ربط مدير القناة بعقار فندقي أو منزل متعدد الوحدات
- سجِّل دخولك إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
- انتقل إلى العقار >> إعدادات العقار.
- انقر على الإعدادات الاختيارية.
- حدد وضع مدير القناة أو ضع علامة على تمكين وضع مدير القناة، وذلك وفقًا لطريقة العرض لديك.
- حدد مدير القناة الذي تستخدمه من القائمة المنسدلة.
- انقر على حفظ.
ربط مدير القناة بمنزلك ذي الوحدة الواحدة
- سجِّل دخولك إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
- انتقل إلى الأسعار والتوافر >> إعدادات الاتصال.
- حدد خيار مدير القناة.
- حدد مدير القناة الذي تستخدمه من القائمة المنسدلة.
- انقر على حفظ.
كيفية تغيير أو إزالة مدير القناة
بالنسبة للعقارات الفندقية أو المنازل المتعددة الوحدات
- سجِّل دخولك إلى YCS. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
- انتقل إلى العقار >> إعدادات العقار.
- انقر على الإعدادات الاختيارية.
- حدد مدير القناة الذي تستخدمه، أو حدد لا شيء أو أزل علامة تحديد تمكين وضع مدير القناة لإزالة مدير القناة، وذلك وفقًا لطريقة العرض لديك.
- انقر على حفظ.
بالنسبة للمنازل ذات الوحدة الواحدة
- سجِّل دخولك إلى حسابك. إذا كنت تدير عدة عقارات، فاختر أحدها من القوائم.
- انتقل إلى الأسعار والتوافر >> إعدادات الاتصال.
- حدد مدير القناة الذي تستخدمه، أو حدد خيار إدارة الأسعار والتوافر مباشرةً على YCS لإزالة مدير القناة.
- انقر على حفظ.
Map your channel manager to YCS
To complete your connection, you will need to provide your channel manager with your Agoda property ID, room type IDs, and rate plan IDs.
Finding your property ID
Your property ID is displayed alongside your property name throughout YCS, such as at the top of each page or on Listings.
Finding your room type IDs
- Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
- Go to Property >> Room setup.
- The ID for each room type is displayed in the first column.
- To download your room type IDs, tick the box to select the room types you need, then click Export items to .xlsx.
Finding your rate plan IDs
- Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
- Go to Rates and availability >> Rate plans.
- The ID for each rate plan is displayed in the first column.
- To download your rate plan IDs, tick the box to select the rate plans you need, then click Export items to .xlsx.
Once you have selected your channel manager in YCS and collected the required IDs for mapping, you are ready to contact your channel manager to complete the connection.
الأسئلة المتكررة
يجب على مدير قناتك تقديم رسالة خطأ إذا لم يكن تحديثك ناجحًا. فيما يلي بعض السيناريوهات الأكثر شيوعًا:
- السبب المحتمل: لم يتم اجتياز عملية تحقق النظام بنجاح. قد يحدث هذا إذا كان سعر الغرفة المفردة أعلى من سعر الغرفة المزدوجة، أو إذا كان أي سعر أقل من السعر الأدنى المحدد لنوع الغرفة هذا.
كيفية الإصلاح: عليك تحديث الإعدادات المناسبة في YCS >> العقار >> إعدادات الغرف لتصحيح البيانات الموضحة في رسالة الخطأ.
- السبب المحتمل: مشكلة فنية/خطأ في الاتصال
كيفية الإصلاح: أولاً، حاول الانتظار لبضع دقائق ثم أعد محاولة إرسال التحديث. في حال استمرار المشكلة، فعليك التحقق من الاتصال بمدير القناة لديك. في حال رصد مدير القناة خطأ في الاتصال، سيتم تصعيد الأمر إلينا. إذا لم يظهر لمدير القناة أي خطأ في الاتصال، فنرجو منك التواصل معنا.
ستستمر أجودا في إرسال إشعارات الحجز عبر الإيميل، حتى إذا كنت متصلًا بمدير القناة. في بعض الحالات، قد تتلقى إشعارًا بالحجز من أجودا ولكن ليس عبر نظام إدارة القناة. فيما يلي بعض السيناريوهات الأكثر شيوعًا:
- السبب المحتمل: طلب API لمدير القناة لا يشمل مدة الحجز.
كيفية الإصلاح: اتصل بمدير القناة الخاص بك مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات.
- السبب المحتمل: مشكلة فنية/خطأ في الاتصال.
كيفية الإصلاح: بالنسبة للشركاء الذين يستخدمون Hint، ستحاول أجودا إرسال إشعار الحجز 3 مرات. إذا استمرت المشكلة، فسنرسل الإشعار عبر الإيميل إلى مدير القناة الخاص بك. بالنسبة للشركاء الذين لا يستخدمون Hint، سيتعين على مدير القناة الخاص بك إرسال طلبًا جديدًا إلى أجودا بمجرد استعادة الاتصال.
In compliance with PCI Compliance and GDPR standards, we do not disclose complete customer contact details. Instead, we will mask the guest’s email address. You can still send an email to the guest using the masked email address, or via the Agoda Customer Messaging System on YCS >> Bookings >> Reservations. More information on contacting guests is provided in this article.
يُرجى التأكد من اتباع الخطوات الصحيحة عند توصيل/فصل مدير القناة لديك. استعن بالسؤال رقم 1 لتحديث تفاصيل العقار الموضحة في إشعار الخطأ. إذا رأيت رسالة خطأ بشأن “وقت قطع الاتصال بالعقار”، فهذا يعني أنك بحاجة إلى إعداد وقت قطع للاتصال بعقارك قبل توصيل/فصل مدير القناة. لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بخصوص هذا الإعداد.
تواصَل معنا
هل ما زلت تبحث عن حلول؟ اتصل بنا عبر زر “تواصل معنا” على YCS أو وسائل أخرى.
اعرف أكثر
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
%
%
نشكرك على إبداء رأيك.