Wie erhalten ich Einnahmen (Auszahlungen)?
Indem Sie eine Auszahlung beantragen, erhalten Sie die Einnahmen für Ihre Buchungen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Loggen Sie sich in YCS ein.
- Wechslen Sie zu Finanzen >> Einnahmen.
- Auf der Seite Seite “Einnahmen” werden unter Auszahlbar alle Buchungen (oder Transaktionen) angezeigt, die bereit für die Auszahlung sind (Zahlungsdatum fällig).
- Klicken Sie auf Auszahlung erhalten oder wählen Sie eine bestimmte Buchung aus, um eine Auszahlung zu beantragen.
- Bestätigen Sie Ihre Auszahlung. Dieser Vorgang ist für jede Zahlungsmethode unterschiedlich. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.
- Banküberweisung:
Virtuelle Kreditkarte (UPC mit ePass): Bitte veranlassen Sie die Auszahlung der Einnahmen innerhalb von 24 Stunden. Andernfalls müssen Sie weitere 72 Stunden warten, bevor Sie eine neue Karte ausstellen können. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.
- Agoda Payment Card
Nach der Bestätigung wird Ihre Auszahlung auf der Seite “Überweisungen” angezeigt. Sie können auf Details anzeigen klicken, um die Überweisungsdaten aufzurufen. Klicken Sie hier und erfahren Sie, wie Sie frühere Auszahlungen aufrufen können.
- Banküberweisung:
Was ist eine Ausgleichszahlung?
Im Abschnitt Ausgleichszahlungen, der sich unter den Buchungen mit verfügbaren Einnahmen befindet, sehen Sie alle Buchungen, die Zahlungsanpassungen erfordern. Anpassungen beziehen sich in der Regel auf Überbelastungen, ausstehende Salden oder abgelehnte Buchungen.
Zu beachten:
- Alle Ausgleichszahlungen müssen bei der Auszahlung gegengerechnet werden.
- Vergewissern Sie sich, dass der Auszahlungsbetrag positiv ist, wenn Sie ihn beantragen. Wenn der Gesamtbetrag der Einnahmen negativ ist, warten Sie bitte auf weitere Buchungstransaktionen, bevor Sie die Auszahlung beantragen.
Wie prüfe ich das Auszahlungsdatum der Buchung?
Sie können das Auszahlungsdatum der Buchung überprüfen, indem Sie auf die Registerkarte “Ausstehende Zahlungen” klicken. Auf dieser Registerkarte werden alle Buchungen angezeigt, die noch nicht auszahlbar sind (das Zahlungsdatum ist noch nicht fällig).
Verfügbare Zahlungsmethoden für Einnahmensauszahlungen
| Zahlungsmethode | Was muss ich tun, nachdem ich die Auszahlung bestätigt habe? |
| Virtuelle Kreditkarte (UPC mit ePass) | Sobald die Auszahlung bestätigt ist, belasten Sie bitte die VCC-Karte innerhalb von 24 Stunden, um Ihre Auszahlung zu sichern. Andernfalls müssen Sie weitere 72 Stunden warten, bevor Sie eine neue Karte ausstellen können. |
| Banküberweisung | Sobald die Auszahlung bestätigt und Ihr Bankkonto validiert ist, kann es 3–5 Werktage dauern, bis die Auszahlung erfolgt. |
| Agoda-Zahlungskarte (E-Card) | Sobald die Auszahlung bestätigt ist, kann es bis zu 2 Stunden dauern, bis Sie Ihre Agoda-Zahlungskarte (e-Card) an Ihrem POS-Terminal belasten können. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Karte mit dem exakten Auszahlungsbetrag belastet wird, der auf Ihren Überweisungen angegeben ist, um Unstimmigkeiten zu vermeiden. |
| PayPal | Sobald die Auszahlung bestätigt und Ihr Paypal-Konto validiert ist, wird die Zahlung innerhalb von 1 Tag nach Übermittlung der Transaktion abgewickelt.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Einnahmen negativ ist, bedeutet das, dass derzeit für die aktuellen Buchungen keine Auszahlung möglich ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungen und wählen Sie, falls verfügbar, zusätzliche Buchungen aus, bis der Saldo Ihrer Einnahmen positiv ist. Wenn keine weiteren Buchungen zur Auswahl stehen, empfehlen wir Ihnen, zu warten, bis weitere Buchungen abgeschlossen sind. Sobald diese bearbeitet wurden, können Sie die Auszahlung beantragen.
Es gibt zwei Hauptgründe, warum eine Buchung mit einem negativen Betrag angezeigt wird:
- Buchungen vom Typ “Einzug durch die Unterkunft”: Dieser Fall tritt ein, wenn Sie die Zahlung bereits direkt von den Gästen erhalten haben. Infolgedessen müssen wir die entsprechende Vergütung für diese Buchungen von Ihrem Konto abziehen bzw. verrechnen.
- Anpassung bei Stornierung: Wenn eine Buchung mit kostenloser Stornierung angeboten wird und Sie die Einnahmen im Voraus erhalten haben, die Buchung aber später storniert wurde, müssen wir den zuvor gutgeschriebenen Betrag rückbuchen, um die Stornierung zu berücksichtigen.
Wir senden Ihnen eine Änderungs-E-Mail (mit dem Hinweis “AMENDED” oder “GEÄNDERT” in der Betreffzeile) und der Buchungsbestätigung. Der aktualisierte Betrag wird auf der Seite “Einnahmen” unter “Auszahlbar” angezeigt. Fahren Sie mit dem Beantragen der Auszahlung fort, indem Sie die unter Wie erhalte ich Einnahmen (Auszahlungen)? angegebenen Schritte ausführen.
Wenn die Änderung nach der Auszahlung vorgenommen wurde, wird die Differenz auf der Registerkarte “Auszahlbar” unter “Ausgleichszahlungen” angezeigt.
Kontaktieren Sie uns
Weiterhin auf der Suche nach einer Lösung? Kontaktieren Sie uns über das Widget “Hilfe benötigt?” in YCS oder über diese Kontaktmöglichkeiten.
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