Veuillez noter que le transfert bancaire (télex) n’est pas proposé sur tous les marchés et pour toutes les devises.
Comment ouvrir un compte bancaire ?
Pour configurer votre compte bancaire, vous devez d’abord vous assurer que votre méthode de paiement est réglée sur le transfert bancaire dans les paramètres de l’établissement. Si vous avez précédemment choisi un autre mode de paiement, les pages mentionnées ci-dessous peuvent ne pas être visibles sur votre compte YCS. Pour savoir comment modifier votre mode de paiement, veuillez consulter la page suivante : Quels sont les différents modes de paiement et comment fonctionnent-ils ?
- Allez sur YCS >>Finance >> Mes comptes de paiement.
- Cliquez sur Créer pour ouvrir le formulaire de compte bancaire.
- Remplissez le formulaire en anglais et cliquez sur Sauvegarder. Veuillez vous assurer que votre compte est conforme aux exigences en matière de compte bancaire et aux exigences spécifiques à chaque pays, comme indiqué dans la section suivante.
- Cliquez sur Choisir un fichier pour télécharger les documents requis :
- Une preuve de propriété du compte bancaire (livret de banque, relevé en ligne, relevé bancaire ou chèque annulé), indiquant le nom et le numéro du compte bancaire.
- Une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, correspondant au nom du titulaire du compte(UNIQUEMENT pour les comptes personnels).
- Pour des exemples de documents valides, veuillez vous référer à ce dossier.
- Après la soumission, le statut sera « en attente » jusqu’à notre approbation, qui sera communiquée par e-mail dans les 5 jours ouvrables. Nous ne sommes pas en mesure d’accélérer le processus d’examen.
- Si le statut reste inchangé après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide supplémentaire en accédant à YCS et en cliquant sur le bouton « Besoin d’aide » dans le coin inférieur droit de la page :
- Si le statut reste inchangé après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide supplémentaire en accédant à YCS et en cliquant sur le bouton « Besoin d’aide » dans le coin inférieur droit de la page :
- Une fois votre demande approuvée, vous pouvez commencer à régler vos paiements.
- Pour un guide détaillé sur le règlement des paiements, veuillez vous référer à : Comment facturer les paiements par virement bancaire ?
- Veuillez noter que toute modification ultérieure de vos coordonnées bancaires ramènera le statut à “En attente”, ce qui nécessitera un délai supplémentaire de 5 jours ouvrables pour le traitement.
Exigences en matière de compte bancaire
Lors de l’ouverture de votre compte bancaire, veuillez tenir compte des exigences suivantes :
- Documents requis :
- Une preuve de propriété du compte bancaire, telle qu’un livret de banque, un relevé en ligne ou un relevé bancaire. Les transferts de fonds et les bordereaux de distributeurs automatiques de billets ne sont pas acceptés. Pour les comptes personnels, joignez une pièce d’identité délivrée par l’État correspondant au nom du titulaire du compte. Pour des exemples de documents valides, veuillez vous référer à ce fichier
- Veillez à ce que le nom du titulaire du compte, l’intitulé du compte et le nom de la banque soient clairement visibles sur toutes les pièces justificatives. Pour les comptes d’entreprise, le nom du titulaire du compte doit figurer sous le nom de l’entreprise.
- Les pièces justificatives rédigées dans la langue locale sont acceptées. Si possible, vous pouvez également soumettre des relevés bancaires en anglais.
- Remarque : Veuillez protéger les données sensibles telles que les informations relatives aux cartes de crédit et les mots de passe. Évitez de communiquer ces informations par courrier électronique ou par des canaux non sécurisés.
- Restrictions sur les caractères :
- N’utilisez que des lettres alphabétiques et des chiffres anglais (0-9).
- Évitez les caractères spéciaux tels que = ! “$ % &: * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @.
- Si vos coordonnées bancaires comprennent « & », remplacez-les par « et » (sauf cas particuliers en Chine et au Japon).
- Nom du compte :
- Le nom du compte bancaire dans YCS doit correspondre au nom figurant sur vos documents justificatifs.
- Formulaire de compte bancaire sur YCS :
| Nom du champ | Description |
| Emplacement de la banque | Pays où la banque est située. Pour les établissements situés dans l’un des pays suivants, le compte en banque associé doit également être domicilié dans ce même pays :
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| Nom local du bénéficiaire | Le nom que vous avez indiqué dans vos documents justificatifs, dans votre langue locale. |
| Titulaire du compte ou nom du bénéficiaire | Le nom du titulaire du compte, tel qu’il figure dans vos documents justificatifs. |
| Titulaire du compte ou adresse du bénéficiaire | L’adresse du titulaire du compte, telle qu’elle figure dans vos documents justificatifs. |
| Nom du compte bancaire | Le nom du titulaire du compte, tel qu’il figure dans vos documents justificatifs. |
| Numéro de compte bancaire | Le numéro associé au titulaire du compte, tel qu’il figure dans vos documents justificatifs. |
| Code Swift | Code de 8 à 11 caractères permettant d’identifier les banques dans le monde entier, par exemple : ASCBVNVX. Contactez votre banque pour demander votre code SWIFT. |
| Numéro IBAN | Codes permettant d’identifier les comptes bancaires au niveau international ; l’IBAN doit commencer par le code du pays, suivi d’un chiffre, par exemple : GB12345678912345678912. Contactez votre banque pour lui demander son code IBAN. |
| Nom de la banque | Nom de la banque bénéficiaire. |
| Nom local de la banque | Nom de la banque et de l’agence bénéficiaire, écrit dans la langue/les caractères locaux. |
| Code de la banque | Un code d’identification unique pour une banque donnée. |
| Code de la branche | Un code d’identification unique pour une succursale bancaire donnée. |
| Type de compte bancaire | Type de compte en banque Veuillez consulter votre livret bancaire ou contacter votre banque pour connaître votre type de compte. |
| Devise | Devise nationale que ce compte peut recevoir. |
| Adresse de la banque | Adresse physique de la banque. |
| Statut | Approuvé – Le compte bancaire est approuvé. |
| Rejeté – Le compte bancaire a été rejeté et nous vous avons envoyé un e-mail avec des détails supplémentaires. | |
| En attente – Les informations relatives au compte bancaire ont été reçues et sont en attente d’examen par l’équipe financière d’Agoda. |
- Exigences spécifiques à chaque pays :
| Pays | Nom du champ | Exigence spécifique obligatoire |
| Australie | Code de la branche | 6 chiffres, par exemple : 123456 |
| Chine | Nom local de la banque | Nom de la banque et de l’agence en chinois |
| Nom local du bénéficiaire | Nom du bénéficiaire en chinois | |
| Titulaire du compte ou adresse du bénéficiaire | À remplir obligatoirement, 2 lignes :
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|
| Inde | IFSC | 11 chiffres et en lettres capitales uniquement, par exemple : HDFC1234567 |
| Code Swift | *Requis uniquement si la devise de l’établissement est le USD | |
| Indonésie | Nom du compte bancaire | Doit correspondre au nom enregistré auprès de la banque |
| Japon | Numéro de compte | 7 chiffres, par exemple : 0012345 |
| Code de la banque | 4 chiffres, par exemple : 1234 | |
| Code de la branche | 3 chiffres, par exemple : 123 | |
| Nom local du bénéficiaire |
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| Type de compte bancaire | uniquement “épargne” ou “courant” (doit correspondre au livret bancaire) | |
| Philippines | Titulaire du compte ou adresse du bénéficiaire | À remplir obligatoirement, 3 lignes :
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| Russie | Code de la banque | RU+ Code BIK de la banque, par exemple : RU123456789 |
| Titulaire du compte ou adresse du bénéficiaire | Pour la ligne 3 :
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| Singapour | Code Swift | Doit être au format 11 chiffres, par exemple : DBSSSGSGXXX |
| Thaïlande | Code de la banque | 7 chiffres (le code de la banque s’affichera automatiquement en fonction du nom de la banque sélectionnée) |
Que dois-je faire si mon compte bancaire est rejeté ?
Après avoir soumis votre formulaire de compte bancaire et les documents justificatifs, notre équipe financière l’examinera pour approbation. Toutefois, si votre demande de compte bancaire est rejetée, nous vous fournirons des détails spécifiques concernant votre cas par e-mail. 
- Saisie de caractères incorrects : Veuillez consulter les conditions d’ouverture d’un compte bancaire pour plus de détails.
- Pièces justificatives manquantes : Se référer à ce dossier pour les documents nécessaires.
- Nom du compte en banque incorrect : Veillez à ce que le nom corresponde à celui qui figure sur vos pièces justificatives.
- Numéro de compte bancaire ou IBAN incorrect.
Avant de mettre à jour vos informations bancaires, lisez attentivement les conditions d’ouverture d’un compte bancaire.
Comment puis-je modifier ma candidature ?
Comme la modification de votre demande réinitialisera le délai d’examen, nous vous recommandons de vous assurer que tous les détails sont correctement saisis. Toutefois, si nécessaire, veuillez suivre les étapes suivantes pour modifier votre soumission :
- Rendez-vous sur YCS >> Finance >> Mes comptes de paiments et cliquez sur le compte bancaire que vous avez soumis.
- Modifiez les informations ou, si nécessaire, téléchargez de nouvelles pièces justificatives. Une fois vos modifications terminées, cliquez sur Soumettre.
- Notre équipe financière examinera ensuite votre demande modifiée. Nous vous informerons par e-mail si la demande a été approuvée ou rejetée.
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