精算方法について
予約の売上を受け取るには、次の手順でリクエストしてください。
- YCSにログインします。
- 「経理関連」 > 「売上」に進みます。
- 売上ページでは、受け取り可能タブにて精算可能な、または精算開始日を過ぎているすべての予約（取引）を確認できます。
- ［精算する］をクリックするか精算希望の予約を選択します。
- 精算を確定します。この手順は支払い方法によって異なりますので、詳細はこちらをクリックしてご確認ください。
- 銀行振り込み：
バーチャルクレジットカード（ePassのUPC）の場合は、24時間以内に売上を請求してください。この時間を過ぎると、新しいカードの発行までに72時間お待ちいただく必要がありますのでご注意ください。詳細はこちらをクリックしてご確認ください。
- アゴダ支払いカード
確定後、精算は「送金履歴」ページに表示されます。［詳細を表示］をクリックすると送金の詳細を確認できます。精算履歴の確認方法については、こちらをクリックしてください。
- 銀行振り込み：
予約支払い日の確認方法
予約支払い日は、「未精算の予約」タブをクリックして確認できます。このタブでは、まだ精算可能ではない予約（精算開始日がまだの予約）をすべて表示します。
売上の受け取りに利用可能な支払い方法
| 支払い方法 | 精算の確定後に行うこと |
| バーチャルクレジットカード（ePassのUPC） | 精算が確定したら、24時間以内にVCCに請求して支払いを確定してください。この時間を過ぎると、新しいカードの発行までに72時間お待ちいただく必要がありますのでご注意ください。 |
| 銀行振り込み | 精算が確定し銀行口座が承認済みの場合は、支払いが確定するまで3～5営業日かかりますのでお待ちください。 |
| アゴダ支払いカード（e-Card） | 精算が確定後、POS端末にてe-Cardで決済できるようになるまで、最大2時間を要しますのでお待ちください。カードには、送金履歴に表示の通り正しい金額が請求され、相違がないことをご確認ください。 |
| PayPal （ペイパル） | 精算が確定しPayPalアカウントの有効性が確認されると、精算リクエストから1日以内に支払いが確定しますのでお待ちください。
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よくあるご質問
1. 売上合計がマイナスの場合は、どうすれば良いですか？
売上合計がマイナスで表示される場合、その時点の予約では売上を受け取ることができません。予約を見直して、可能な場合は追加の予約を選択していただくか、売上合計がプラスになるまでお待ちください。選択できる予約がない場合、宿泊が完了する予約が増えるまでお待ちいただくようお願いします。宿泊完了予約ができると、精算請求ができるようになります。
2. 金額がマイナスの予約があるのはなぜですか？
金額がマイナスになる予約として、主に2つのケースがあります。
- 現地払いオプションの予約：このケースは、貴施設がすでにゲストから直接宿泊料金を徴収した場合に発生します。従って、弊社はこれらの予約に関連する手数料を貴施設の売上から差し引くか、相殺する必要があります。
- キャンセルによる調整：キャンセル無料の予約で、貴施設が売上を受け取った後に予約がキャンセルされた場合、キャンセル分を反映するため入金済みの売上を取り消す必要があります。
3. 変更もしくはキャンセルされた予約は、どうすれば精算できますか？
変更完了を通知するメール（件名に「変更済み」と記載）に、変更を反映した予約確認書を添付してお送りします。更新後の金額は、「売上」ページの「受け取り可能」タブに反映されます。「どうやって売上を受け取れますか？」に記載の手順に従って、精算に進んでください。
精算後に調整が行われた場合、差額は「受け取り可能」の「調整」セクションに表示されます。
お問い合わせ
問題が解決しない場合は、YCSの［お困りですか？］ボタン、またはその他の方法から、弊社までお問い合わせください。
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ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご回答いただきありがとうございます。具体的な理由を伺えますと幸いです。
ご期待にお応えできず申し訳ございません。よろしければ、具体的な理由を伺えますと幸いです。
