يمكن لعقارك تلقي الحجوزات عبر موقع أجودا الإلكتروني والتطبيق متى كانت قائمتك نشطة، وتوفرت غرفة واحدة على الأقل، وجرى تحديد سعر لكل غرفة. ويمكنك متابعة هذه الحجوزات من خلال YCS.

Receiving booking confirmations through email

When a guest makes a booking at your property, we will send a booking confirmation to your registered email address. You can manage who receives this notification, and how you do this depends on you have a hotel-type property, multi-unit home, or single-unit home. Learn more about property types here.

For hotel-type properties and multi-unit homes

1. Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
2. Go to Settings >> Contacts.
3. Select the contact you want to receive booking confirmations, then click Contact Category.
4. Tick on Reservation and post-booking. 
5. Click Apply Changes 

For single-unit homes

To update the email used for receiving booking confirmations, please contact us. 

عرض الحجوزات المؤكدة

يمكن الاطلاع على الحجوزات المؤكدة ضمن خيار حجوزاتك في YCS.

1. سجِّل دخولك إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
2. انتقل إلى الحجوزات >> حجوزاتك.
3. انقر على المؤكد لعرض جميع الحجوزات المؤكدة.
4. حدد حجزًا لاستعراض تفاصيله.

معلومات حول تأكيد الحجز

ستتلقى تأكيد حجز عند كل حجز يتم بطريقتي الدفع المسبق Agoda Collect و الدفع في العقار Property Collect. كلا شكلي تأكيد الحجز متشابهان في البنية ويقدمان نفس التفاصيل، مثل بيانات النزيل، وتواريخ الحجز، ونوع الغرفة، وملخص الدفع. على أن الاختلاف البصري الوحيد يظهر في الزاوية العليا اليمنى من التأكيد:

• الدفع المسبق (Agoda Collect): يُعرض مؤشر حالة الدفع بوضوح على شكل كلمة مدفوع مسبقًا (PREPAID) في الزاوية العليا اليمنى، بما يؤكد أن الحجز قد سُدِّد مسبقًا.
• الدفع في العقار (Property Collect): يُعرض النص يُدفع من قِبل النزيل (TO BE PAID BY GUEST) في الموضع نفسه، بما يشير إلى أن الدفع سيُحصَّل عند وصول النزيل إلى العقار.

استلام تأكيدات الحجز عند استخدام مدير قناة

ستظل العقارات التي تستخدم مدير قناة تتلقى إشعار الحجز من أجودا. في بعض الحالات، قد تتلقى إشعارًا بالحجز من أجودا ولكن ليس عبر نظام إدارة القناة. ويحدث ذلك في الحالات التالية:

• إذا لم تغطِّ واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بطلب مدير القناة فترة الحجز. وفي هذه الحالة، يُرجى التواصل مباشرةً مع مدير القناة للحصول على التفاصيل.
• عند حدوث مشكلة فنية أو خطأ في الاتصال. بالنسبة للشركاء الذين يستخدمون Hint، ستحاول أجودا إرسال إشعار الحجز 3 مرات. وإذا لم ينجح الأمر، فسيُرسل الإشعار إلى مدير القناة عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة للشركاء الذين لا يستخدمون Hint، سيتعين على مدير القناة الخاص بك إرسال طلبًا جديدًا إلى أجودا بمجرد استعادة الاتصال.

كيفية احتساب المدفوعات التي تتلقاها

المدفوعات التي تتلقاها نظير الحجز هي السعر الأساسي شاملاً الضرائب والرسوم. ويُحتسب هذا المبلغ عبر خصم عمولة أجودا من سعر البيع المرجعي. لمزيد من التفاصيل، راجع المقالة كيف أحسب السعر الأساسي؟