본 페이지에서는 일회용 가상 카드인 UPC (Unique Payment Card)를 통해 예약을 청구하는 방법을 안내합니다.
UPC 관련 상세 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
UPC 정보 확인 방법은 아래와 같습니다.
- YCS >> 예약 >> 예약으로 이동하세요.
- 처음에는 오늘부터 향후 7일 동안의 모든 예약이 표시됩니다. 기간은 원하는 대로 변경할 수 있습니다. 예약 목록은 체크인 날짜별로 정렬되며, 확정된 예약이 가장 먼저 표시되고 취소된 예약, 마지막으로 변경된 예약 순으로 표시됩니다.
- 조건 검색 기능을 사용하여 원하는 검색 기준을 선택할 수 있습니다. 특정 예약을 찾으려면 예약 번호를 입력하고 다른 조건을 삭제할 수 있습니다. 이는 결제를 진행해야 할 때 특히 도움이 됩니다.
- 투숙 기간
- 예약 날짜
- 최종 변경
- 객실 종류
- 요금제
- 채널
- 결제 방식
4. 예약 번호를 클릭해 해당 예약 정보를 펼쳐 ‘요금 수령 (UPC)’을 선택하세요.
- OTP를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. OTP를 확인하려면 YCS에 등록된 이메일 주소로 전송된 이메일을 확인하세요.
5. 그러면 가상 UPC 카드 정보가 표시됩니다.
UPC 정보를 확인할 수 없는 경우 당사로 연락주시기 바랍니다.
UPC 청구는 어떻게 하나요?
- YCS에서 결제 정보를 확인합니다.
- POS 단말기를 통해 결제를 승인하세요. 승인 코드와 함께 거래 전표를 수신하게 됩니다.
- 해당 승인 코드를 통해 예약을 청구하세요.
변경된 예약에 대한 UPC 청구는 어떻게 하나요?
- 아고다는 예약이 변경되었음을 확인하는 업데이트된 숙소용 예약 확정서를 첨부하여 예약 변경 이메일(제목에 ‘변경‘(AMENDED) 표시)을 숙소로 송부합니다.
또는 - 변경된 예약의 상태는 YCS >> 예약 >> 예약에서 확인할 수 있습니다. 예약이 변경된 경우, YCS에 명시된 예약 금액 또한 업데이트됩니다.
- 업데이트된 숙소용 예약 확정서에 명시된 예약 금액을 청구하시기 바랍니다.
취소된 예약에 대한 UPC 청구는 어떻게 하나요?
취소된 예약에 대해 숙소에서 청구할 수 있는 금액은 예약 당시 적용된 취소 정책에 따라 결정됩니다.숙소는 취소 정책에 의해 허용된 금액만 UPC로 청구해야 합니다.
- 아고다는 예약이 취소되었음을 확인하는 예약 취소 이메일(제목에 ‘취소‘(CANCELLED) 표시)을 숙소로 송부합니다.예약 취소 이메일 본문에 새로운 ‘청구 가능 금액‘ 정보가 포함됩니다.해당 청구 가능 금액은 취소 정책에 의해 결정되며 취소된 예약에 대해 UPC로 청구할 수 있는 금액입니다.
- YCS >> 예약 >> 예약 메뉴에서도 취소된 예약을 확인할 수 있으며, ‘취소된 예약’은 빨간색으로 표시됩니다.
UPC 청구에 대한 유의사항
- YCS 접근 권한이 있는 담당자만 금액을 청구할 수 있습니다. 청구 권한이 없으신 경우에는 당사로 연락주시기 바랍니다.
- UPC 결제 정보를 확인하신 후 신용 카드 기계에 UPC 결제 정보를 입력해 청구하시기 바랍니다.
- UPC를 청구하기 전에 반드시,
- 계약 상의 결제 관련 조항에 따라 청구하고 있는지 확인하시기 바랍니다. YCS>> 참고 자료>> 약관에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
- UPC 번호를 정확하게 입력했는지 확인하시기 바랍니다.
- 동료 직원이 해당 UPC를 가승인하지 않았는지 확인하시기 바랍니다. (가승인된 카드는 유효하지 않습니다.)
- 청구하는 금액(숙소용 예약 확정서에 기재)이 정확한지 확인하시기 바랍니다.해당 금액보다 추가 금액을 청구하는 경우에는 거래가 거부됩니다.
- 취소 수수료 없이 취소된 예약은 청구가 불가합니다.
- 투숙객이 숙소에서 체크아웃하고 나서 하루 뒤에 카드를 사용할 수 있습니다. 청구 시도는 반드시 체크아웃 날짜 후 150일 이내에 이루어져야 하며, 이 150일 기간 후에는 카드가 만료됩니다. UPC를 제시간에 청구하는 것은 중요합니다.
- 투숙객 체크아웃 후 숙소가 150일이 넘는 기간 동안 당사로 예약에 대한 요금 수령을 청구하지 않는 경우, 해당 예약은 시스템에서 삭제되며 요금 수령 요청이 불가합니다.
- 5회 이상 카드 청구 시도가 실패한 경우 EDC 단말기에 보안 위반 메시지가 나타납니다. 이러한 경우, 1시간을 기다린 후 청구를 다시 시도하시기 바랍니다. 또한 안정적인 인터넷 연결 및 정확한 정보를 사용해 청구하는지 확인하시기 바랍니다
- 숙소에서 예약 요금 청구 외에 다른 활동을 위해 카드 사용을 시도하는 경우 Card Blocked FRE10 메시지가 나타납니다. 도움이 필요하신 경우 당사로 연락주시기 바랍니다. 해당 오류를 방지하기 위해 사용하시는 EDC 단말기가 숙소 비즈니스용이 맞는지 EDC 단말기 업체에 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
아니요. UPC는 이미 마스터카드(Master Card)에 의해 보장되었으며 가승인이 필요하지 않습니다. 가승인을 하는 경우, UPC를 사용할 수 없게 됩니다. 새로운 카드가 필요하신 경우, 당사로 연락주시기 바랍니다.
객실 예약에 대해서만 청구가 가능하며, 지정된 예약 및 금액이 명시된 예약에 대해서만 유효합니다. 추가 청구할 금액이 있는 경우(미니바, 주차 요금, 기타 부수적인 요금 등) 아고다 UPC가 아닌, 투숙객의 결제 방법을 사용하여 체크인 또는 체크아웃 시 투숙객과 직접 정산해야 합니다.
1박당 아니면 객실당으로 청구할지 선택할 수 있습니다.하지만 아고다는 예약당 청구 가능한 총 금액을 한 번에 청구할 것을 권장합니다.
- 일부 금액만 승인한 경우, 동일한 승인 코드를 통해 우선 해당 일부 금액을 청구합니다. 그런 다음 나머지 금액을 승인 및 청구하시기 바랍니다.
- 일부 금액만 승인 및 청구한 경우 동일한 방법을 통해 남은 금액을 청구하시기 바랍니다.
두 가지 경우 모두, 예약 금액과 승인/청구 금액을 다시 한번 확인하시기 바랍니다. 예약 금액보다 높은 금액을 청구한 경우, ‘금액 부족‘ 오류 메시지가 나타납니다.
다른 결제 관련 문의는 결제 금액을 청구할 수 없어 도움이 필요합니다.를 참조해 주시기 바랍니다.
문의하기
도움이 필요하신 경우, YCS의 ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼 또는 기타 방법을 통해 당사로 연락해 주시기 바랍니다.
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