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Wie verknüpfe ich einen Channel Manager?

Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte zur Verknüpfung Ihrer Unterkunft mit einem Channel Manager über YCS. Sie erfahren dabei, wie Sie wichtige IDs zuordnen und Verknüpfungen für verschiedene Unterkunftstypen verwalten können. Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihre Abläufe optimieren und Ihre Preise und Verfügbarkeiten plattformübergreifend auf dem neuesten Stand halten.

Zuletzt aktualisiert vor: 10 Tagen | 11 Minuten Lesezeit

In diesem Artikel:

Channel Manager mit Hotel-ähnlichen Unterkünften oder Unterkünften mit mehreren Wohneinheiten verknüpfen.
Channel Manager mit Unterkünften mit einzelner Wohneinheit verknüpfen.
Channel Manager ändern oder entfernen
Channel Manager in YCS zuordnen.
FAQ
Kontakt
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Channel Manager mit Hotel-ähnlichen Unterkünften oder Unterkünften mit mehreren Wohneinheiten verknüpfen.

Melden Sie sich bei YCS an. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie die gewünschte Unterkunft unter Einträge aus.
Wählen Sie Unterkunft >> Unterkunftseinstellungen.
Klicken Sie auf Optionale Einstellungen.
Wählen Sie Channel Manager-Mode oder aktivieren Sie je nach Ansicht die Option Channel-Manager-Modus aktivieren.
Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Channel Manager aus dem Dropdown-Menü aus.
Klicken Sie auf Speichern.

Channel Manager mit Unterkünften mit einzelner Wohneinheit verknüpfen.

Melden Sie sich bei YCS an. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie die gewünschte Unterkunft unter Einträge aus.
Gehen Sie auf Preise und Verfügbarkeit >> Verknüpfungseinstellungen.
Wählen Sie die Option Channel Manager
Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Channel Manager aus dem Dropdown-Menü aus.
Klicken Sie auf Speichern.

Channel Manager ändern oder entfernen

Hotel-ähnliche Unterkünfte und Unterkünfte mit mehreren Wohneinheiten

Melden Sie sich bei YCS an. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie die gewünschte Unterkunft unter Einträge aus.
Wählen Sie Unterkunft >> Unterkunftseinstellungen.
Klicken Sie auf Optionale Einstellungen.
Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Channel Manager aus oder wählen Sie Keine oder deaktivieren Sie je nach Ansicht die Option Channel-Manager-Modus aktivieren, um den Channel Manager zu entfernen.
Klicken Sie auf Speichern.

Unterkünfte mit einzelner Wohneinheit

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie die gewünschte Unterkunft unter Einträge aus.
Gehen Sie auf Preise und Verfügbarkeit >> Verknüpfungseinstellungen.
Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Channel Manager aus oder wählen Sie die Option, Ihre Preise und Verfügbarkeiten direkt in YCS zu verwalten, um den Channel Manager zu entfernen.
Klicken Sie auf Speichern.

Ordnen Sie Ihren Channel-Manager YCS zu

Um die Anbindung abzuschließen, müssen Sie Ihrem Channel-Manager Ihre Agoda-Objekt-ID, die Zimmertyp-IDs und die Preisplan-IDs mitteilen.

So finden Sie Ihre Unterkunfts-ID

Ihre Objekt-ID wird in YCS stets zusammen mit dem Namen Ihres Objekts angezeigt, beispielsweise oben auf jeder Seite oder in den Einträgen.

So finden Sie Ihre Zimmertypen-ID

Melden Sie sich bei YCS an. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie diese aus den Einträgen.
Gehen Sie zu Unterkunft >> Zimmereinrichtung.
Die ID für jeden Zimmertyp wird in der ersten Spalte angezeigt.
Um Ihre Zimmertyp-IDs herunterzuladen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die benötigten Zimmertypen auszuwählen, und klicken Sie dann auf Elemente als .xlsx exportieren.

Ihre Ratenplan-IDs finden

Melden Sie sich bei YCS an. Wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, wählen Sie diese aus den Einträgen.
Gehen Sie zu Preise und Verfügbarkeit >> Ratenpläne.
Die ID für jeden Zimmertyp wird in der ersten Spalte angezeigt.
Um Ihre Zimmertyp-IDs herunterzuladen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die benötigten Zimmertypen auszuwählen, und klicken Sie dann auf Elemente als .xlsx exportieren.

Sobald Sie Ihren Channel-Manager in YCS ausgewählt und die für die Zuordnung erforderlichen IDs erfasst haben, können Sie sich an Ihren Channel-Manager wenden, um die Verbindung herzustellen.

FAQ

1. Was , wenn meine aktualisierten Raten und Verfügbarkeiten auf YCS nicht angezeigt werden?

Ihr Channel Manager sollte eine Fehlermeldung ausgeben, wenn die Aktualisierung nicht erfolgreich war. Im Folgenden sind einige der häufigsten Szenarien aufgeführt:

Mögliche Ursache: Systemvalidierung wurde nicht bestanden. Dies kann der Fall sein, wenn die Rate für ein Einzelzimmer höher ist als die Rate für ein Doppelzimmer oder wenn eine Rate niedriger ist als die Mindestrate für diesen Zimmertyp.

Problemlösung: Korrigieren Sie die in der Fehlermeldung angegebenen Daten, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in YCS >> Unterkunft >> Zimmereinstellungen aktualisieren.

Mögliche Ursache: Technisches Problem/Verbindungsfehler

Problemlösung: Warten Sie zunächst ein paar Minuten und versuchen Sie dann, die Aktualisierung erneut zu senden. Wenn das Problem weiter besteht, überprüfen Sie die Verbindung mit Ihrem Channel Manager. Wenn Ihr Channel Manager ebenfalls einen Verbindungsfehler feststellt, wird das Problem an uns weitergeleitet. Wenn Ihr Channel Manager keinen Verbindungsfehler feststellt, kontaktieren Sie unsbitte.

2. Warum habe ich keine Buchungsbenachrichtigung von Agoda erhalten?

Agoda wird weiterhin Buchungsbenachrichtigungen per E-Mail senden, auch wenn Sie mit einem Channel Manager verbunden sind. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Sie eine Buchungsbenachrichtigung von Agoda erhalten, aber keine über das Channel-Manager-System. Im Folgenden sind einige der häufigsten Szenarien aufgeführt:

Mögliche Ursache: Die Anfrage-API des Channel Managers deckt den Buchungszeitraum nicht ab.

Problemlösung: Für weitere Informationen wenden Sie sich direkt an Ihren Channel Manager.

Mögliche Ursache: Technisches Problem/Verbindungsfehler.

Problemlösung: Bei Partnern, die Hint verwenden, wird Agoda versuchen, die Buchungsbenachrichtigung dreimal zu pushen. Wenn es immer noch nicht klappt, senden wir die Benachrichtigung per E-Mail an Ihren Channel Manager. Bei Partnern, die Hint nicht verwenden, muss Ihr Channel Manager eine neue Anfrage an Agoda senden, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

3. Warum habe ich von Agoda nicht die vollständigen Kontaktinformationen des Gastes erhalten?

In compliance with PCI Compliance and GDPR standards, we do not disclose complete customer contact details. Instead, we will mask the guest’s email address. You can still send an email to the guest using the masked email address, or via the Agoda Customer Messaging System on YCS >> Bookings >> Reservations. More information on contacting guests is provided in this article.

4. Warum habe ich beim Versuch, meinen Channel Manager zu verbinden bzw. die Verbindung zu trennen, eine Fehlermeldung erhalten?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Verbinden mit und dem Trennen von Ihrem Channel Manager die korrekten Schritte befolgen. Beziehen Sie sich beim Korrigieren der in der Fehlermeldung erwähnten Unterkunftsdaten auf Frage #1. Wenn Sie eine Fehlermeldung hinsichtlich einer Sperrzeit (cut-off time) sehen, bedeutet dies, dass Sie eine Buchungsfrist für Ihre Unterkunft einrichten müssen, bevor Sie die Verbindung zum Channel Manager herstellen bzw. trennen können. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Hilfe mit dieser Einstellung benötigen.