xác (như trên phiếu đặt khách sạn). Giao dịch sẽ bị từ chối nếu có bất kỳ khoản tiền bổ sung nào.
  • Xin lưu ý rằng quý đối tác không thể thu phí đối với đơn đặt phòng đã hủy nhưng không có phí hủy.
  • Thẻ sẽ có hiệu lực một ngày sau khi khách trả phòng tại cơ sở lưu trú của quý đối tác. Quý đối tác  phải  thu phí trong vòng 150 ngày  sau  ngày  khách trả phòng bởi vì thẻ  sẽ hết hạn sau  150 ngày .  Quý đối tác phải thu phí UPC đúng thời hạn.
  • Sau hơn 150 ngày kể từ ngày khách trả phòng, nếu quý đối tác không thu tiền đặt phòng thì đơn đặt phòng đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống và quý đối tác sẽ không thể yêu cầu khoản thanh toán này nữa.
• Quý đối tác sẽ thấy tin nhắn  Vi phạm bảo mật trên máy EDC nếu thu phí không thành công trên 5 lần. Nếu quý đối tác gặp vấn đề này, vui lòng đợi 1 giờ rồi thử thu phí lại và đảm bảo thu phí với các thông tin chính xác và có kết nối mạng ổn định.
• Quý đối tác sẽ thấy tin nhắn  Thẻ bị khóa FRE10   nếu quý đối tác cố gắng dùng thẻ đó cho các hoạt động ngoài mục đích thanh toán liên quan đến đơn đặt phòng. Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Để tránh lỗi này, vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp máy EDC để đảm bảo rằng máy đó được sử dụng cho mục đích kinh doanh cơ sở lưu trú.

Câu hỏi thường gặp

Liên hệ với chúng tôi

Quý đối tác vẫn đang tìm kiếm giải pháp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua nút Cần trợ giúp của YCS hoặc các phương thức khác.   

Tìm hiểu thêm

• Các phương thức thanh toán khác nào và cách hoạt động
• Tôi không thể thu thanh toán và cần hỗ trợ

Đọc bài viết này bằng các ngôn ngữ khác: 

How do I Charge a UPC Chinese (CN)/简体中文 How do I Charge a UPC Chinese (HK)/中文 (香港) How do I Charge a UPC Chinese (TW)/繁體中文 How do I Charge a UPC Japanese/日本語 How do I Charge a UPC Korean/한국어(대한민국) How do I Charge a UPC Thai/ไทย How do I Charge a UPC Turkish/Türkçe