Comment percevoir mes gains (paiements) ?
Pour percevoir les revenus de vos réservations, demandez un paiement en procédant comme suit :
- Connectez-vous à YCS
- Allez sur Finances >> Revenus
- Sur la page Revenus, l’onglet Disponible pour encaissement affiche toutes les réservations (ou transactions) qui sont prêtes à être encaissées (la date de paiement est échue).
- Cliquez sur Obtenir le paiement ou sélectionnez une réservation spécifique pour en demander le paiement.
- Confirmez votre paiement. Cette procédure variera en fonction des modes de paiement. Cliquez ici pour de plus amples informations.
- Virement bancaire :
Pour la carte de crédit virtuelle (UPC sur ePass), veuillez débiter le paiement des gains dans les 24 heures. Sans quoi, vous devrez attendre 72 heures supplémentaires avant de pouvoir émettre une nouvelle carte. Cliquez ici pour plus d’informations.
- Carte de paiement Agoda
- Virement bancaire :
After confirmation, your payout will be shown on the remittances page. You can click View details to see remittance information. Click here for more information on how to see past payouts.
Qu’est-ce qu’un ajustement ?
Dans la section Ajustements qui se trouve sous Réservations avec gains disponibles, vous verrez toutes les réservations nécessitant des ajustements de paiement. Les ajustements concernent généralement les surfacturations, les soldes impayés ou les réservations rejetées.
À noter :
- Toutes les ajustements doivent être inclus lors d’une demande de paiement.
- Lorsque vous demandez le paiement, assurez-vous que le montant affiché soit positif. Si le montant total des revenus est négatif, veuillez attendre d’autres transactions de réservation avant de demander le paiement.
Comment vérifier la date de paiement des réservations
Pour vérifier la date de paiement des réservations, cliquez sur l’onglet Paiements en attente. Cet onglet affiche toutes les réservations qui ne sont pas encore disponibles pour encaissement (la date de paiement n’est pas encore échue).
Modes de paiement disponibles pour le versement des gains
| Modes de paiement | Que dois-je faire après avoir confirmé le paiement ? |
| Carte de crédit virtuelle (UPC sur ePass) | Une fois le paiement confirmé, veuillez débiter la carte CCV dans les 24 heures pour en obtenir le versement. Sans quoi, vous devrez attendre 72 heures supplémentaires avant de pouvoir émettre une nouvelle carte. |
| Virement bancaire (Virement télex) | Une fois le paiement confirmé et votre compte bancaire approuvé, veuillez attendre de 3 à 5 jours ouvrables pour que le versement soit effectué. |
| Carte de paiement Agoda (E-carte) | Une fois le paiement confirmé, vous devrez peut-être attendre jusqu’à 2 heures avant de pouvoir débiter votre carte de paiement Agoda (e-Carte) sur votre Terminal Point de vente (TPV). Veuillez vous assurer que le montant débité sur la carte correspond exactement à celui qui figure sur vos versements, afin d’éviter toute divergence. |
| PayPal | Une fois le paiement confirmé et votre compte PayPal validé, le versement s’effectuera dans un délai de 1 jour après soumission de la transaction.
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FAQ
Si le montant total de vos gains est négatif, cela signifie que le nombre actuel de réservations n’ouvre pas droit au paiement. Veuillez vérifier vos réservations et, le cas échéant, en sélectionner d’autres jusqu’à ce que le solde de vos gains devienne positif. S’il n’existe pas d’autres réservations à sélectionner, nous vous conseillons d’attendre que d’autres réservations soient terminées. Une fois qu’elles auront été traitées, vous pourrez demander le paiement.
Il y a deux raisons principales pour lesquelles vous pouvez rencontrer une réservation avec un montant négatif :
- Réservations payables à l’établissement (Property Collect) : Cette situation se présente lorsque vous avez déjà perçu le paiement directement auprès des clients. Par conséquent, nous devons déduire de votre compte, ou compenser, la rémunération correspondante pour ces réservations.
- Ajustements d’annulation : Si une réservation bénéficie de conditions d’annulation gratuite et que vous en avez perçu les gains à l’avance, mais que la réservation a été annulée par la suite, nous devons extourner le montant des gains précédemment crédités afin de tenir compte de l’annulation.
Nous vous enverrons un e-mail de modification (avec « MODIFIÉ » en objet) dans lequel vous trouverez un bon de confirmation. Le montant actualisé apparaitra dans l’onglet « Disponible pour encaissement » sur la page Revenus. Demandez le paiement en suivant les étapes décrites dans la section Comment percevoir mes gains (paiements) ?
Si la modification a été effectuée après paiement, les différences seront actualisées dans la section Ajustements de l’onglet Disponible pour encaissement.
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